物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大威脅是人類的懶惰

　　據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，為什么說物聯(lián)網(wǎng)攻擊時(shí)代到來?它與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)攻擊有何不同?為什么互聯(lián)網(wǎng)最大的安全威脅來自“人性和懶惰”?為什么他要對(duì)昔日“硬件免費(fèi)”的打法，自我否定?手機(jī)廠商越來越重視線下供應(yīng)鏈和體驗(yàn)店，這是“人性”作祟嗎?《遠(yuǎn)見》本期對(duì)話嘉賓：奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎。

　　今天《遠(yuǎn)見》給大家?guī)砹巳宋锲?，嘉賓是行業(yè)內(nèi)著名的網(wǎng)紅——周鴻祎。在不久前烏鎮(zhèn)大會(huì)上，思遠(yuǎn)遇到了老周，和他聊了聊，在這個(gè)被業(yè)內(nèi)成為“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”的時(shí)刻，老周也沒閑著，他對(duì)趨勢(shì)技術(shù)的判斷，以及對(duì)近年來互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)和他本身企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行了深刻反思。

　　去年和老周一家小酒館里相遇，當(dāng)時(shí)他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞叫萬(wàn)物互聯(lián)，也就是IOT物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。恰恰是在不久前一場(chǎng)被成為網(wǎng)絡(luò)9.11事件發(fā)生，美國(guó)東海岸出現(xiàn)了一個(gè)大面積互聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)事件，華爾街日?qǐng)?bào)等幾百個(gè)重要的網(wǎng)站和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全部癱瘓，六小時(shí)內(nèi)的損失近百億美元，值得注意的是，這次網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊和傳統(tǒng)的攻擊不一樣，攻擊是從控制十多萬(wàn)臺(tái)智能設(shè)備和攝象頭發(fā)起的。在萬(wàn)物互聯(lián)的背后，硬件現(xiàn)在成了網(wǎng)絡(luò)安全新的突破口。

　　觀點(diǎn)1：IOT時(shí)代，安全的威脅來自“人的懶惰”

　　周鴻祎：網(wǎng)絡(luò)安全今天這種網(wǎng)絡(luò)攻擊武器，其實(shí)和大規(guī)模殺傷性武器已經(jīng)很類似了，利用攝象頭組織講師網(wǎng)絡(luò)攻擊力之強(qiáng)，只用1/8左右的流量，他就有能力癱瘓任何世界上一家互聯(lián)網(wǎng)公司，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)帶來更多的智能設(shè)備，每個(gè)設(shè)備實(shí)際上就是一部手機(jī)，只不過長(zhǎng)得不像手機(jī)。攻擊者來講，選擇物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可能成本更低，獲得的攻擊發(fā)起點(diǎn)會(huì)越多。另外像智能硬件在早期的時(shí)候，很多做硬件的公司本身對(duì)軟件不夠重視，軟件里有很多漏洞，這次攝象頭固件里面留了固定口令密碼，任何人只要知道這個(gè)口令密碼就能登陸。我們做安全的，要看趨勢(shì)：這次發(fā)起攻擊有從俄羅斯境內(nèi)發(fā)起，有從非洲，有從歐洲，所以你可以看到，智能硬件這個(gè)風(fēng)口我覺得還沒有真正地來，未來兩三年時(shí)間會(huì)起來。

　　思遠(yuǎn)：智能硬件和軟件攻路安全原理上來講差別大嗎?

　　周鴻祎：“還是有差別，主要的攻擊還是基于軟件的攻擊，只不過電腦、手機(jī)和智能硬件CPU不太一樣，操作系統(tǒng)不太一樣，但是整個(gè)來說原理差不多，但是智能硬件比較復(fù)雜，沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且都是嵌入式系統(tǒng)，可能還涉及到傳感器，涉及到很多物理設(shè)備，如果電腦都是Windows，可以做一個(gè)通用的防火墻。但是不同品牌的汽車，你可能要針對(duì)不同平臺(tái)來提供不同的解決方案?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“萬(wàn)物互聯(lián)的背景下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和思考的維度提出了不一樣的要求，你個(gè)人覺得，最大網(wǎng)絡(luò)安全威脅來自于哪兒?”

　　周鴻祎：“嗯，最大的威脅嘛，人類現(xiàn)在太懶惰了，啥東西都要智能化，系統(tǒng)越復(fù)雜，無(wú)論在軟件和硬件里面一定會(huì)有很多漏洞。第二個(gè)我覺得是人性的問題，因?yàn)檫€有很多攻擊是基于社會(huì)工程學(xué)，比如很多人不遵守安全規(guī)定，最典型就是希拉里。她如果學(xué)像奧巴馬一樣，奧巴馬黑莓手機(jī)是中情局和國(guó)防部給他定制的，希拉里就非要用自己的服務(wù)器，美國(guó)大選這件事特別說明問題。第二就是，“人”會(huì)出很多的漏洞和問題。比如說我們通過手動(dòng)掃描系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站是有漏洞的，我們告訴他，他們都不改，他們覺得反正我不帶錢，實(shí)際上他們這種網(wǎng)站如果有漏洞，被人拿到，涉及到用戶真實(shí)信息。這次詐騙案大學(xué)生那些人，就是拿到他們真實(shí)的家庭情況，這種詐騙就會(huì)非常有針對(duì)性。所以，你說哪一種技術(shù)最有威脅，哪個(gè)黑客公司或者哪個(gè)國(guó)家其實(shí)都不是，人上出了問題?！?/p>

