RFID技術(shù)正在改變零售業(yè)

　　RFID(射頻識別)其實(shí)不是一個(gè)新生事物，它已經(jīng)被廣泛應(yīng)用很多年了，包括梅西百貨、ZARA、迪卡儂體育在內(nèi)的很多美國零售業(yè)都在使用這一技術(shù)。

　　其工作原理很簡單，就是每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)射頻ID標(biāo)簽，標(biāo)簽有自己獨(dú)特的磁簽名。該簽名由接收方或RFID讀取器提取，其不但是唯一的，而且可以顯示標(biāo)記產(chǎn)品的位置。

　　因?yàn)闃?biāo)簽是磁讀取的，所以它比一般的視覺掃描系統(tǒng)效率更高，標(biāo)簽和閱讀器不需要雜亂的通信線路。因此，RFID系統(tǒng)的直接優(yōu)勢在于零售商可以減少90%的庫存數(shù)據(jù)獲取時(shí)間。換言之，獲取庫存數(shù)據(jù)需要三天時(shí)間，而rfid只需45分鐘。

　　RFID也大大提高了精度。手工掃描商品的實(shí)際庫存量大約有4%個(gè)錯(cuò)誤，這個(gè)值每年都會(huì)疊加，因此整個(gè)銷售年的周期庫存可能會(huì)在旺季出現(xiàn)60%多個(gè)錯(cuò)誤。與此相反，RFID錯(cuò)誤通常只有0.5%，這意味著庫存將準(zhǔn)確全年。

　　許多優(yōu)秀的管理者已經(jīng)意識到RFID在實(shí)際庫存時(shí)間和準(zhǔn)確性上的優(yōu)勢。RFID有很多功能，但它將來會(huì)有更多的功能。

　　堅(jiān)持重大商品規(guī)劃

　　大多數(shù)零售連鎖店都有一個(gè)商店商品定位的計(jì)劃，特別是對時(shí)裝零售業(yè)，通常有各種顯示和顯示成本，通常由他們的品牌支付。然而，零售連鎖店經(jīng)營越多的商店，就越難準(zhǔn)確地實(shí)施集中的買方商品計(jì)劃。

　　把一些讀者放在商店的一些重要區(qū)域可以讓你在較小的范圍內(nèi)找到大部分商品的位置信息。也就是說，一個(gè)集中的購買者可以在每一家商店得到錯(cuò)誤信息的報(bào)告。

　　也就是說，如果一個(gè)女人的運(yùn)動(dòng)被錯(cuò)誤地放在開機(jī)的位置，這個(gè)問題就會(huì)立即在報(bào)告中顯示出來，到店里及時(shí)采取措施糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。此外，商店里陳列的商品往往放在倉庫里。通過運(yùn)行一個(gè)好的RFID系統(tǒng)，管理人員可以確定倉庫中是否有不良品。

　　庫存準(zhǔn)確率——增加點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊率

　　大多數(shù)商家都會(huì)采用“全渠道零售策略”，這意味著顧客可以在網(wǎng)上購物，然后在店里取自己的商品。當(dāng)然，這個(gè)點(diǎn)擊率和取貨率策略取決于每個(gè)商店的庫存計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性。也就是說，如果系統(tǒng)顯示在一個(gè)商店里有兩個(gè)存儲單元的商品，但事實(shí)是商店里沒有庫存，那么當(dāng)顧客出現(xiàn)在商店里取貨物時(shí)，這是非常尷尬的，留給顧客的將是非常糟糕的經(jīng)歷。RFID的出色的準(zhǔn)確性也將使企業(yè)對商店在系統(tǒng)中顯示的位置更有信心。

　　理解商店中的熱點(diǎn)

　　RFID的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它可以記錄商店中顯示的商品的位置。這個(gè)記錄可以與銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合，以確定哪一個(gè)顯示和銷售量是商店中最好的。

　　當(dāng)然，商店的不同區(qū)域可能對不同商品的銷售產(chǎn)生影響，RFID技術(shù)為庫存類型、存儲類型和顯示區(qū)域提供了最好的解決方案。

　　添加客戶

　　時(shí)裝零售的關(guān)鍵指標(biāo)之一是了解顧客的更衣室習(xí)慣。在試衣間里給顧客穿衣服是一個(gè)非常有價(jià)值的信息，一些商家把RFID閱讀器放在試衣間的入口處，它會(huì)收集有用的信息，包括大小和顏色。這樣我們可以得到一些有趣的數(shù)據(jù)點(diǎn)：

　　第一個(gè)問題是這件衣服是否根本沒有試過。也就是說，顧客對這件衣服不感興趣。究其原因可能是因?yàn)榉b的陳列，或者在視覺效果不好，或者不注意顧客。

　　然而，如果顧客試衣服，但仍然不買，那是完全不同的問題。可能是因?yàn)橐路旧淼膯栴}是：什么尺碼的衣服書攤嗎?什么顏色特別受歡迎?這些都是購房者需要集中了解的，這樣你才能了解到為什么有些商品會(huì)很受歡迎，有的還沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

　　快速準(zhǔn)確的結(jié)賬

　　RFID最流行的例子之一是它可以比以前更快地使用，在RFID之后，收銀員甚至不需要把產(chǎn)品從客戶的購物車中取出，并且可以在系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行檢查。跳過手動(dòng)掃描的能力會(huì)使等待時(shí)間發(fā)生根本性變化，尤其是在高峰時(shí)間。此外，RFID在結(jié)算中的性能大大降低了收銀員的現(xiàn)金對賬誤差。

　　有助于減少偷竊

　　許多企業(yè)將RFID標(biāo)簽嵌入到每個(gè)商品的安全設(shè)備上，有些則將其嵌入到另一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽中，甚至將RFID嵌入到產(chǎn)品本身中。

　　此外，RFID標(biāo)簽上有兩個(gè)功能：第一，即使顧客在門通過測試時(shí)發(fā)出嘟嘟聲，店員也很難做任何事情，或者商店里沒有足夠的人在特定的入口處停留。有了RFID，它就更方便了，店員甚至知道產(chǎn)品在哪里——只要它在讀者的范圍內(nèi)，系統(tǒng)就會(huì)知道產(chǎn)品是否被送到了不允許的地方。其次，RFID系統(tǒng)可以幫助防止鬼，許多員工會(huì)在一些地方在商店里隱藏一兩個(gè)項(xiàng)目，可以順回家。RFID將極大地防止這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。