海爾物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)元年成果：5項(xiàng)行業(yè)NO.1

　　1月9日，海爾中央空調(diào)在北京、成都、南京、鄭州4個(gè)城市同時(shí)開盤，對(duì)自身2018年物聯(lián)網(wǎng)探索工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)發(fā)布了2019年整體戰(zhàn)略及最新產(chǎn)品矩陣。值得關(guān)注的是，2018年作為轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)元年，海爾中央空調(diào)在市場(chǎng)、研發(fā)、制造、品牌等多個(gè)領(lǐng)域取得突破，一方面夯實(shí)了其物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)第1品牌的引領(lǐng)位置;另一方面也在中央空調(diào)市場(chǎng)增速放緩的大背景下，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有效探索。

　　逆勢(shì)上揚(yáng)成就5項(xiàng)行業(yè)第一

　　相較于2017年的高速增長(zhǎng)，2018年中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)增速明顯放緩，零售市場(chǎng)在2018年上半年甚至出現(xiàn)了-3.2%的增長(zhǎng)縮水情況。但在此背景下，海爾中央空調(diào)憑借率先探索物聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，并一舉拿下5項(xiàng)行業(yè)第一。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾中央空調(diào)已連續(xù)7年實(shí)現(xiàn)倍速增長(zhǎng)，居行業(yè)首位;海爾磁懸浮中央空調(diào)占據(jù)中國(guó)半壁江山，成就市場(chǎng)份額與增速雙料冠軍;與此同時(shí)，海爾更新多聯(lián)機(jī)以60%的市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)份額第一;在家用空調(diào)領(lǐng)域，其家用中央空調(diào)增速居行業(yè)首位，智能產(chǎn)品份額同樣位居第一;不僅如此，海爾中央空調(diào)在“煤改電”領(lǐng)域以200%以上的增速，同時(shí)占據(jù)市場(chǎng)份額與增速的榜首。

　　除國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)外，海爾中央空調(diào)在海外市場(chǎng)同樣搶眼。目前，海爾中央空調(diào)在歐洲已成就中國(guó)自主品牌第1;在俄羅斯市場(chǎng)，海爾輕商系列產(chǎn)品占據(jù)市場(chǎng)第1份額;而在泰國(guó)市場(chǎng)，海爾中央空調(diào)市場(chǎng)份額位居第1，全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)正逐步確立。

　　互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制

　　在已經(jīng)到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國(guó)正從世界制造第一大國(guó)邁向第一強(qiáng)國(guó)。對(duì)于中央空調(diào)行業(yè)而言，向著智慧節(jié)能方向發(fā)展同樣具有深遠(yuǎn)意義。而在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，海爾中央空調(diào)在制造與研發(fā)等領(lǐng)域的實(shí)踐均具有借鑒意義。

　　在制造端，海爾中央空調(diào)率先實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠擁有6萬(wàn)+探測(cè)器，每天能產(chǎn)生超30萬(wàn)條海量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、實(shí)現(xiàn)智能化管理。與此同時(shí)，在COSMOPlat平臺(tái)上，海爾中央空調(diào)匯集了3000多個(gè)優(yōu)質(zhì)資源商、1000余家設(shè)計(jì)院及100余家專業(yè)機(jī)構(gòu)，以此為全球用戶提供創(chuàng)意交互、虛擬設(shè)計(jì)體驗(yàn)、按需定制、全流程可視等服務(wù)。

　　憑借“基于用戶最佳體驗(yàn)的物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)節(jié)能共創(chuàng)平臺(tái)建設(shè)”，海爾中央空調(diào)在2018年7月榮獲中國(guó)管理科學(xué)獎(jiǎng)創(chuàng)新類第1名，被評(píng)選為中國(guó)管理的優(yōu)秀理論、模式和案例。同年9月，世界經(jīng)濟(jì)論壇公布全球首批先進(jìn)“燈塔工廠”名單，海爾成為唯一入選的中國(guó)本土企業(yè)，而海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠的“以用戶為中心的大規(guī)模定制模式”也獲得世界經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。

　　全球布局提升原創(chuàng)科技實(shí)力

　　在研發(fā)端，海爾物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)以“全球布局、科技領(lǐng)先”進(jìn)一步夯實(shí)其行業(yè)引領(lǐng)地位。具體而言，海爾中央空調(diào)建設(shè)了全球第一高落差試驗(yàn)塔、最大測(cè)試實(shí)驗(yàn)臺(tái)、最大溫差熱泵實(shí)驗(yàn)室、最廣模擬實(shí)驗(yàn)室、首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、最大聲學(xué)實(shí)驗(yàn)室、全氣候?qū)嶒?yàn)室等8大領(lǐng)先實(shí)驗(yàn)室。