　　觀點(diǎn)2：手機(jī)仗再慘也不能出局，“硬件免費(fèi)”是被人“帶溝里了”

　　聊完了安全，我們又談了老周對(duì)商道和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)近一年的觀察。前不久業(yè)內(nèi)流傳著360手機(jī)要換帥的傳聞，甚至有傳言說手機(jī)這潭水太深，競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，老周要退出了，行業(yè)內(nèi)當(dāng)然知道這是一個(gè)謠言了，但是老周還是很惱火，他向我們證實(shí)手機(jī)業(yè)務(wù)要換帥的傳聞，但要不要繼續(xù)趟這潭渾水，答案是肯定，用他們的話說，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕對(duì)不能出局的游戲。

　　周鴻祎：“手機(jī)作為有史以來離人類最近這樣一個(gè)設(shè)備，簡(jiǎn)單就是人的器官，如果把手機(jī)從你手里剝奪走，30分鐘你就很難忍受了，這樣一個(gè)設(shè)備還會(huì)進(jìn)行演變，我是覺得，如果想留在這個(gè)行業(yè)里不要出局，你才有機(jī)會(huì)抓住新的機(jī)會(huì)?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“所以結(jié)果就是越打越慘烈，去年在那件小酒館里你說硬件免費(fèi)是一個(gè)趨勢(shì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，免費(fèi)就是零利潤(rùn)不掙錢，這個(gè)靠后續(xù)的服務(wù)和用戶收費(fèi)去填，最開始玩這件事可能是小米，但后來大家都這么玩了，結(jié)果大家也看到了，大家都很難受?！?/p>

　　周鴻祎：“手機(jī)啊，原來我們也是被人帶溝里去了，我就不說了，天天鼓吹極端性價(jià)比，最后手機(jī)做到還不是說不掙錢，最后說賣一臺(tái)虧好幾百塊錢，我為啥最近對(duì)硬件免費(fèi)開始深刻感覺到這是不對(duì)的。因?yàn)槟阍趥鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，微信研發(fā)的成本是固定的，用戶越多，成本攤得越低，像硬件上通過補(bǔ)貼，實(shí)際上用戶群不見得能多少倍的增長(zhǎng)，但是你的成本成倍數(shù)的增加，搞什么增值服務(wù)，賣多少會(huì)員都是不可能來cover住(成本)，所以我們最近重新調(diào)整，不要為簡(jiǎn)單為了追求量，我們還是要做出自己手機(jī)的這種差異化，包括這種產(chǎn)品體驗(yàn)的創(chuàng)新，我們現(xiàn)在在安全手機(jī)方面做了探索，我覺得哪怕在比較窄的市場(chǎng)里，能做出高體驗(yàn)高品質(zhì)的東西，這可能是我們下一步的方向。”

　　思遠(yuǎn)：“就像你說的硬件和服務(wù)這件事成本太重了?”

　　周鴻祎：“我個(gè)人感覺硬件市場(chǎng)有它自己獨(dú)有的商業(yè)規(guī)律?！?/p>

　　觀點(diǎn)3：O2O最大的問題是“假場(chǎng)景”太多

　　思遠(yuǎn)：“無(wú)論是硬件，包括O2O那些服務(wù)，大量補(bǔ)貼其實(shí)給企業(yè)帶來更多的是負(fù)擔(dān)?！?/p>

　　周鴻祎：“對(duì)啊，誰(shuí)也不是萬(wàn)能的，有一段有些企業(yè)成功了，好像理論就滿天飛，但是你要看不一定是放之四海而皆準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)有問題，即使打臉，我覺得也要及時(shí)把錯(cuò)誤的思想糾正過來，朝聞道，夕死可矣，也沒啥不對(duì)，關(guān)于O2O它的問題可能比手機(jī)，不僅是補(bǔ)貼的問題，本身那個(gè)補(bǔ)貼就不對(duì)，因?yàn)楹芏郞2O沒有正確分析用戶的使用場(chǎng)景，用戶也不需要上門理發(fā)，它是違背產(chǎn)業(yè)規(guī)律的。還有一種讓廚師上門做飯，你記得吧?這種都屬于要么不是剛需，要么低頻。O2O還弄了很多入口的問題，我給你你家洗衣服了，我就成你入口，將來你們家啥活兒我都干，這是不現(xiàn)實(shí)的?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“用補(bǔ)貼創(chuàng)造了一個(gè)假場(chǎng)景。”

