海爾吸油煙機社群經(jīng)濟變現(xiàn)：3月銷售增長54%

　　如今，在中國制造2025、工業(yè)4.0背景下，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運而生的社群經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟等新興產(chǎn)物，成為互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)下眾企業(yè)供給側(cè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展重點。在社群經(jīng)濟正式進入3.0時代的當(dāng)下，海爾廚電立足于用戶需求，通過線上交互和線下活動共同發(fā)力，實現(xiàn)3月分銷售量同比增長54%。

　　其實早在去年年底，中國家電研究院分析認(rèn)為，中國廚衛(wèi)電器產(chǎn)品結(jié)構(gòu)正向高端化升級，尤其是油煙機產(chǎn)品高端化趨勢明顯，大吸力油煙機、免清洗油煙機等代表行業(yè)高端化發(fā)展趨勢的產(chǎn)品市場占比進一步擴大。當(dāng)然，隨著高端趨勢的顯現(xiàn)，如何讓消費者轉(zhuǎn)換消費習(xí)慣，并認(rèn)可高端油煙機，成為整個行業(yè)向品質(zhì)消費轉(zhuǎn)型的重中之重。

　　作為世界規(guī)模第一的“海爾系廚電”，在去年便以社群為基本單元，通過線上與用戶交互、線下開展活動以增強用戶粘性，發(fā)力高端廚電市場，走出了一條以發(fā)展社群經(jīng)濟作為增長點的互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)之路。在取得良好用戶反響的同時，實現(xiàn)銷量的快速增長，在剛剛過去的3月份吸油煙機實現(xiàn)銷量同比增長54%。

　　相比大而全的產(chǎn)品和服務(wù)，海爾深知小而精更受市場青睞。產(chǎn)品垂直化程度越深，用戶黏度越高。于是在線上方面，海爾通過與用戶交互，了解其對油煙機功能、外觀、設(shè)計等細(xì)節(jié)方面的需求，從而推廣和設(shè)計產(chǎn)品。比如，有不少廚房小白反映，做飯時邊炒菜邊翻菜譜太費勁。為此，海爾搭載了有數(shù)千菜譜資源的5寸智慧大屏，為用戶解決痛點。同時還拓寬了使用功能，除了視頻菜譜，用戶還可以通過電子屏購物、聽歌、追劇。

　　此外，高質(zhì)量線下活動會擴大品牌影響力、增強競爭力，也會不斷吸引更多用戶成為社群經(jīng)濟的一員，形成健康、持續(xù)的良性循環(huán)，推動社群不斷發(fā)展。因此，在線下方面，海爾定期組織粉絲互動會，邀請粉絲走到海爾工廠，近距離感受每一臺產(chǎn)品的誕生，通過粉絲們的持續(xù)交互，不斷更新迭代。而近期，在全國各大賣場上演的海爾油煙機“吸12瓶酒不掉”活動，在展現(xiàn)油煙機強大吸力的同時，也是社群經(jīng)濟的又一次線下探索。

　　隨著社群經(jīng)濟進入3.0時代，網(wǎng)絡(luò)不僅將世界變?yōu)榈厍虼?，也將信息、商品、服?wù)更有效帶給用戶。通過線上線下共同發(fā)力，社群經(jīng)濟已進入黃金時代。據(jù)艾媒咨詢權(quán)威發(fā)布的《2016年中國網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)濟研究報告》顯示，2016年底，中國網(wǎng)絡(luò)社群經(jīng)濟市場規(guī)模將超3000億元，網(wǎng)絡(luò)社群用戶將超2.7億人。

　　面對如此龐大的市場，如何提高用戶粘性，促進商業(yè)價值的轉(zhuǎn)換，成為未來社群經(jīng)濟發(fā)展的新方向。海爾也將持續(xù)探索社群經(jīng)濟發(fā)展的新模式，在取得銷量增長的同時，也致力于形成平臺+產(chǎn)品/服務(wù)+社群的多元化生態(tài)模式，促進行業(yè)轉(zhuǎn)型，加速社群經(jīng)濟3.0時代的全面發(fā)展。