移動支付安全調(diào)查報告發(fā)布 手機閃付強勢增長

　　1月17日16時訊 今日，中國銀聯(lián)發(fā)布《2017移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》。這是中國銀聯(lián)連續(xù)第十年跟蹤消費者支付習(xí)慣及風(fēng)險偏好的變化情況，在新年伊始為您呈現(xiàn)最新移動支付安全趨勢，也為百姓安心支付、放心消費更添一份指引與保障。

　　“從今年的分析報告中不難找到一些新趨勢，”中國銀聯(lián)支付安全專家王宇總結(jié)道：“一是移動支付場景更豐富，打車出行、外賣支付新晉為高頻場景;二是金融科技在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用更加凸顯，指紋等生物識別技術(shù)有逐步取代傳統(tǒng)密碼的趨勢;三是手機閃付成為各類國產(chǎn)手機廠商的標(biāo)配，認(rèn)可度越來越高;四是產(chǎn)業(yè)機構(gòu)主動化解損失能力繼續(xù)提升，消費者自擔(dān)損失比例降低。”

　　男性網(wǎng)絡(luò)消費力首超越女性 90后消費能力強勁

　　報告顯示，70后、80后是網(wǎng)絡(luò)消費主力軍，其中男性月均網(wǎng)上消費額超過5000元的比例(23%)首次超越女性(15%)8個百分點。值得注意的是，調(diào)查顯示，90后收入情況雖不及其他年齡段人群，但每月網(wǎng)上消費金額高于5000元以上的比例(23%)卻高于其他所有年齡段人群，年輕群體在移動支付領(lǐng)域的消費具有巨大潛力。

　　手機閃付增長強勁 未來發(fā)展空間巨大

　　手機閃付成為2017年市場份額增速最快的移動支付產(chǎn)品，6成受訪者表示使用，較2016年增長1倍。主要原因在于手機閃付無需解鎖、只需指紋驗證，更加便捷，并具有金融芯片級安全防護，獲得蘋果、三星等國際知名手機品牌及華為、魅族、小米、中興等國產(chǎn)手機主流廠商的高度認(rèn)可。同時，使用人群結(jié)構(gòu)變化更為明顯，從中高端人群走向社會大眾。隨著手機廠商的大力支持及應(yīng)用場景的不斷拓展，手機閃付的普及程度或向掃碼支付看齊。

　　傳統(tǒng)驗證方式遇冷 生物識別受青睞

　　數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)密碼驗證方式的使用比例較2016年下降25%;動態(tài)驗證碼的使用比例連續(xù)兩年下滑，2017年再次下降20%。與此同時，以指紋識別為代表的生物識別認(rèn)證因安全與便捷的獨有優(yōu)勢獲得青睞。本次被調(diào)查者中使用指紋識別方式的比例為48%，呈現(xiàn)出逐步替代傳統(tǒng)密碼的趨勢。

　　移動支付場景更為豐富 外賣受男性群體追捧

　　此次調(diào)查顯示，5成以上的消費者通過手機支付完成線下購買實物、信用卡還款、外賣、打車及充值繳費等日常支付。其中，打車、叫外賣是90后、80后常用場景;買電影票、發(fā)紅包是70后常用場景，資金轉(zhuǎn)賬則成為60后的首選。值得注意的是，外賣消費場景崛起迅速，移動支付比例超過6成，而80、90后男性群體對其增長貢獻(xiàn)最大。

　　消費者自擔(dān)損失比例下降 聯(lián)系銀行為止損關(guān)鍵

　　調(diào)查顯示，相比2016年，自行承擔(dān)所有損失的消費者占比下降12%，其中商業(yè)保險、風(fēng)險賠付、欺詐資金與貨物攔截等產(chǎn)業(yè)風(fēng)險保障機制發(fā)揮了積極作用。在遭遇詐騙后，及時聯(lián)系銀行掛失卡片可幫助減少損失。受訪者中，撥打銀行客服掛失卡片，遭遇詐騙但未蒙受損失的比例為47%，而通過第三方掛失等其他方式止損，該比例僅為30%左右。

　　中老年及90后群體須更加關(guān)注支付安全

　　調(diào)查顯示，中老年更容易受優(yōu)惠信息吸引，對于不明二維碼防范意識差，更易遭受網(wǎng)絡(luò)的欺詐(占比達(dá)59%)。同時50歲以上人群中追回?fù)p失的比例(54%)低于其他年齡段，主要原因可能在于未采取及時的補救措施。數(shù)據(jù)顯示，發(fā)生損失后及時撥打銀行客服、第三方支付機構(gòu)進(jìn)行掛失，或立即報警的50歲以上人群均不足3成。而90后群體遭遇詐騙后，發(fā)生大額損失的比例(27%)更大，超出總體人群近20個百分點，這可能與90后綁定大額銀行卡的比例更高(超過其他年齡段人群15%)、以及更少購買賬戶安全險(低于其他年齡段人群10%)有關(guān)。

　　本次調(diào)查共回收有效問卷約10.5萬份，約七成被訪者集中在20歲至40歲。樣本覆蓋廣東、浙江、上海、北京、山東、江蘇、福建等全國34個城市，高度還原移動支付人群現(xiàn)狀，并借助第三方咨詢公司專業(yè)分析力量，力求準(zhǔn)確、真實反映中國移動支付人群的支付行為及安全意識，為持卡人與相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方帶來支付安全領(lǐng)域的趨勢指引。