《參考消息》：梁海山以智慧家庭“瞰未來”

　　北京時間3月10號，《參考消息》發(fā)布了一篇題為《梁海山：通過智慧家庭“瞰未來”》的文章。中國家電及消費電子博覽會(AWE)期間，由中國家用電器協(xié)會主辦的“中國家電發(fā)展高峰論壇”在8日舉行。會上，海爾梁海山提出了全新品牌戰(zhàn)略，即從單一家電品牌到物聯(lián)網(wǎng)時代平臺品牌轉變，引發(fā)現(xiàn)場專家的關注。

　　“本次家電高峰論壇的主題是‘破界·瞰未來’。我理解的‘破界’應該是跨越傳統(tǒng)的家電行業(yè)，破除傳統(tǒng)的思維方式和經(jīng)營模式。而‘瞰未來’的‘未來’已經(jīng)到來，即物聯(lián)網(wǎng)時代?！焙柤瘓F董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山在“海爾智慧家庭，定制美好生活”的主題演講中一語道出家電行業(yè)“破界·瞰未來”的內(nèi)涵。

　　事實上，創(chuàng)業(yè)超過33年的海爾已經(jīng)基本完成了思維模式和經(jīng)營模式的轉變，從家電全球第一品牌轉變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)全球第一品牌。

　　那么，在物聯(lián)網(wǎng)時代，梁海山認為，最先和最有可能引爆的點應該是智慧家庭。智慧家庭到底應該怎么做?海爾構想的智慧家庭是什么樣子?梁海山說：“海爾智慧家庭的出發(fā)點和目標都是為全球用戶提供衣食住娛等美好生活的最佳體驗。具體來看，原來，我們給用戶提供家電產(chǎn)品，現(xiàn)在我們給用戶提供智慧家庭的體驗和解決方案。核心在于，我們想把原來的一次性交易轉化為終身用戶。支撐這次交易并使用戶成為終身用戶的平臺就是海爾創(chuàng)建的OSO順逛社群交互平臺，將線下的實體店整合起來，實現(xiàn)“三店合一，四網(wǎng)融合”，使得我們整合的資源能夠直接的和用戶實現(xiàn)交互，快速響應用戶的需求。在這個云平臺上，海爾可以和用戶直接交互，并進行持續(xù)地交互?！?/p>

　　支持傳統(tǒng)家電向智慧家電轉型的另一個重要平臺是海爾U+智慧生活云平臺。據(jù)梁海山介紹，在這個平臺上，海爾可以聚集更多的開發(fā)者，實現(xiàn)場景的快速迭代。在3月7日海爾智慧家庭戰(zhàn)略成果發(fā)布會上，U+平臺同步發(fā)布了U+智慧生活X.0，以UHomeOS和IoT+AI雙引擎開啟全場景服務定制時代。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，智慧家庭場景里用戶的個性化需求越來越多，個性也非常強，如何滿足用戶的個性化需求?梁海山說：“我們建立了一個COSMOPIat的工業(yè)云平臺，從傳統(tǒng)的大規(guī)模制造到大規(guī)模定制，支持用戶的個性化需求。在這個平臺上，智慧家庭產(chǎn)品、服務以及解決方案能夠得到快速、精準地落地。”

　　他進一步總結說：“這三個平臺都是基于用戶的需求，采用的商業(yè)模式為創(chuàng)客機制，而支撐這些創(chuàng)客的平臺是海爾設計的海創(chuàng)匯平臺，同時這個平臺還是創(chuàng)客的加速器，這里不僅有很多功能模塊、資金，還有各種各樣的服務。除此以外，海爾還創(chuàng)立了萬鏈平臺，即物聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈共創(chuàng)共贏平臺?！?/p>

　　“所有平臺上的業(yè)務，我們都采用統(tǒng)一的管理模式，即人單合一模式，這也是海爾智慧家庭生態(tài)的戰(zhàn)略布局的核心?！薄×汉Ｉ礁嬖V記者，目前海爾人單合一模式已經(jīng)實現(xiàn)了全球化，2017年，不管是國內(nèi)還是國外基于人單合一的業(yè)務模式均創(chuàng)下了不錯的業(yè)績，同時我們還實現(xiàn)了將這個模式復制到其他行業(yè)，也取得了初步的成效。另外，從品牌戰(zhàn)略來講，支持海爾智慧家庭的幾個平臺，即OSO順逛社群交互平臺、COSMOPIat平臺、U+平臺、萬鏈平臺、海創(chuàng)匯平臺等，也是品牌。也就是說，在物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾的品牌戰(zhàn)略不僅是創(chuàng)家電品牌，也是創(chuàng)平臺品牌，形成了全新的品牌戰(zhàn)略群。例如，人單合一模式，也是一個品牌。

　　梁海山指出，實際上，現(xiàn)在很多家電品牌或者物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛推出智慧家庭解決方案，但是單品不成套，單個產(chǎn)品或者幾個產(chǎn)品不能稱其為智能家庭。另外，不互通、體驗差、不是真正的智能。

　　為此，基于上述平臺，海爾搭建了“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案。據(jù)梁海山介紹，“4”代表四大生活場景，即智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室?！?”代表七大系統(tǒng)，即全屋的空氣系統(tǒng)、全屋的用水系統(tǒng)，全屋的洗護系統(tǒng)、全屋安防系統(tǒng)、全屋語音系統(tǒng)、全屋健康系統(tǒng)、全屋信息系統(tǒng)?；谒拇笊顖鼍昂推叽笙到y(tǒng)，海爾能夠給用戶提供“N”個智慧的體驗場景，而這些場景其是定制化的，可以根據(jù)用戶需求的自由定制智慧生活場景。