俄羅斯空調(diào)市場(chǎng)排名：海爾TOP1

　　中國(guó)是最大的空調(diào)出口國(guó)。在境外，中國(guó)空調(diào)多數(shù)以貼牌為主，空調(diào)產(chǎn)品上標(biāo)注的是“MADE IN CHINA”。與大多數(shù)品牌不同的是，海爾空調(diào)堅(jiān)持自主品牌出口海外100余個(gè)國(guó)家。歐睿國(guó)際發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，Haier牌空調(diào)出口份額占比22%，位居中國(guó)自主品牌家用空調(diào)出口第一。其中，在俄羅斯空調(diào)市場(chǎng)排名中，海爾位居TOP1。

　　9月17日，從俄羅斯傳來消息，當(dāng)?shù)貦?quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)LITVINCHUK發(fā)布2017年俄羅斯空調(diào)市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，在俄羅斯市場(chǎng)140多個(gè)空調(diào)品牌中，海爾、ballu、伊萊克斯分列前三名。這是海爾在俄羅斯市場(chǎng)首次超越歐洲當(dāng)?shù)仄放?，躍居市場(chǎng)第一。

　　近年來受到債務(wù)危機(jī)等因素影響，歐洲空調(diào)市場(chǎng)需求持續(xù)低迷。據(jù)LITVINCHUK發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年俄羅斯空調(diào)市場(chǎng)整體下滑4%，海爾空調(diào)卻以高端創(chuàng)牌實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)13%。據(jù)悉，該機(jī)構(gòu)是俄羅斯市場(chǎng)上獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)，每年都會(huì)根據(jù)俄羅斯全境的空調(diào)銷售渠道出具年度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，成為空調(diào)企業(yè)參考的依據(jù)。

　　據(jù)了解，俄羅斯作為歐洲第一大空調(diào)市場(chǎng)，占據(jù)歐洲市場(chǎng)20%的容量，2017年以前，日韓品牌和歐洲當(dāng)?shù)仄放崎L(zhǎng)期主導(dǎo)著市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。反觀中國(guó)品牌，由于普遍采用貼牌出口，陷入OEM的路徑依賴，很少以“中國(guó)牌”形象展現(xiàn)給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。調(diào)研結(jié)果顯示，俄羅斯TOP5中唯一中國(guó)品牌是海爾。

　　與貼牌出口不同，海爾空調(diào)自進(jìn)入俄羅斯之初就選擇了一條先難后易的“出口創(chuàng)牌”之路，通過研發(fā)、營(yíng)銷等本土化布局，開啟高端創(chuàng)牌時(shí)代。早在2015年，海爾空調(diào)就與俄羅斯地產(chǎn)商簽署合作協(xié)議，共建智能小區(qū)，實(shí)現(xiàn)智能空調(diào)的全覆蓋。

　　基于俄羅斯用戶對(duì)空調(diào)健康、靜音的需求，海爾空調(diào)又因地制宜推出Dawn系列智能空調(diào)，搭載了智能感人感光和WiFi控制技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能區(qū)分人體熱源，自動(dòng)調(diào)溫。同時(shí)-20℃超低溫制冷的可靠品質(zhì)滿足俄羅斯當(dāng)?shù)貒?yán)酷的環(huán)境需求。除此之外，Dawn系列智能空調(diào)擁有全新的風(fēng)道系統(tǒng)，被稱為行業(yè)最安靜的空調(diào)。

　　在服務(wù)方面，海爾落地全俄首家“移動(dòng)服務(wù)”站點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)是配備了全套專業(yè)工具和常用零部件，工程師無需二次上門便可解決用戶難題，使當(dāng)?shù)胤?wù)效率提升了57%，成為俄羅斯服務(wù)的新樣板。

　　8月23日，在莫斯科成立的首家海爾品牌體驗(yàn)店則是場(chǎng)景化交互服務(wù)的升級(jí)。海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“開設(shè)線下體驗(yàn)店是我們與用戶零距離的創(chuàng)新落地。這使我們有機(jī)會(huì)與用戶進(jìn)行更密切的溝通，只有及時(shí)收集用戶的反饋，才能更迭代進(jìn)我們的產(chǎn)品。”市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，在空調(diào)行業(yè)普遍下滑的趨勢(shì)下，海爾實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)正增長(zhǎng)。

　　在“人單合一”模式下，海爾基于俄羅斯當(dāng)?shù)赜脩舻男枨?，推出差異化的產(chǎn)品以及服務(wù)，超越了歐洲當(dāng)?shù)仄放?，成為市?chǎng)份額第一。而隨著觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的日益完善，未來將帶給俄羅斯用戶更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。