Macy’s天貓超級(jí)品牌日 雙贏態(tài)勢(shì)下的商業(yè)新模式

　　作為擁有近160年歷史的美國(guó)著名高端連鎖百貨公司，Macy’s梅西百貨主要經(jīng)營(yíng)服裝、鞋帽和家庭裝飾品，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得贊譽(yù)。在美國(guó)圣誕促銷(xiāo)節(jié)“黑色星期五”Macy’s扮演重要角色，為迎合中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)理念與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，Macy’s與天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，借助天貓豐富的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)質(zhì)的資源共同強(qiáng)勢(shì)打造天貓超級(jí)品牌日活動(dòng)。

　　此次，Macy’s天貓超級(jí)品牌日以“黑五”為主題席卷全平臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)霸占手淘、微博、網(wǎng)易、今日頭條、美圖秀秀等多個(gè)熱門(mén)APP開(kāi)機(jī)屏，邀請(qǐng)10多位知名KOL傾情解讀黑五文化，更巧妙利用“在Macy’s黑五比世界早一天”主題，炒熱黑五購(gòu)物節(jié)話(huà)題，占得先機(jī)提前打響黑五搶購(gòu)戰(zhàn)，賦能品牌的同時(shí)優(yōu)化口碑建設(shè)與用戶(hù)體驗(yàn)。11月23日天貓超級(jí)品牌日當(dāng)天，Macy’s的天貓旗艦店粉絲數(shù)與雙11相比，增幅達(dá)到127%，新買(mǎi)家占比近80%，新增潛客達(dá)170多萬(wàn)人。事實(shí)上，不少剁手黨都在關(guān)注此次超品日活動(dòng)，甚至有買(mǎi)家留言，這次照砍不誤。。

　　新零售助力黑五年輕新玩法再升級(jí)

　　創(chuàng)立于1858年的Macy’s，如今在美國(guó)擁有近800家門(mén)店，是真正名副其實(shí)的全民品牌，深受美國(guó)人民信任喜愛(ài)。Macy’s匯集眾多美國(guó)主流品牌，多樣化的商品種類(lèi)、緊跟潮流趨勢(shì)以及百分之百的正品，令其成為世界各地游客赴美購(gòu)物、觀光的絕佳選擇。

　　適逢黑五來(lái)臨之際，Macy’s高層負(fù)責(zé)人表示“希望在保證中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)，也能讓他們更加深入地體會(huì)美國(guó)的黑五文化”。天貓超級(jí)品牌日依據(jù)Macy’s在美國(guó)的本土特色，突破傳統(tǒng)單一黑五促銷(xiāo)模式，特別制定專(zhuān)屬策略，打造全新主題——“在Macy’s黑五比世界早一天”，帶來(lái)更多營(yíng)銷(xiāo)模式上的變化形態(tài)，全方位多層次的輸出品牌理念，令消費(fèi)者感受到不同以往的獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)，獲得更多選擇空間。

　　Macy’s作為一家享譽(yù)全球的百貨公司，在海外擁有絕佳商品資源?？紤]到Macy’s希望加速自身在國(guó)內(nèi)品牌年輕化的訴求，此次Macy’s天貓超級(jí)品牌日在優(yōu)惠力度以及商品選定方面力求完美。

　　經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，Macy’s為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)“中美同價(jià)”的難得福利。而原本僅在美國(guó)Macy’s出售的美妝單品也不再需要代購(gòu)環(huán)節(jié)，愛(ài)美又愛(ài)淘的年輕一代可省去所有中間環(huán)節(jié)直接購(gòu)買(mǎi)。為適應(yīng)市場(chǎng)年輕化趨勢(shì)，Macy’s還特別主推Champion, Tommy Hilfiger, VEJA等深受追捧的年輕時(shí)尚品牌。海外商品直送國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)模式吸引大批用戶(hù)關(guān)注參與，同時(shí)也為中國(guó)消費(fèi)者提供更多不出國(guó)門(mén)，同價(jià)購(gòu)遍全球的機(jī)會(huì)。