　　與此同時(shí)，海爾中央空調(diào)又聯(lián)合合肥通用機(jī)械研究院成立了全球首個(gè)磁懸浮應(yīng)用技術(shù)研究中心，打造出全球最大的4500RT水冷測(cè)試臺(tái)，獲得美、英、法、德等5國(guó)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合認(rèn)證。值得關(guān)注的是，海爾也成為物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)的開創(chuàng)者，并打造了全球首個(gè)智慧云平臺(tái)、全球領(lǐng)先研發(fā)中心及共享節(jié)能模式，通過(guò)云研發(fā)、云智造、云服務(wù)的智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為全球用戶提供全生命周期的智慧節(jié)能解決方案。

　　而在全球布局方面，海爾中央空調(diào)在全球布局了12個(gè)研究中心及16家全球研究所，通過(guò)匯聚全球一流研發(fā)資源進(jìn)一步提升其科技引領(lǐng)實(shí)力。具體來(lái)說(shuō)，研究中心方面，海爾中央空調(diào)擁有4個(gè)中國(guó)研究中心及2個(gè)美國(guó)研究中心，同時(shí)在墨西哥、歐洲、印度、韓國(guó)、日本、新西蘭等地區(qū)也有布局;而在全球研究所上，海爾中央空調(diào)建立了磁懸浮、熱泵、多聯(lián)機(jī)、家中機(jī)、單元機(jī)、柜機(jī)、掛機(jī)、新風(fēng)機(jī)、出口機(jī)等9大整機(jī)研究所，以及換熱、送風(fēng)、結(jié)構(gòu)、電控4大基礎(chǔ)研究所，和方案、物聯(lián)網(wǎng)智慧、空氣3大研究院。

　　用戶核心驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)

　　事實(shí)上，無(wú)論是研發(fā)端還是制造端，海爾中央空調(diào)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的探索都具備顛覆性，一方面其改變了行業(yè)孤立發(fā)展的傳統(tǒng)習(xí)慣，另一方面其又強(qiáng)調(diào)了用戶在新時(shí)代下的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。

　　在用戶端，海爾中央空調(diào)始終堅(jiān)持用戶核心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾中央空調(diào)每天與超過(guò)1億的用戶進(jìn)行在線交互;而在線下，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠已收獲5000+批次、30000+人參觀，全球各界累計(jì)100000+次點(diǎn)贊。

　　同時(shí)，用戶可以通過(guò)APP與海爾家用中央空調(diào)進(jìn)行互動(dòng)，并能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)觸點(diǎn)迅速反饋到海爾平臺(tái)上，以此進(jìn)行有效的產(chǎn)品迭代。舉例來(lái)說(shuō)，在海爾搭建的生態(tài)圈內(nèi)，中央空調(diào)不僅能為用戶進(jìn)行情景推送，還可以檢測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量，分析用戶小數(shù)據(jù)以挖掘用戶痛點(diǎn)，借由這些物聯(lián)網(wǎng)交互手段，其能倒逼生產(chǎn)制造端為用戶提供定制化的產(chǎn)品服務(wù)。

　　構(gòu)建品牌集群提供定制化方案

　　值得注意的是，隨著全球化布局持續(xù)加深，海爾中央空調(diào)匯聚了海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances等品牌產(chǎn)品，以品牌生態(tài)圈的方式，用全球化的技術(shù)、品質(zhì)與體驗(yàn)滿足不同國(guó)家不同用戶的差異化需求?？梢哉J(rèn)為，品牌集群的搭建為海爾中央空調(diào)帶來(lái)了更加柔性的用戶解決方案，其不僅可以針對(duì)不同階層、身份的用戶提供具有個(gè)性化的服務(wù)方案，也能基于不同國(guó)家、地區(qū)產(chǎn)出本土化的市場(chǎng)解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，以海爾中央空調(diào)為代表的智慧物聯(lián)與深度交互模式，將智慧化真正帶入了用戶的生活當(dāng)中。事實(shí)上，在“人單合一”模式下，海爾中央空調(diào)不僅讓家電產(chǎn)品真正化身為網(wǎng)器，成為用戶與企業(yè)之間的紐帶;更以一種萬(wàn)物互聯(lián)的姿態(tài)，率先探索出新時(shí)代的行業(yè)轉(zhuǎn)型方向。