廣州機場高速實現(xiàn)多元支付全覆蓋

　　6月18日，多元支付系統(tǒng)在機場高速正式上線，支持現(xiàn)金、粵通卡、車牌支付、微信掃碼支付和支付寶掃碼支付等多種支付方式。至此，廣州機場高速成為廣東省第一家實現(xiàn)多元支付系統(tǒng)全覆蓋的高速公路，以后行駛機場高速即可實現(xiàn)無需現(xiàn)金繳費，快速通行收費站。

　　記者走訪了解到，目前機場高速提供多元支付方式的收費站包括：三元里、白云新城、新市、黃石南、黃石北、平沙、蚌湖、人和、太成、機場、東湖、花山、金谷和山前收費站。

　　接下來，機場高速將進一步豐富多元支付的功能，不久有望實現(xiàn)銀行卡支付和匝道流預支付等方式，為過往司乘人員提供更便捷的支付方式。

　　隨著移動支付技術的發(fā)展，移動支付已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾闹Ц斗绞健榱烁玫赝苿?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+交通運輸”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新、技術和服務創(chuàng)新，適應移動支付用戶群的不斷增加和壯大的實際情況，且對MTC(注：人工收費)車道單一的現(xiàn)金支付方式進行補充，從2017年12月開始，機場高速與聯(lián)合電服公司共同合作，著手開發(fā)MTC多元支付系統(tǒng)。

　　經(jīng)半年多的測試和調試工作，目前機場高速已在所有出口車道布設安裝了多元支付系統(tǒng)終端設備，支持現(xiàn)金、粵通卡、車牌支付、掃碼支付等多種支付方式。車牌支付即通過下載高智通或聯(lián)合電服粵通卡APP(或APK)進行車牌和付款方式綁定以實現(xiàn)移動支付功能;掃碼支付則是通過司機方出示微信或支付寶付款二維碼實現(xiàn)扣費操作。

　　MTC多元支付系統(tǒng)正式上線后，車輛可事先通過APP綁定車牌信息，在入口領取復合卡(通行卡)，出口交還復合卡(通行卡)，系統(tǒng)讀卡后自動判定是否為注冊用戶，如為注冊用戶則直接通過移動平臺扣費，如不是注冊用戶，車輛還可以通過掃碼方式支付。多元支付系統(tǒng)通過移動平臺進行扣費操作，減少操作環(huán)節(jié)，同時該系統(tǒng)也為客戶提供更多元化的支付方式選擇，達到優(yōu)化收費站車道使用率和提高車輛通效率的目的。

　　在機場高速機場收費站，有3條ETC(不停車電子繳費)通道和12條MTC通道。記者現(xiàn)場看到，已經(jīng)辦理了粵通卡電子標簽的用戶，可以直接走ETC通道，不停車即可以實現(xiàn)電子繳費，而且通行費目前可以享受九八折優(yōu)惠。沒有辦理粵通卡電子標簽的用戶，則需要走MTC通道，通行費是沒有折扣優(yōu)惠的，以前只能使用現(xiàn)金繳費，而現(xiàn)在則增加了電子車牌識別、微信支付、支付寶支付等多種繳費方式，給司機提供了多種選擇，萬一沒帶現(xiàn)金出門也不要緊。

　　相關問答

　　1、什么是高速公路領卡車牌付?

　　答：領卡車牌付(下稱車牌付)，業(yè)內(nèi)流行說法—無感支付，車主提前注冊車輛和綁定賬戶(可以是粵通寶、微信、支付寶、銀聯(lián))，入口領卡出口交卡，出口無需出示手機，通過車牌識別后臺扣費，可實時收到通行和繳費信息。

　　使用流程如下：

　　關于注冊

　　1、怎樣順利完成注冊?是否需要下載APP?

　　答：用戶下載安裝“粵通卡”APP后，點擊“車牌付”進入車牌付功能，按照頁面提示進行注冊

　　(1)單擊“添加車輛”，填寫車牌號、客貨車類型、座位數(shù)(座)/噸位數(shù)(噸)。

　　(2)上傳車輛行駛證的正本和副本，并確認基本資料。

　　(3)選擇高速繳費的付款方式，可選粵通寶、微信、支付寶和銀聯(lián)進行簽約。

　　2、未注冊用戶，能夠體驗車牌付嗎?

　　答：不能。非注冊用戶在出口車道可使用微信、支付寶、銀聯(lián)、粵通寶(暫未開通)進行掃碼支付。

　　3、注冊用戶需要什么條件?

　　答：未安裝粵通卡套裝的用戶均可注冊，粵通卡套裝用戶敬請期待ETC(不停車電子繳費)云支付的上線。

　　4、注冊時使用的車牌的綁定人必須是車主嗎?

　　答：可以不需要，但必須是持有該車輛行駛證的合法使用人。

　　5、單位用戶也可以使用這項服務嗎?

　　答：暫時僅對個人用戶開放。

　　6、注冊時無法識別行駛證怎么辦?

　　答：注冊時無法識別行駛證，可能是由于上傳的行駛證照片不清晰導致的，請確保上傳的車輛行駛證照片清晰可辨。您可以使用以下小技巧提升照片清晰度：(1)拍攝橫向照片，盡量保持照片無角度傾斜、無變形。(2)拍攝照片時保證光線適度，避免出現(xiàn)照片反光現(xiàn)象。

　　7、手機收不到驗證碼怎么辦?

