卡薩帝全國(guó)招募“品質(zhì)體驗(yàn)官”以延展高端用戶圈層

　　2月20日起，卡薩帝空調(diào)在全國(guó)發(fā)起“品質(zhì)體驗(yàn)官”招募活動(dòng)，本次活動(dòng)將覆蓋全國(guó)各地高端用戶，旨在以細(xì)分化、個(gè)性化的用戶調(diào)研結(jié)果為依據(jù)，精準(zhǔn)定位高端用戶需求?；顒?dòng)共計(jì)招募近300名品質(zhì)體驗(yàn)官，并為他們上門安裝云鼎空調(diào)。品質(zhì)體驗(yàn)官將享受為期3個(gè)月的產(chǎn)品試用體驗(yàn)，感受卡薩帝空調(diào)的科技與服務(wù)，并輸出用戶體驗(yàn)報(bào)告。據(jù)悉，近300名品質(zhì)體驗(yàn)官的體驗(yàn)反饋將成為卡薩帝空調(diào)研發(fā)設(shè)計(jì)的重要參考，以促進(jìn)未來(lái)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化。而這項(xiàng)活動(dòng)也將成為卡薩帝搭建高端用戶社群、延展高端目標(biāo)用戶圈層的又一次深入探索。

　　當(dāng)前空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要從同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，最根本的還是要從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型到價(jià)值戰(zhàn)。所謂價(jià)值戰(zhàn)，就是以用戶需求為核心，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值最大化。在這一點(diǎn)上，卡薩帝始終認(rèn)為，只有帶動(dòng)用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不斷完善用戶最佳體驗(yàn)，才能打破同質(zhì)化怪圈，精準(zhǔn)定位高端人群和潛在用戶。此次卡薩帝空調(diào)尋找“品質(zhì)體驗(yàn)官”活動(dòng)，更是卡薩帝邀請(qǐng)用戶參與、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏增值的一次前沿探索。

　　根據(jù)招募計(jì)劃，卡薩帝將集中社群生態(tài)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)力量，面向全國(guó)有空調(diào)購(gòu)買意向的高端用戶，招募空調(diào)品質(zhì)體驗(yàn)官，他們將享受為期3個(gè)月的卡薩帝空調(diào)免費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)作為意見(jiàn)領(lǐng)袖，代表用戶群體反饋體驗(yàn)意見(jiàn)，輸出高端用戶體驗(yàn)報(bào)告。據(jù)悉，在此之后，卡薩帝還將進(jìn)行多種形式的用戶參與設(shè)計(jì)、研發(fā)交互體驗(yàn)活動(dòng)，以進(jìn)一步提升空調(diào)產(chǎn)品的體驗(yàn)效果。從龐大的用戶群搜集到個(gè)性化與差異化的需求后，卡薩帝結(jié)合全球領(lǐng)先的技術(shù)資源對(duì)接空調(diào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，從而讓創(chuàng)新型的供需真正落地。

　　從根本上說(shuō)，敢于在全國(guó)范圍內(nèi)大面積、高成本招募“品質(zhì)體驗(yàn)官”，彰顯的是卡薩帝空調(diào)產(chǎn)業(yè)對(duì)產(chǎn)品性能和服務(wù)品質(zhì)的自信。作為行業(yè)領(lǐng)先品牌，卡薩帝空調(diào)首先具備前沿技術(shù)實(shí)力，同時(shí)搭載了干濕自控、BNT溫自平衡、LIEP輕離子凈化三大原創(chuàng)科技，不僅首次實(shí)現(xiàn)了出風(fēng)柔和不干燥，打造室內(nèi)黃金濕度的同時(shí)能夠潔凈空氣，對(duì)空氣中PM0.3實(shí)現(xiàn)99%的凈化率，為用戶帶來(lái)最佳的溫度、濕度、凈度、安靜度解決方案;再者，卡薩帝空調(diào)率先提出完善從選購(gòu)、使用體驗(yàn)到售后全流程服務(wù)體系，行業(yè)首創(chuàng)“十免服務(wù)”，從購(gòu)買到安裝、維修、清洗、移機(jī)五維，升級(jí)覆蓋用戶體驗(yàn)全流程，真正實(shí)現(xiàn)為用戶終身使用體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

　　實(shí)際上，以用戶需求為導(dǎo)向，為用戶創(chuàng)造完美的產(chǎn)品體驗(yàn)是卡薩帝空調(diào)設(shè)計(jì)研發(fā)過(guò)程中必不可少的一環(huán)，這也正是卡薩帝一直堅(jiān)持的用戶思維的落地表現(xiàn)。在行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，卡薩帝空調(diào)尋找“品質(zhì)體驗(yàn)官”的全國(guó)性活動(dòng)，不僅是一次品牌與用戶的深入交互過(guò)程，也將成為卡薩帝踐行用戶導(dǎo)向的又一次有力實(shí)踐。