繽果盒子副總裁王瑩：新零售不要被概念綁架，要以最興奮的狀態(tài)為其帶來價(jià)值

　　今日，2017年度CEO峰會(huì)暨獵云網(wǎng)創(chuàng)投頒獎(jiǎng)盛典在北京麗都皇冠假日酒店正式舉行，繽果盒子副總裁王瑩就《新購物場(chǎng)景下如何創(chuàng)造增量價(jià)值?》做了圓桌沙龍分享。

　　王瑩認(rèn)為新零售不要被概念綁架，新零售、消費(fèi)升級(jí)只是一個(gè)概念。零售這件事情從來不分新和舊，新是一個(gè)形容詞，零售前面加一個(gè)新，最關(guān)鍵的就是要看新在哪兒。零售一直都是人貨場(chǎng)三個(gè)元素結(jié)合在一起的產(chǎn)物，人在一個(gè)新的零售場(chǎng)景之下有了更好的選擇，或者這個(gè)場(chǎng)景有了一個(gè)更好的服務(wù)價(jià)值。那么這個(gè)新零售確實(shí)給用戶、商戶創(chuàng)造了更好的選擇渠道和價(jià)值。

　　對(duì)于新零售會(huì)顛覆行業(yè)這個(gè)觀點(diǎn)，王瑩認(rèn)為繽果盒子的認(rèn)知很清楚，要用敬畏的心去做，這個(gè)市場(chǎng)太大，有貨幣就有零售。新零售是一個(gè)苦活，也是最有機(jī)會(huì)的地方，在這個(gè)最積極最活躍的市場(chǎng)里保持興奮的狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)者一定不要被概念綁架，要清楚的知道自己能做什么，才是最重要的。

　　參與該環(huán)節(jié)的還有友合便利創(chuàng)始人兼CEO陳惠魯、花點(diǎn)時(shí)間聯(lián)合創(chuàng)始人郭肇州、掌貝CTO鮑大倫。本次峰會(huì)以《賦能萬物 智領(lǐng)未來》為主題，由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云資本、AI星球協(xié)辦，分為28日—29日兩天，主要以優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者、投資人表彰以及創(chuàng)投嘉賓干貨分享為主。近百位知名投資機(jī)構(gòu)大咖，獨(dú)角獸創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物、投資人與創(chuàng)業(yè)者就人工智能、共享經(jīng)濟(jì)、新零售方向的多個(gè)議題展開探討，共同尋找創(chuàng)業(yè)新商機(jī)、把脈未來新方向。

　　以下是王瑩的圓桌分享實(shí)錄，筆者整理刪改：

　　呂夢(mèng)(主持人)：您印象中或者您認(rèn)為新購物場(chǎng)景是什么概念，您是怎么理解這個(gè)新購物場(chǎng)景這個(gè)概念?

　　王瑩：在我的理解下，零售這件事情從來不分新和舊，新是一個(gè)形容詞，零售前面加一個(gè)新，我們要看具體新在哪兒，零售一直都是人貨場(chǎng)三個(gè)元素結(jié)合在一起的產(chǎn)物，人，是不是在一個(gè)新的零售場(chǎng)景之下有了更好的選擇，或者這個(gè)場(chǎng)景有了一個(gè)更好的服務(wù)價(jià)值。這個(gè)貨為用戶提到更好的服務(wù)，我們一定要說新零售，繽果盒子對(duì)新具像化的嘗試就是無人。很多人問我們無人有什么價(jià)值，我們并不是想追求無人。在深夜，用戶可以在繽果盒子購買商品，在這個(gè)場(chǎng)景下，大家可以自如的在自己家樓下買任何需要的商品，這種情況下我們認(rèn)為這種新零售確實(shí)給用戶、商戶更好渠道選擇，我們一定要去講新零售，任何一個(gè)零售渠道或者零售廠商解決的是人、貨、場(chǎng)的問題，大家各自都有自己的答案。

　　呂夢(mèng)(主持人)：現(xiàn)在有一個(gè)觀點(diǎn)新零售進(jìn)入困境，線上往線下走，線下往線上走，您對(duì)線上線下怎么看?

　　王瑩：我是這么看這個(gè)問題，線上線下對(duì)零售都是一個(gè)渠道，要看這個(gè)渠道對(duì)品牌或者企業(yè)價(jià)值本身是如何。舉例說各位家門口賣栗子小廠商，可以在自己家門口開店也可以在餓了么上面開店，對(duì)他來說線上線下的價(jià)值無非多開了一個(gè)店。

　　通過O2O的渠道開了三個(gè)店五個(gè)店，這件事情來得非常快。什么樣的企業(yè)考慮線上線下，線上和線下帶來的價(jià)值完全是不同的，只是開一家店意義不大。馬化騰曾經(jīng)說出一堆亞終端不是線下，只是亞終端。零售也是一樣，我們鋪線下每一個(gè)店是收集渠道數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)結(jié)果的發(fā)布。

　　今天在獵云網(wǎng)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有一個(gè)繽果盒子，每個(gè)人進(jìn)繽果盒子店需要實(shí)名認(rèn)證，商品也是數(shù)據(jù)化，盒子產(chǎn)生的效果，只要每一個(gè)人在繽果盒子購買過東西，喜好我就會(huì)知道，比如你現(xiàn)在困了，我就知道你去買口香糖。每個(gè)人鞋里頭有沙子，你一定要線上，你要付出高昂的運(yùn)營成本，這個(gè)成本很高，誰的鞋的沙子，只有自己知道。

　　呂夢(mèng)(主持人)：作為創(chuàng)業(yè)公司在這個(gè)時(shí)候我們會(huì)哪有機(jī)遇和挑戰(zhàn)?

　　王瑩：零售這個(gè)事情，我們認(rèn)知很清楚，要有一個(gè)敬畏心去做，市場(chǎng)太大，有貨幣就有零售。前面有那么多的前輩，那么多的前行者和資本一直推動(dòng)著變化，無人貨架或者新零售出來一定會(huì)有什么顛覆，我們沒這樣認(rèn)為。我們不是要顛覆誰，我們一直在賽道里保持非常興奮的狀態(tài)，我們的團(tuán)隊(duì)有寶潔的人，他在全球產(chǎn)品研發(fā)部，前兩年寶潔大佬在美國，開新品會(huì)議，大佬就會(huì)說，中國人現(xiàn)在已經(jīng)這樣了嗎。開零售會(huì)議我們很興奮，我們?cè)谧罘e極最活躍的市場(chǎng)，我的家是三四線城市，我知道三四線城市消費(fèi)情況，我通過表妹，就知道00后新興人類的消費(fèi)情況怎么樣，就知道全球的消費(fèi)情況，新零售是一個(gè)苦活，也是最有機(jī)會(huì)的地方。

　　呂夢(mèng)(主持人)：由于時(shí)間關(guān)系，最后一個(gè)問題，大家覺得新購物場(chǎng)景特點(diǎn)下，我們來構(gòu)建和面對(duì)這樣一個(gè)新生態(tài)，以及接下來進(jìn)入賽道的創(chuàng)業(yè)者有什么要說的一些寄語?

　　王瑩：我這里談不上建議，因?yàn)槔_果盒子，我們太新了，一定要建議，不要被概念綁架，新零售、消費(fèi)升級(jí)只是一個(gè)概念，你自己能做什么，可能是最重要的一件事情。