　　答：如果手機收不到驗證碼，您可以參考以下檢查及解決方法：

　　(1)手機是不是長時間沒關機?可以關機重啟一下;

　　(2)手機收件箱是不是已滿?刪除一些看看是否可以正常接收;

　　(3)手機是不是雙卡雙待手機?請把卡拿出來換一下卡槽;

　　(4)手機是不是安裝了安全軟件?安全軟件有可能會把驗證碼攔截到垃圾信箱里，可以關閉一下安全軟件;

　　(5)手機是不是欠費停機?欠費停機充值后復機的第一天可能無法接收短信，請第二天再試;

　　(6)是不是當?shù)厥謾C網(wǎng)絡或運營商系統(tǒng)有故障?如果是信號延遲，可稍后嘗試重新獲取;

　　(7)如果短時間內(nèi)連續(xù)申請發(fā)送驗證碼，有可能導致賬號被限制，請過段時間重試。

　　8、一個用戶只能注冊一個車牌號嗎?

　　答：一個用戶可注冊多個車牌，但是一個車牌只能注冊到一個車主。

　　9、“車牌付”中如何添加多個車牌?

　　答：“車輛付”首頁點擊“添加車輛”，輸入車牌號、車牌顏色、座位數(shù)(座)/噸位數(shù)(噸)、車輛類型(客車、貨車)，上傳合法的行駛證照片信息后，完成車輛添加。

　　10、簽約車牌付安全嗎?會不會泄漏我的個人信息?

　　答：廣東聯(lián)合電服公司作為我省多年的聯(lián)網(wǎng)收費服務單位，嚴格按照國家相關信息安全管理規(guī)定，建立了完善用戶信息安全保障體系，車牌付用戶個人信息安全將得到有效保障。

　　關于使用

　　1、使用“車牌付”還要不要領卡?

　　答：在目前試點階段，您上高速時暫時還需要領卡。出口時將通行卡交回給收費員后，“車牌付”自動完成線上扣款，享受自動支付的體驗。

　　2、上下高速要不要上網(wǎng)打開粵通卡APP?

　　答：上下高速不需要流量上網(wǎng)，不需要打開APP。

　　3、如何變更支付方式?

　　如果您需要變更支付方式，可以點擊車牌進行車輛詳細查看頁面，點擊“支付方式”先進行現(xiàn)有授權方式進行解約，解約成功后，可選擇新的支付方式進行簽約。

　　4、貨車能夠享受“車牌付”服務嗎?

　　答：可以，只要綁定的支付方式中有足夠的金額進行通行費代扣。

　　5、車牌付開通之后還能關閉嗎?

　　答：可以，用戶長期不用，可以“刪除車輛”關閉車牌付功能;短期不用，用戶可以進行解約操作。

　　關于支付

　　1、車牌付支持什么支付方式?

　　答：您可以使用粵通寶、微信、支付寶、銀聯(lián)的免密支付。

　　2、使用車牌付上高速有優(yōu)惠嗎?

　　答：目前試點按正常標準收費。

　　3、粵通卡用戶使用車牌付是否還有折扣優(yōu)惠

　　答：粵通卡單卡用戶使用車牌付屬于移動支付范疇，暫不能享受ETC非現(xiàn)金的折扣優(yōu)惠。

　　4、如何領取發(fā)票?

　　答：由車道現(xiàn)場提供打印發(fā)票。

　　5、會不會出現(xiàn)套牌?

　　答：套牌并非是因車牌付帶來的新問題，而是屬于違法行為已長期存在。車牌付功能開通，反而可以借助通行信息推送讓車主及時發(fā)現(xiàn)套牌行為，避免因套牌帶來更多利益損失和涉及違法犯罪的法律風險。

　　當車主發(fā)現(xiàn)車輛被套牌時，可在APP上先進行解約處理，避免被誤扣通行費。車主按相關程序做報警處理。

　　6、車牌識別率如何，會不會出現(xiàn)識別錯誤扣費?

　　答：車牌識別不可能達到百分百準確，但車牌識別錯誤并剛好是另一部有效注冊車輛的概率極低(目前尚無具體數(shù)值)，而且，聯(lián)合電服建立的后督體系，將對每部繳費車輛圖片與注冊用戶比對，發(fā)現(xiàn)因識別錯誤導致誤扣的，會啟動相關糾錯流程退還誤扣通行費，如果用戶主動發(fā)現(xiàn)誤扣并投訴的，聯(lián)合電服核實后將做同樣糾錯處理。

　　7、懷疑自己的車被套牌而誤扣了錢，需如何處理?

　　答：車主可在APP上進行解約處理，避免再次被誤扣通行費。車主按相關程序做報警處理。

　　8、當綁定的支付賬號通行費金額都不足時，怎么辦?

　　答：用戶可在現(xiàn)場提供有足夠金額的付款二維碼，掃碼通行，或現(xiàn)場繳交現(xiàn)金。

　　9、手機沒帶或者沒電關機了，能自動扣款嗎?

　　答：可以自動扣款。

　　10、發(fā)現(xiàn)扣錯了錢，怎么辦?

　　答：請撥打96533服務熱線。

　　11、如何查詢自己的歷史消費記錄?

　　答：可在APP點擊車牌付查詢歷史消費記錄。