　　全球性的黑五購(gòu)物節(jié)如何很好地融入中國(guó)市場(chǎng)，迎合中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣還是一個(gè)值得思考的命題。天貓以獨(dú)到眼光分析市場(chǎng)，幫助品牌關(guān)注市場(chǎng)熱點(diǎn)與消費(fèi)者偏好，結(jié)合黑五購(gòu)物節(jié)特點(diǎn)策劃恰當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)方案。利用新零售模式聯(lián)動(dòng)全域打造屬于品牌獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，以開(kāi)放的思維協(xié)同線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)資源，帶給合作品牌更高效的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，帶給用戶(hù)更方便、快速、完善的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)。

　　與天貓緊密合作經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈持續(xù)并進(jìn)

　　緊跟國(guó)際市場(chǎng)零售方式的變革，Macy’s將中國(guó)市場(chǎng)視為非常重要的戰(zhàn)略陣地，歷經(jīng)3年甄選、多番比較與深思熟慮后，Macy’s最終在2015年選擇與行業(yè)領(lǐng)先的天貓達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。

　　雖然擁有極為豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)并且自身也是O2O商業(yè)模式，但在潛力巨大而競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)，Macy’s想要獲得成功必須走出屬于自己的創(chuàng)新變革之路。天貓以“品類(lèi)多樣”、“注重客戶(hù)體驗(yàn)”作為Macy’s的特別優(yōu)勢(shì)，在活動(dòng)首頁(yè)提出“一站式購(gòu)物”概念，并為商品開(kāi)發(fā)分類(lèi)區(qū)塊，優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)利用阿里系大數(shù)據(jù)邏輯分析全球用戶(hù)類(lèi)型，根據(jù)消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣的區(qū)別為用戶(hù)畫(huà)像，有針對(duì)性的做出宣傳推薦，精準(zhǔn)定位用戶(hù)人群，逆向牽引消費(fèi)方式，帶來(lái)更高的粉絲轉(zhuǎn)化率，增強(qiáng)品牌與粉絲黏性。

　　Macy’s優(yōu)質(zhì)的品牌效應(yīng)與天貓多年的專(zhuān)業(yè)累積在過(guò)去2年內(nèi)為彼此帶來(lái)巨大成功，形成健康積極的生態(tài)鏈模式。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后不久，Macy’s的團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和期望值與美國(guó)消費(fèi)者不盡相同。天貓不遺余力幫助Macy’s打破傳統(tǒng)、擁抱變化，突破既定銷(xiāo)售模式，多次探索線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)新模式，令Macy’s能夠迅速調(diào)整策略適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)拓新顧客，積累70余萬(wàn)粉絲，實(shí)現(xiàn)最大程度本土化，與中國(guó)消費(fèi)者緊密結(jié)合，持續(xù)不斷地深耕中國(guó)市場(chǎng)。

　　借助Macy’s在美國(guó)市場(chǎng)的巨大號(hào)召力，天貓也正一步步擴(kuò)大影響力，將業(yè)務(wù)范圍和品牌形象逐步拓展到美國(guó)市場(chǎng)。去年Macy’s天貓超級(jí)品牌日廣告首次登上Macy’s位于紐約第七大道旗艦店的戶(hù)外大屏，今年“在Macy’s黑五比世界早一天”的標(biāo)語(yǔ)同時(shí)霸屏紐約時(shí)代廣場(chǎng)五塊大屏幕，率先拉開(kāi)狂歡帷幕。

　　天貓逐步發(fā)展海外市場(chǎng)，著眼全球化整合全域資源，力求打造全球化生態(tài)，孵化新型產(chǎn)業(yè)模式，重塑價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間持續(xù)合作共進(jìn)發(fā)展的雙贏局面。