通過專利揭秘“繽果盒子”無人看守的原因

　　7月3日，國內(nèi)首家投入商用的無人便利店“繽果盒子”宣布獲得1億元A輪融資。自2016年8月，在廣東中山設(shè)立首個網(wǎng)點(diǎn)以來，“繽果盒子”已在全國設(shè)立了8個網(wǎng)店。“繽果盒子”分中號盒子和大號盒子兩款。便利店內(nèi)每件商品上均貼有RFID(無線射頻技術(shù))標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，具體購物步驟如下。

(“繽果盒子”購物步驟)

　　筆者通過專利查詢發(fā)現(xiàn)，“繽果盒子”的運(yùn)營主體中山市賓哥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已將其周身由玻璃包圍的無人便利店的整體造型申請了外觀設(shè)計專利。

(使用狀態(tài)參考圖)

　　此外，“繽果盒子”還申請了12件實(shí)用新型專利和1件發(fā)明專利，涉及門禁系統(tǒng)、商品退換、RFID標(biāo)簽回收等技術(shù)。目前，發(fā)明專利仍處于實(shí)質(zhì)審查階段。

      如何防止顧客帶走未購買商品?

　　在“一種基于人體運(yùn)動方向檢測的無人值守商店門禁系統(tǒng)”實(shí)用新型專利中，“繽果盒子”描述了一種基于重力傳感器、紅外傳感器以及RFID標(biāo)簽讀取器等組成的門禁系統(tǒng)。顧客離開時重力傳感器被觸發(fā)，門禁控制主機(jī)激活RFID標(biāo)簽讀取器和微波雷達(dá)工作。當(dāng)消費(fèi)者通過防盜門時，RFID讀取器將讀取相關(guān)商品信息，查詢后臺服務(wù)器檢測商品是否已完全結(jié)算。當(dāng)微波雷達(dá)檢測到消費(fèi)者的運(yùn)動方向靠近大門時，并且商品已全部完成結(jié)算時，門禁控制主機(jī)控制大門驅(qū)動器打開大門。當(dāng)檢測出不存在未結(jié)算商品，然而微波傳感器檢測消費(fèi)者半路折返時，系統(tǒng)認(rèn)為消費(fèi)者選擇繼續(xù)購物，提示燈和音箱不會提醒消費(fèi)者有未結(jié)商品，同時大門不打開。

(專利附圖)

      如何完成自助退換商品?

　　在“一種應(yīng)用于無人職守商店的商品退換系統(tǒng)”實(shí)用新型專利中，“繽果盒子”通過RFID標(biāo)簽檢測器檢測退換商品的RFID標(biāo)簽信息，并將查詢到的購買者身份信息及對應(yīng)的購買記錄通過網(wǎng)絡(luò)通信器傳輸?shù)焦ぷ魅藛T的后臺設(shè)備中，工作人員檢視退換商品符合退換條件時，服務(wù)控制器通過網(wǎng)絡(luò)通信器，根據(jù)購買記錄退還到消費(fèi)者手持設(shè)備中，完成商品退換。

(專利附圖)

　　據(jù)悉，自運(yùn)營以來，“繽果盒子”尚未發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)象。然而，“繽果盒子”沒有敗給市民素質(zhì)，卻敗給了上海地區(qū)炎熱的高溫。上海目前普遍氣溫為35度，具有玻璃“外殼”的無人便利店的室內(nèi)溫度高達(dá)40度，導(dǎo)致便利店內(nèi)甜甜圈因高溫軟化。目前，便利店外已架起兩把遮陽傘，并進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。由此看來，如何應(yīng)對室外高溫，保證商品質(zhì)量，“繽果盒子”或許需要加強(qiáng)控制室內(nèi)溫度的相關(guān)專利研發(fā)。

　　相較而言，2016年12月，亞馬遜在美國推出了Amazon Go無人便利店通過視覺識別，定時捕捉人和物的關(guān)系，自動根據(jù)顧客的消費(fèi)情況在亞馬遜賬戶上結(jié)賬收款，從而省去了支付環(huán)節(jié)。今年3月，亞馬遜想要在海外開店，但由于技術(shù)原因而推遲。

　　亞馬遜2013年和2014年分別申請了兩件專利，分別為“探測物體互動和移動”(Detecting item interaction and movement)和“物品從置物設(shè)備上的轉(zhuǎn)移”(Transitioning items from the materials handling facility)，似乎描述的是同一個系統(tǒng)的不同方面，與Amazon Go推出通過視覺識別自動更新用戶購物清單的功能非常類似。

　　專利文件顯示，亞馬遜在這個系統(tǒng)中布置了RGB、深度感知攝像頭、紅外傳感器、壓力傳感器等，以獲知用戶和物品的位置及周邊環(huán)境，甚至是用戶用手取放物體的移動。當(dāng)用戶從貨架上拿走一件物品時，倉儲管理系統(tǒng)可以探測到這一行為，進(jìn)而更新這名用戶的購物清單，將這一物品添加進(jìn)去，進(jìn)而在“轉(zhuǎn)移區(qū)”(代號140)進(jìn)行自動交易。

　　然而，Amazon Go的黑科技暫時無法解決的問題有兩個：一是當(dāng)?shù)陜?nèi)要追蹤的人數(shù)超過20個時，系統(tǒng)會出現(xiàn)故障;二是顧客把他們?nèi)∠逻^的商品再放回貨架時，如果位置移動得太離譜，也會影響追蹤的準(zhǔn)確性。

　　據(jù)了解，除了“繽果盒子”“便利蜂”“小e微店”、阿里“淘咖啡”紛紛入局無人超市領(lǐng)域，資本的引入似乎讓“無人超市”成為下一個風(fēng)口。技術(shù)如何隨著快速擴(kuò)張進(jìn)一步完善?是否還將會出現(xiàn)與共享單車類似的盜竊損毀現(xiàn)象?一切還需要時間驗證。