“云閃付”這半年：趟過三條路 開拓新局面

　　2017年12月11日，中國(guó)銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同發(fā)布銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”。自那以后，已經(jīng)被兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)大部分市場(chǎng)的中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)再生變局。而今，云閃付APP發(fā)布已經(jīng)滿半年，面對(duì)巨大的市場(chǎng)拓展壓力，銀聯(lián)走過了艱難的三條路，并取得了不菲的成績(jī)。

　　一條產(chǎn)業(yè)共生之路

　　支付產(chǎn)業(yè)是一個(gè)碎片化嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)，而且是利益盤根錯(cuò)節(jié)的產(chǎn)業(yè)，讓銀行、支付機(jī)構(gòu)統(tǒng)一行徑，共同為一件事發(fā)力，幾乎是不可能的事。但銀聯(lián)通過云閃付APP，堅(jiān)實(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)共生和統(tǒng)一。云閃付APP在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端統(tǒng)一入口后，通過統(tǒng)一接口標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一用戶標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一用戶體驗(yàn)，降低用戶學(xué)習(xí)成本以及獲取金融服務(wù)的門檻。在諸強(qiáng)割據(jù)的移動(dòng)支付時(shí)代，降低了社會(huì)支付成本。

　　經(jīng)過半年的發(fā)展，“云閃付”已支持國(guó)內(nèi)所有銀行卡綁定，230多家銀行支持通過“云閃付”APP使用銀聯(lián)二維碼支付，受用戶關(guān)注的Ⅲ類銀行賬戶開戶已支持11家銀行;借記卡余額查詢功能已覆蓋26家銀行，信用卡賬單查詢功能已覆蓋60家銀行。用戶只需下載“云閃付”一個(gè)APP，便可輕松享受各家銀行的基礎(chǔ)金融服務(wù)，學(xué)習(xí)成本、使用成本大為降低。

　　此外，云閃付APP還重塑了產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了卡端的“聯(lián)網(wǎng)通用”到移動(dòng)端的“聯(lián)網(wǎng)通用”的躍升，助推銀聯(lián)在提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)效率、重塑支付生態(tài)的路上一脈相承，邁出更加有力的步伐。

　　云閃付APP上線半年來，許多功能也真正開始實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行及產(chǎn)業(yè)各方的引流和賦能。產(chǎn)業(yè)各方對(duì)“云閃付”的模式認(rèn)可度越來越高、支持力度越來越大，并開始進(jìn)一步探索用戶共享與能力輸出業(yè)務(wù)等方面的合作。

　　產(chǎn)業(yè)共生，合作共贏。聽起來非常簡(jiǎn)單，產(chǎn)業(yè)巨頭和強(qiáng)企也曾經(jīng)宣布過相關(guān)政策，但是真正能夠做到這一點(diǎn)的，或許只有銀聯(lián)。在遵守四方模式，秉承“不發(fā)卡、不收單、不與各方爭(zhēng)利”的合作原則，云閃付APP這半年為各方謀利。

　　一條便民場(chǎng)景之路

　　在云閃付APP發(fā)布之時(shí)，央行副行長(zhǎng)范一飛就表示，“零售支付發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)永遠(yuǎn)是便民、利民。”云閃付APP在這半年里推動(dòng)零售支付回歸便民本質(zhì)，通過產(chǎn)品端和場(chǎng)景端的共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)據(jù)的暴增。在剛剛結(jié)束的62活動(dòng)中，“云閃付”APP銀聯(lián)二維碼交易筆數(shù)較去年雙12營(yíng)銷活動(dòng)日均增長(zhǎng)超過118%，創(chuàng)歷史新高。

　　便民二字說起來簡(jiǎn)單，但做起來并不容易。老百姓的生活涉及方方面面，個(gè)性化需求也非常巨大，如何找尋場(chǎng)景切入點(diǎn)是一大難題。對(duì)此，銀聯(lián)圍繞民生所需，深耕商超便利、公交地鐵、菜場(chǎng)及周邊15分鐘生活圈、餐飲、公共繳費(fèi)、自助售貨、校園、食堂、醫(yī)療健康、交通罰款等“十大場(chǎng)景”，并聯(lián)合商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方以此為主干，全面布局以“云閃付”APP、銀聯(lián)二維碼支付、銀聯(lián)手機(jī)閃付產(chǎn)品為基礎(chǔ)的移動(dòng)支付便民服務(wù)。同時(shí)挖掘場(chǎng)景熱點(diǎn)及特色功能點(diǎn)，探索引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展。

