歐睿國際：海爾第8次蟬聯(lián)大型白電全球第一

　　2017年1月10日，世界權威市場調(diào)查機構歐睿國際(Euromonitor)正式簽署發(fā)布的2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量占全球市場的10.3%，居全球第一，這是自2009年以來海爾第8次蟬聯(lián)全球第一。此外，冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也分別以大幅度領先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。

　　事實上，近年來在“中國制造2025”和智能制造戰(zhàn)略的引領下，中國家電向中國創(chuàng)造的步伐開始加快，中國家電企業(yè)在全球的影響力也日益加深，其中作為最早開始全球化布局的企業(yè)，海爾在全球化戰(zhàn)略下擴大高端化產(chǎn)品布局，用迭代升級的創(chuàng)新產(chǎn)品滿足當?shù)叵M者的需求，成為家電智能制造領域的最有代表性的中國名片之一，八連冠正是對海爾全球實力的最佳佐證。

　　從智能家電到智慧場景 海爾智慧家庭戰(zhàn)略率先落地

　　隨著全球萬物互聯(lián)時代到來，互聯(lián)網(wǎng)公司、硬件公司、家電企業(yè)紛紛布局智能化轉型，市場上出現(xiàn)了很多智能家電產(chǎn)品，如自動做飯的智能機器人，用手機微信控制的家電等，但是這種布局很多只是一個表象，僅僅是個體的智能化，無法形成聯(lián)動效應。在這一背景下，海爾認識到多臺智能設備聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的價值遠大于每臺設備價值的疊加，并布局了智慧家庭戰(zhàn)略，為其奪得全球八連冠打下基礎。

　　在智慧家庭戰(zhàn)略引領下，海爾推出了全球首個全開放、全個性、全交互的U+智慧生活平臺，在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了互聯(lián)互通，不同品類、不同品牌的家電產(chǎn)品都可以接入到U+平臺中來實現(xiàn)互聯(lián)互通，從而為用戶打造出一個智能化的場景。目前海爾U+能夠為用戶提供廚房美食、浴室洗護、起居、安防、娛樂等生態(tài)圈服務，通過多場景的聯(lián)動，為用戶營造更好地智慧生活場景體驗。

　　而在海爾構建的智慧生活場景中，顛覆性的“網(wǎng)器”成為互聯(lián)互通的重要節(jié)點，為消費者提供美食、洗護、空氣等健康、便捷的智慧生活解決方案。比如，像GPS一樣哪里需要哪里制冷的全開抽屜式冰箱、會自己“洗澡”的免清洗洗衣機、內(nèi)外機皆可實現(xiàn)自清潔的舒適風系列空調(diào)等等。目前，海爾智慧生活戰(zhàn)略所帶來的智慧生活受到了全球用戶的認可，在此前海爾舉行的全球品牌節(jié)活動中，智能家電的銷售占比已經(jīng)突破61.2%，實現(xiàn)了智能家電的重大突破。

　　從外來品牌到本土品牌 海爾本土化布局扎根全球

　　與中國許多家電企業(yè)一樣，海爾早在上世紀90年代就開始出口產(chǎn)品，不同于其他企業(yè)走出國門時追求短期創(chuàng)匯、做國際代工工廠的發(fā)展模式，海爾堅持制造、銷售、研發(fā)“三位一體”的本土化策略，以當?shù)赜脩粜枨鬄橹行倪M行本土化創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打地“走進去”。得益于對本土化戰(zhàn)略的堅持，海爾目前已經(jīng)完成了從外來品牌到本土品牌的蛻變，澳洲用戶甚至認為海爾就是澳洲品牌。

　　截止目前，海爾家電已遠銷全球160多個國家和地區(qū)。在歐洲，海爾進入了前15大連鎖渠道和其他零售店，海爾冰箱成為全球唯一獲得德國VDE-QTM質量認證的冰箱品牌;在澳洲，海爾滾筒洗衣機上市18個月內(nèi)，以22%的市場份額位居行業(yè)第一;在美洲，自從1999年進入美國以來，海爾在過去的十幾年中銷售額增長了15倍，明顯高于美國當?shù)厥袌銎骄鏊佟瓘漠a(chǎn)品走出去到企業(yè)走進去，海爾足跡已經(jīng)遍布五大洲，完成了從中國名牌到世界品牌的晉級。

　　而在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，海爾堅持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。一方面搭建起開放創(chuàng)新平臺HOPE，同時還在全球建立起中國、美國、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發(fā)中心，形成了一個遍布全球的網(wǎng)絡，孕育出一個個全球領先的產(chǎn)品。不僅如此，海爾還先后整合了新西蘭國寶級品牌斐雪派克、美國市場份額排名前列的GE家電等全球頂級家電品牌，將它們?nèi)蛞涣鞯馁Y源納入到海爾的產(chǎn)品和服務中來，形成全球化的品牌陣容體系。

　　從出口產(chǎn)品到出口標準 讓用戶成為標準的定義者

　　近年來海外代購的興起，其中很大一部分原因就是國內(nèi)的制造業(yè)在品牌打造和個性化設計方面不能滿足消費者日益升級的消費需求。而海爾卻始終將用戶作為產(chǎn)品迭代升級的引擎，圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新科技。從引發(fā)行業(yè)模仿的免清洗洗衣機到會洗澡的智能自清潔空調(diào)，再到最近引發(fā)軒然大波的不用壓縮機的顛覆性制冷技術，不難看出，每一次世界家電顛覆性創(chuàng)新的變革節(jié)點總有海爾的身影，代表“中國制造”發(fā)出了“世界聲音”。

　　不僅如此，持續(xù)迭代的創(chuàng)新實力，也讓海爾成為中國乃至全球家電行業(yè)的標準引領者。截止目前，海爾在國際標準組織IEC、ISO中共擁有66個專家席位，在UL標準開發(fā)組織中擁有28個專家席位。海爾共提報了90項國際標準制修訂提案，其中已發(fā)布實施43項，是中國提報國際標準制修訂提案最多的家電企業(yè);累計主導、參與國家/行業(yè)標準制修訂410項，其中已發(fā)布365項，是國內(nèi)主導國家行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。海爾真正實現(xiàn)了從出口產(chǎn)品到出口標準。

　　更為重要的是，海爾在人單合一雙贏模式指導下形成了全流程以用戶最佳體驗為核心，以持續(xù)卓越績效共贏為目的開放的、廣義的標準體系。通過開放創(chuàng)新的方式搭建平臺，海爾讓用戶來定義產(chǎn)品的標準，并基于此創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗。正是因為這一極致追求，才有了海爾空調(diào)主導起草了全球調(diào)溫設備第一個用戶體驗標準，海爾也因此成為第一個從產(chǎn)品標準升級到用戶體驗標準來考量質量的品牌。海爾領跑全球背后正是把用戶體驗作為最高標準的結果。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，當前全球企業(yè)的競爭早已不是單純產(chǎn)品間的比拼，而是支配產(chǎn)品的戰(zhàn)略經(jīng)營邏輯在比賽。尤其是在消費者取代企業(yè)成為主導者的互聯(lián)網(wǎng)變革時期，企業(yè)必須打破圍墻，讓消費者參與產(chǎn)品從企劃到制造的全流程。從這個角度來看，海爾讓用戶從消費者變成“產(chǎn)消者”的模式，抓住了全球家電產(chǎn)業(yè)未來變革經(jīng)營邏輯的核心，這是海爾實現(xiàn)全球八連冠的基礎，也為全球家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型指明了方向。