江西：手機(jī)充值洪城一卡通 有點(diǎn)不暢通

　　由洪城一卡通公司與江西銀行聯(lián)合推出的全國首款交通領(lǐng)域HCE手機(jī)銀行閃付技術(shù)，可免去市民跑營業(yè)廳排隊(duì)的麻煩事。記者了解到，帶有NFC模塊的手機(jī)具有讀取模式，洪城一卡通手機(jī)充值正是利用NFC手機(jī)里的讀卡模式。然而，不少市民向記者反映，這種手機(jī)充值的功能卻時常“變臉”，手機(jī)充值有時會不成功。

　　用手機(jī)充值 錢被退回

　　今年5月，王先生就遭遇過“一卡通不通”的情況。他告訴記者：“有一天，用‘掌上公交’的洪城一卡通對IC卡進(jìn)行充值，隨后收到了銀行卡扣款信息?！苯酉聛?，麻煩事來了。王先生回憶說，當(dāng)時乘公交刷卡后，卻發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的余額沒變化。

　　于是，王先生立即咨詢銀行。銀行方面表示，已對此交易進(jìn)行扣款。焦急的王先生又打通了“掌上公交”客服電話，得到的回復(fù)是，用戶使用“移動和包支付”扣款成功后，充值款未能充入卡內(nèi)。

　　“當(dāng)天16時，銀行發(fā)來信息，那筆充值不成功的錢已退回來了。”王先生說，之后他不太放心使用手機(jī)充值，還是在附近的便利店及藥店充值。

　　和王先生有同樣遭遇的還有小江。她告訴記者，也遇到過“已扣款，卻未充值”的現(xiàn)象?！拔以檬謾C(jī)幫同事充200元，當(dāng)時短信提示充值成功，后來收到信息稱不成功，錢款返回到銀行卡里。”小江表示，洪城一卡通手機(jī)充值聽上去十分方便，操作起來的確不那么便捷。

　　據(jù)了解，根據(jù)統(tǒng)計，今年以來，每天約有700筆手機(jī)充值交易。洪城一卡通相關(guān)人士表示，目前暫未統(tǒng)計有多少人次充值不成功。

　　讀卡時間短易致充值失敗“使用手機(jī)充值，手機(jī)必須要自帶NFC功能。”洪城一卡通副總經(jīng)理沈一武表示，遇到充值不成功，客戶的充值資金從銀行卡扣款后，將暫存在“和包”賬戶中。用戶可在24小時內(nèi)，將卡貼在手機(jī)后，點(diǎn)擊“充值”，即可自動進(jìn)入補(bǔ)充流程。如遇上顯示扣款成功，但充值失敗的情況，充值款在24小時內(nèi)未補(bǔ)充，系統(tǒng)將在48小時內(nèi)為用戶退款。

　　沈一武解釋說：“用戶使用手機(jī)充值不成功，多因?yàn)镹FC功能讀卡時間過短，導(dǎo)致未成功讀取卡的信息造成的。”

　　面對用戶的疑慮，沈一武表示，洪城一卡通多次與合作公司進(jìn)行技術(shù)升級，優(yōu)化刷卡充值渠道，同時會與合作單位確保市民的充值資金安全。

　　據(jù)了解，2010年，南昌完成一卡通平臺搭建，市民實(shí)現(xiàn)了手持一張卡可享受乘車(公交、出租車)，還有交水費(fèi)、氣費(fèi)等“一站式”便捷服務(wù)。之后，又升級可刷卡乘坐地鐵。

　　沈一武表示，根據(jù)之前使用的一系列合作APP應(yīng)用經(jīng)營，目前正進(jìn)行探索、改進(jìn)與創(chuàng)新，待技術(shù)條件成熟后，將推出“洪城一卡通”APP，讓手機(jī)充值更加穩(wěn)定。