工商銀行東莞分行：持磁條儲蓄卡/信用卡用戶盡快更換為芯片卡

　　隨著年底的逼近，一些圖謀不軌的金融詐騙犯罪分子開始蠢蠢欲動，讓人防不勝防。工商銀行東莞分行日前再次接受記者采訪時表示，年末年初是全民消費的旺季，也是信用卡刷卡消費的旺季，為更好防止金融詐騙發(fā)生，消費者如果還持有磁條的儲蓄卡或信用卡，建議盡快到發(fā)卡行更換為芯片卡。

　　據(jù)介紹，2017年，為了提高金融消費者的防范意識，提升金融消費者的防范能力，工商銀行東莞分行加強(qiáng)了系列防騙工作，包括開展防詐騙知識培訓(xùn)活動、開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動、利用技防手段防范詐騙事件、全面發(fā)行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風(fēng)險等。

　　成功攔截電信詐騙5宗，為客戶挽回?fù)p失近10萬元

　　為提升員工的防詐騙能力，東莞工行積極組織員工開展防范電信詐騙、防偽冒身份證件辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，通過班前班后培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等模式，不斷增強(qiáng)員工的防詐騙能力。員工通過“察顏觀色”去觀察前來辦理業(yè)務(wù)的人員，從而正確判斷電信詐騙和偽冒辦證業(yè)務(wù)。2017年成功攔截電信詐騙5宗，為客戶挽回?fù)p失近10萬元，成功攔截70余起偽冒證件辦理業(yè)務(wù)事件。

　　此外，東莞工行充分利用網(wǎng)點宣傳載體、微信公眾號、報紙、網(wǎng)絡(luò)等開展消費者權(quán)益保護(hù)宣傳，宣傳內(nèi)容包括反洗錢、電信詐騙、非法集資等。2017年，該行經(jīng)常自行組織戶外宣傳活動，增強(qiáng)廣大市民的金融消費權(quán)益保護(hù)意識。同時多次參加監(jiān)管單位主辦的公益宣傳活動，通過現(xiàn)場講解、派發(fā)宣傳折頁等方式，提高金融消費者的防范意識。

　　全面發(fā)行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風(fēng)險

　　值得關(guān)注的是，東莞工行推出了“融安e信”公益版查詢軟件，“融安e信”中的黑名單全部來自全國的高院、法院、公安以及工行各網(wǎng)點堵截的本行和他行的賬戶信息、身份證信息等?？蛻糁灰ㄟ^手機(jī)，便能輕松查詢到有風(fēng)險的公司賬戶和個人賬戶，從而為客戶經(jīng)商、轉(zhuǎn)賬等提供可信依據(jù)，從源頭上保障了資金的安全。

　　據(jù)介紹，“工銀智能衛(wèi)士”是工行零售領(lǐng)域賬戶安全服務(wù)的全新品牌，以賬戶安全為核心，將該行已有和新投產(chǎn)的風(fēng)險管理工具和服務(wù)整合在一起，重新組合推出，包括賬戶安全檢測、賬戶安全鎖、磁條卡消費交易附加驗證、借記卡交易限額個性化定制、借記卡大額消費核實、借記卡短信止付、自助渠道余額查詢提醒、賬戶余額變動提醒共八項服務(wù)。客戶可依風(fēng)險偏好、交易習(xí)慣及不同場景，自主定制賬戶支付功能，及時掌握資金動態(tài)，提高風(fēng)險防護(hù)能力，具有風(fēng)控場景化、功能定制化、服務(wù)普適化、操作簡單化的特點。

　　針對信用卡盜刷，從2015年開始，東莞工行已全面發(fā)行芯片信用卡，降低信用卡盜刷風(fēng)險。2016年底開始，推出信用卡賬戶安全險，并自動為持卡人投保，如果工行信用卡持卡人卡片被盜刷，工行會協(xié)助持卡人向保險公司申請理賠，最高可賠付5萬元，進(jìn)一步保障工行信用卡持卡人用卡安全(具體賠付標(biāo)準(zhǔn)和流程可致電發(fā)卡銀行或當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點咨詢)。

　　丟失銀行卡或密碼，應(yīng)及時掛失銀行卡

　　東莞工行特別強(qiáng)調(diào)，消費者在使用儲蓄卡或信用卡付款時，要增強(qiáng)防范意識，以及不要讓銀行卡離開自己的視線范圍，平時也要注意不隨意將卡片密碼或手機(jī)接收到的驗證碼告知他人，并保管好自己的銀行卡，一旦丟失銀行卡或密碼，請及時掛失銀行卡。

　　特別應(yīng)知道“8個凡是都是詐騙”：凡是自稱公檢法要求匯款的;凡是叫你匯款到“安全賬戶”的;凡是通知中獎、領(lǐng)獎要你先交錢的;凡是通知“家屬”出事要先匯款的;凡是在電話中索要個人和銀行卡信息及短信驗證碼的;凡是讓你開通網(wǎng)銀接受檢查的;凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)要求匯款的;凡是陌生網(wǎng)站(鏈接)要登記銀行卡信息的。