　　周鴻祎：“對(duì)，今天如果不談手機(jī)，可能是一種趨勢(shì)。最近誠(chéng)品書店好像在蘇州開了一個(gè)店，大家又重新發(fā)現(xiàn)說星巴克的生意還挺好，對(duì)不對(duì)，這個(gè)不是用體驗(yàn)來解決。即使互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程當(dāng)中，都還是一個(gè)叫生態(tài)，我第一次用生態(tài)這個(gè)詞，因?yàn)樯鷳B(tài)這個(gè)詞被人用濫，什么叫生態(tài)，你賺錢，大家也賺錢，什么都讓你一家賺，什么生意都你自己做了，那叫產(chǎn)業(yè)鏈通吃，通吃是很難的?！?/p>

　　觀點(diǎn)4：改變用戶想法關(guān)鍵在“最后一米” 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷回歸本位

　　思遠(yuǎn)：“你的意思是，企業(yè)重新看到傳統(tǒng)的線下和產(chǎn)品體驗(yàn)這件事的重要性?”

　　周鴻祎：“絕大多數(shù)人在網(wǎng)上做了足夠的功課，也發(fā)現(xiàn)越看越迷盲，最后賣東西那個(gè)人有望成了最后一米改變你想法的人，對(duì)吧，你本來想買A品牌，他一說A品牌不行，昨天我們這兒退貨了好多，你也不知道這句話是真的假的。我們?nèi)ナ蹣翘?，有時(shí)候被人忽悠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這是“人性”。所以我覺得手機(jī)這是一個(gè)長(zhǎng)跑，手機(jī)現(xiàn)在碰到一個(gè)瓶頸期是因?yàn)槿狈浖陀布膭?chuàng)新，大家越做越像了，但是我覺得手機(jī)一定會(huì)有新的機(jī)會(huì)，這時(shí)候就需要活著，活著，然后等風(fēng)來?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“我覺得老周這句話說得挺好，如果說兩年前互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，是野蠻人在門口敲門大很害怕，如今似乎這個(gè)規(guī)律正在回歸本質(zhì)，消費(fèi)者更冷靜了，就像老周說的，真正決定購(gòu)買行為和商業(yè)結(jié)果的可能是最后一公里，往往是跟消費(fèi)者說最后一句話那個(gè)人，所以你看真實(shí)的場(chǎng)景給消費(fèi)者帶來的產(chǎn)品體驗(yàn)和傳統(tǒng)廣告渠道還是很有重要的，我想這是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人的一個(gè)反思，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維終于回歸到一個(gè)合理，而且本該屬于它的角色?！?/p>

　　“網(wǎng)紅”老周的煩惱：“雷軍比我紅 因劉強(qiáng)東“放棄西裝””

　　還有一件事比較有意思，去年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，周鴻祎雷軍這對(duì)歡喜冤家被主辦方安排坐在了一起，結(jié)果作為上臺(tái)嘉賓的老周竟然開會(huì)時(shí)睡著了，而雷軍則在一旁偷來驚詫的目光。這一幕被央視等媒體曝光后，被P圖高手們輪流作業(yè)搞得面目全非。當(dāng)然，周雷二人一舉奠定了“烏鎮(zhèn)網(wǎng)紅”的地位。

　　今年的大會(huì)，倆人碰巧還挨著坐。結(jié)果這次周鴻祎長(zhǎng)記性了，一身筆挺的中山裝，正襟危坐，絲毫不敢怠慢，就這樣結(jié)果還是被媒體和各路網(wǎng)友玩壞了。各種的修圖亂搞，有的P圖讓雷軍坐在了老周的腿上，甚至還有人把老周P成一位端坐在湖邊的算命先生，所以這可能就是所謂的人紅是非多吧。我們聊起這事老周的心態(tài)特淡定，說算了吧，網(wǎng)紅嘛，總該有煩惱的。

　　思遠(yuǎn)：“連續(xù)兩屆都是網(wǎng)紅了?”

　　周鴻祎：“沒有，最近我看一個(gè)網(wǎng)紅排名雷軍排在我前面好多。”(笑)

　　思遠(yuǎn)：“這衣服和去年受訪也不一樣?”

　　周鴻祎：“主要是去年在烏鎮(zhèn)和西雅圖，我穿衣服被人家笑話了，所以我就專門定做了一身西裝。有一天我去拜訪劉強(qiáng)東同志，他搬了新家，劉強(qiáng)東也穿了西裝，他穿西裝腰那么細(xì)呢?我腰比他寬一倍，為了今年得到最佳著裝品位獎(jiǎng)，我就穿中山裝，你看我和雷軍沒有撞衫?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“今天我看您照片又火了，怎么今天又和他坐在一起?”

　　周鴻祎：“早上我到那兒一看(座位)，我們倆名字在一起?！?/p>

　　思遠(yuǎn)：“就知道有故事?！?/p>

　　周鴻祎：“我們倆名字在一起，我就覺得這肯定是故意安排的嘛。雷軍說您今年不能再睡覺了，我說如果睡覺，只能枕著你的肩膀睡覺。”