華為押注消費(fèi)者云服務(wù)，想給手機(jī)業(yè)務(wù)挖一道護(hù)城河

　　近日，華為在其南京研究所舉行了消費(fèi)者業(yè)務(wù) OPENDAY 云服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)。今年三月份上任的華為消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安對(duì)外公布了華為的消費(fèi)者云服務(wù)戰(zhàn)略。他表示，華為將投入 10 億元人民幣成立「耀星計(jì)劃」，用以激勵(lì)開(kāi)發(fā)者。

　　根據(jù)官方信息，技術(shù)出身的張平安 1996 年即加入華為，歷任公司產(chǎn)品線總裁、高級(jí)副總裁、戰(zhàn)略與 Marketing 副總裁、全球技術(shù)服務(wù)部副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù) BG 首席運(yùn)營(yíng)官、軟件產(chǎn)品線總裁等。

　　張平安同時(shí)也是華為董事會(huì)董事，自 2017 年 3 月份開(kāi)始擔(dān)任消費(fèi)者云服務(wù)總裁。

　　華為董事，消費(fèi)者云服務(wù)總裁張平安

　　今年一季度，華為創(chuàng)始人任正非密集會(huì)見(jiàn)了 6 省省委書(shū)記，首要目的就是推銷(xiāo)云服務(wù)，并最終全部達(dá)成戰(zhàn)略合作。

　　5 月份，華為成立云服務(wù)業(yè)務(wù)部 Cloud BU。四個(gè)月之后，華為內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，Cloud BU 升級(jí)成為一級(jí)部門(mén)，與產(chǎn)品與解決方案部、運(yùn)營(yíng)商 BG、企業(yè) BG、消費(fèi)者 BG 并行，而此前它隸屬于產(chǎn)品與解決方案部。

　　上面這一系列的動(dòng)作，足見(jiàn)華為對(duì)于云服務(wù)的重視。

　　押注云服務(wù)也是包括蘋(píng)果、Google、微軟、亞馬遜在內(nèi)的諸多品牌謀求營(yíng)收多樣化的重要舉措。相比較重資產(chǎn)的硬件設(shè)備如電信設(shè)備和智能手機(jī)，云服務(wù)屬于輕資產(chǎn)，而且盈利相當(dāng)可觀。

　　華為南京研究所是新建成的終端云服務(wù)全球運(yùn)維中心的所在地，可以 7*24 小時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)華為終端用戶(hù)的云服務(wù)狀態(tài)。這也是該中心建成后首次對(duì)外開(kāi)放。

　　截至 2017 年 9 月，華為終端云服務(wù)全球累計(jì)有注冊(cè)用戶(hù) 3.27 億，開(kāi)發(fā)者 34.5 萬(wàn)，并在全球設(shè)立 3 大區(qū)域中心和 15 個(gè)數(shù)據(jù)中心。

　　華為手機(jī)上的云服務(wù)包括應(yīng)用市場(chǎng)、圖片、視頻、閱讀、音樂(lè)、華為 Pay 等等。其中應(yīng)用市場(chǎng)是分發(fā)平臺(tái)，截至 2017 年 6 月，下載量達(dá)到 900 億次。僅 2016 年一年就為開(kāi)發(fā)者分成 28 億元。

　　作為對(duì)比，根據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)研究公司 App Annie 的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，蘋(píng)果 App Store 和 Google Play 兩大應(yīng)用商店在今年第三季度的全球下載量創(chuàng)新高，合計(jì)接近 260 億次，這一數(shù)據(jù)還不包括應(yīng)用重裝和升級(jí)數(shù)據(jù)。因此產(chǎn)生的營(yíng)收也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的 170 億美元。

　　華為的相冊(cè)體驗(yàn)已經(jīng)大幅提升

　　華為也在持續(xù)改進(jìn)云空間、云端相冊(cè)的體驗(yàn)。我在去年專(zhuān)門(mén)研究過(guò)華為手機(jī)相冊(cè)，缺乏回收站和按照時(shí)間線排列的所有圖片合集嚴(yán)重影響基礎(chǔ)用戶(hù)體驗(yàn)，在一臺(tái)華為手機(jī)上刪除的照片往往會(huì)在另一臺(tái)華為設(shè)備上陰魂不散。在最新的 EMUI 8.0 中，這一點(diǎn)已經(jīng)得到修正。

　　另外，華為組建了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容業(yè)務(wù)，比如視頻版權(quán)采購(gòu)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，不再像之前一樣完全依賴(lài)騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷等做白牌業(yè)務(wù)。

　　提起云服務(wù)，敏感的用戶(hù)第一時(shí)間會(huì)想到隱私安全。PingWest 品玩就此咨詢(xún)?nèi)A為，得到的答案是從 2017 年起華為已經(jīng)在應(yīng)用差分隱私技術(shù)保護(hù)用戶(hù)隱私。

　　沒(méi)錯(cuò)，就是蘋(píng)果在 2016 年 6 月的 WWDC 上介紹的 Differitial Privacy，用算法給數(shù)據(jù)集加入擾動(dòng)或者是噪音，但不影像數(shù)據(jù)集整體的統(tǒng)計(jì)學(xué)信息。

　　張平安補(bǔ)充，加入這項(xiàng)技術(shù)后，同時(shí)要保證端到端的速度不受影響，做到這一點(diǎn)，消耗的帶寬可能要成倍地增加，「這個(gè)我們都要承受?！?/p>

　　AI 也是華為云服務(wù)中的重要元素

　　不過(guò)在云服務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模上，張平安說(shuō)華為跟蘋(píng)果還差得遠(yuǎn)，蘋(píng)果可能有 7000 多人在做。

　　「蘋(píng)果就是我們學(xué)習(xí)的榜樣?！?/p>

　　談及華為未來(lái)對(duì)云服務(wù)的期望，他希望這項(xiàng)服務(wù)能夠成為華為手機(jī)的一道護(hù)城河：

　　「我們希望因?yàn)樵品?wù)的存在，使用華為手機(jī)的最終用戶(hù)，在下次決定還用誰(shuí)的時(shí)候，使得這種決定大于 50%，就是他下一步大于 50% 甚至 60% 都考慮華為?！?/p>

　　日前，華為開(kāi)啟了一輪較大規(guī)模的消費(fèi)者云業(yè)務(wù)社會(huì)招聘，覆蓋應(yīng)用市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理、瀏覽器內(nèi)核工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、視頻高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、安全情報(bào)專(zhuān)家、hi Cloud 運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)等 12 大崗位，工作地點(diǎn)覆蓋深圳、北京、南京、上海四地。