微軟零售市場(chǎng)傳捷報(bào) 無人商店雨后春筍 亞馬遜如臨大敵

亞馬遜(Amazon)和微軟(Microsoft)在云端市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，微軟仍落后苦苦追趕，但后者卻在零售產(chǎn)業(yè)頻傳捷報(bào)，凸顯亞馬遜無人商店對(duì)其云端服務(wù)推展已經(jīng)形成一道障礙。

微軟和美國超市巨頭克羅格公司（Kroger）日前宣布敲定新合作計(jì)劃，協(xié)助后者推展數(shù)字轉(zhuǎn)型，兩家公司將使用微軟云服務(wù)Azure打造全新的零售即服務(wù)(Retail-as-a-Service；RaaS)服務(wù)，共同展示傳統(tǒng)實(shí)體商店將銷售工作流程數(shù)字化的方式。

Kroger將在辛辛那提(Cincinnat)和雷德蒙德(Redmond)開設(shè)新的聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)商店，由Azure展示RaaS服務(wù)。首批RaaS服務(wù)內(nèi)容包括EDGE(Enhanced Display for Grocery Environment )Shelf、引導(dǎo)購物、個(gè)人化廣告和電子標(biāo)簽撿貨系統(tǒng)(pick-to-light)。

這種自動(dòng)化購物體驗(yàn)類似亞馬遜的無人商店Amazon Go，主要是利用一系列的技術(shù)監(jiān)測(cè)消費(fèi)者選購商品，當(dāng)購物完成離開時(shí)，系統(tǒng)會(huì)連結(jié)消費(fèi)者帳戶結(jié)帳，特色是沒有收銀柜臺(tái)，無須排隊(duì)等候結(jié)帳，購物過程大為簡(jiǎn)化。

其他零售業(yè)者紛紛打造無人商店，對(duì)亞馬遜和AWS而言將帶來挑戰(zhàn)，因?yàn)闃I(yè)者不會(huì)想要使用有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的亞馬遜技術(shù)。零售商若使用亞馬遜的服務(wù)，無疑是幫助對(duì)手壯大實(shí)力，所以它們最可能與微軟，甚至Google或IBM合作。由于云端市場(chǎng)現(xiàn)在是亞馬遜和微軟兩強(qiáng)占據(jù)市場(chǎng)，感受到Amazon Go威脅的零售商比較可能與微軟合作，比如沃爾瑪(Walmart)和Gap，以及最近的Kroger都加入微軟陣營。