　　到目前為止，“云閃付”已接入全國(guó)超過1600家菜場(chǎng)、近25000家菜場(chǎng)商戶以及246所高校、超過7500家校園商戶;公共繳費(fèi)方面，接入水電燃?xì)獾壤U費(fèi)類行業(yè)內(nèi)容1200余項(xiàng)，覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市;交通罰款方面，天津、上海等地已實(shí)現(xiàn)“云閃付”APP直接繳納罰款，為市民免去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)困擾;公交地鐵方面，包括“云閃付”APP在內(nèi)的銀聯(lián)移動(dòng)支付產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了對(duì)公交、地鐵、鐵路、高速、出租車、航空等領(lǐng)域應(yīng)用的全覆蓋。

　　在產(chǎn)品方面，為了滿足小微商戶的收單需求，銀聯(lián)小微商戶D+0收款碼服務(wù)已于5月中旬上線，主要用于無POS收銀的小微商家。用戶可通過“云閃付”等APP掃描商家的D+0收款碼進(jìn)行主掃支付，交易通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)接處理，實(shí)現(xiàn)跨行實(shí)時(shí)到卡。上線以來已有近2萬家商戶申請(qǐng)，受到市場(chǎng)歡迎。同時(shí)，針對(duì)“云閃付”的收銀員培訓(xùn)和激勵(lì)等工作也在如火如荼展開。

　　便民之路并不好走，但銀聯(lián)已經(jīng)“上道”，而且還將繼續(xù)走下去。在2018年年初，中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝主持的一場(chǎng)非銀行成員機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議中就宣布，2018年全國(guó)移動(dòng)支付便民示范城市將由19個(gè)增加至100個(gè)。還有半年的時(shí)間，銀聯(lián)的壓力不可謂不巨大。但近期，銀聯(lián)在移動(dòng)支付便民“十大場(chǎng)景”方面的拓展速度和成效令人看到了銀聯(lián)的決心和干勁，也感受到了銀聯(lián)背后整個(gè)產(chǎn)業(yè)同盟的力量。

　　一條國(guó)際化之路

　　“人民幣國(guó)際化”是近兩年中國(guó)金融發(fā)展的一大關(guān)鍵詞，央行也曾多次強(qiáng)調(diào)推動(dòng)金融開放，同時(shí)鼓勵(lì)中國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)走出去。在這一背景之下，云閃付APP也走出國(guó)門，服務(wù)全球。

　　依托銀聯(lián)遍布168個(gè)國(guó)家的交易網(wǎng)絡(luò)，“云閃付”正走向國(guó)際，在全球范圍內(nèi)發(fā)揮影響力。目前，“云閃付”用戶已可在境外26個(gè)國(guó)家和地區(qū)享受安全、便利的銀聯(lián)移動(dòng)支付服務(wù)，包括打開“云閃付”APP掃碼支付，以及開通銀聯(lián)手機(jī)閃付“揮”手機(jī)支付。

　　其中“云閃付”APP掃碼支付范圍已擴(kuò)大至境外19個(gè)國(guó)家和地區(qū)。以東南亞為例，泰國(guó)有1600多家商家支持銀聯(lián)二維碼支付，包括知名免稅店King Power、知名連鎖百貨Central;新加坡Lady M、面包新語、文東記等知名餐飲商戶已支持“云閃付”APP用戶掃碼支付;馬來西亞年內(nèi)受理銀聯(lián)二維碼支付的商戶也將達(dá)數(shù)萬家。

　　國(guó)際化之路也是一條遍布荊棘的修羅之路，除了服務(wù)出境的國(guó)人，銀聯(lián)還需要面對(duì)不斷增長(zhǎng)的海外用戶;每一個(gè)國(guó)家都有各自的法律法規(guī)，每一個(gè)國(guó)家的國(guó)民也擁有不同的支付習(xí)慣，切實(shí)的滿足各方需求，對(duì)于銀聯(lián)也是一大挑戰(zhàn)。

　　產(chǎn)業(yè)共生、便民場(chǎng)景、國(guó)際化，這三條路對(duì)每一個(gè)企業(yè)來說都不容易，但云閃付APP走過了半年，并取得了不菲的成績(jī)：截至6月10日，“云閃付”平均日活躍用戶數(shù)達(dá)去年6月(原“銀聯(lián)錢包”APP)的4倍，并在公交地鐵、菜場(chǎng)、交通繳罰、校園等場(chǎng)景多地密集上線。

　　當(dāng)然，這三條路還沒有走完，銀聯(lián)還需要面對(duì)許多新的挑戰(zhàn)，但已經(jīng)擁有良好開局的今天，銀聯(lián)會(huì)更有自信面對(duì)接下來的困難，推動(dòng)云閃付APP真正重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)，樹立便民、規(guī)范、好用的移動(dòng)支付新標(biāo)桿。