【揭秘】自清潔不只是1臺空調(diào)，還是1場產(chǎn)業(yè)消費的革命

　　自清潔空調(diào)作為海爾的差異化產(chǎn)品，上市3年多就成為消費市場的一張靚麗名片，在產(chǎn)業(yè)內(nèi)開辟了一款產(chǎn)品開創(chuàng)一個品類的先河，成就了一個產(chǎn)業(yè)的新通道。家電圈看到，自清潔空調(diào)的誕生，以及從“空調(diào)會洗澡”、“吹出自然風(fēng)”、“空凈合一”、“空新合一”等持續(xù)迭代，掀起一場產(chǎn)業(yè)消費革命的新浪潮，讓空調(diào)產(chǎn)業(yè)擺脫對低價格競爭的依賴，真正靠產(chǎn)品力實現(xiàn)價值競爭。

　　位于山東棗莊滕州市的三里河村，一位用戶在18年前購買了海爾空調(diào)的小狀元系列，2年前家里添置空調(diào)時，再次選擇海爾空調(diào)，并購買了自清潔系列。家里的老人指著旁邊的兒媳婦驕傲地說：“當(dāng)年，媳婦進門，我給她房間裝的是海爾空調(diào)，這么多年過去了，孫子都上初中，媳婦給我房間換空調(diào)時，還是海爾。我們一家都喜歡海爾空調(diào)，特別是這個自清潔，兒媳婦跟我說，‘空調(diào)自己會洗澡，不用怕細菌感染，特別適合老人用’。”

　　在河南安陽縣的高莊鎮(zhèn)西崇固村，全村七成家庭都選擇海爾空調(diào)，有不少是自清潔空調(diào)。在一位中年婦女家里，她指著墻上的自清潔空調(diào)說，“家里重新建了這棟房子，買空調(diào)的時候就想要一個健康的，吹出來的風(fēng)沒有怪味。沒想到，這個自清潔空調(diào)這么好，不管是冬天，還是夏天，吹出來的風(fēng)都沒有味道”。這戶人家的隔壁鄰居，是一對做基建工程的年輕夫妻，家里安裝的是自清潔柜機，家里剛上小學(xué)一年級的女兒指著空調(diào)說，“這個空調(diào)冬天用很暖和”。

　　在安徽合肥瑤海區(qū)，一個剛剛開始收房的拆遷安置小區(qū)，在海爾空調(diào)設(shè)在小區(qū)的體驗間中，很多回遷用戶都想給新家添置幾臺“更好的空調(diào)”，而“會洗澡的自清潔空調(diào)”成為這些人關(guān)注的集點。一位回遷房用戶就說，“現(xiàn)在生活水平好了，家里幾口人都能賺錢，每年還能存上好幾萬，買家電也不能圖便宜，特別是關(guān)系到一家人健康的，海爾自清潔就讓我很滿意”。

　　短短三年多時間，或許連海爾空調(diào)都不曾想到，通過用戶持續(xù)交互，專門為了破解空調(diào)室內(nèi)蒸發(fā)器用戶自己常年難以清潔、從而滋生大量細菌和污垢的用戶痛點，而誕生的自清潔空調(diào)，已經(jīng)從最初的一款空調(diào)市場上的“健康新品”，經(jīng)過中間的產(chǎn)品持續(xù)迭代、用戶持續(xù)交互以及生活品質(zhì)和消費理念的持續(xù)升級，如今不只是海爾空調(diào)的標配，更成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)的明星產(chǎn)品。在定速空調(diào)、變頻空調(diào)之年，海爾空調(diào)開辟了第三類空調(diào)——自清潔。

　　多位縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上的家電經(jīng)銷商坦言，“這兩年家電消費市場的變化非常大，也非常快。簡單來說，就是用戶想要更好的。這幾年來，自清潔已經(jīng)成為海爾空調(diào)的一張名片，更是好空調(diào)的一種象征。一提到海爾就是‘自清潔’、‘空調(diào)自己會洗澡’，不管是80、90后等年輕主流群體，還是那些60、70后消費群體，在經(jīng)濟收入穩(wěn)步提升通道中，對健康越來越關(guān)注。自清潔空調(diào)在一線市場的火爆，正是水到渠成，更是提前搶占升級風(fēng)口?！?/p>

　　近年來，不少家電企業(yè)都很困惑，在時代迭代、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)變革的浪潮中，一直面臨兩大挑戰(zhàn)：一是，總是向商家說，要走出價格戰(zhàn)，建立價值戰(zhàn)的新驅(qū)動，到底靠什么擺脫對低價競爭依賴?二是，總是向社會說“好產(chǎn)品自己會長腿跑進用戶家中”，到底什么才是好產(chǎn)品?如今，自清潔正成為空調(diào)業(yè)“好產(chǎn)品自己會走路”的典型，吸引并帶動更多空調(diào)企業(yè)開始圍繞產(chǎn)品進行差異化和原創(chuàng)性迭代。不過，這兩年來市場上不少一二線品牌，也都紛紛蹭熱點，推出自清潔、自清洗等產(chǎn)品，但海爾的自清潔從舒適風(fēng)、凈界、新風(fēng)的快速迭代，已經(jīng)聚勢成風(fēng)。

　　近年來，從千里之外、萬里之遙的美國、意大利、俄羅斯、捷克、泰國、緬甸、印尼、保加利亞等海外市場，到中國的北京、上海、廣州、成都、杭州等一線大城市，以及合肥、安陽、棗莊、徐州等二三線城市，還有一個個村莊，一面面由海爾空調(diào)室外機組成的空調(diào)墻，在向所有人展示著高品質(zhì)與高性能同時，還釋放出用戶的青睞、信任，以及海爾的品牌真誠與企業(yè)創(chuàng)新魅力。

　　當(dāng)很多人開始關(guān)注“海爾空調(diào)墻”的時候，家電圈不禁好奇：到底是什么力量讓眾多用戶從父輩開始，傳承到子輩，甚至如今已經(jīng)進入孫輩，總是對海爾空調(diào)保持著認可與信任?到底又是什么力量讓用戶主動在全國、全球的各個地方，不約而同地豎起一面面的“海爾空調(diào)墻”?家電圈認為，除了品牌力，“海爾空調(diào)墻”背后還隱藏著一股巨大的力量，那就是專注用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新迭代力，從而吸引越來越多追求健康生活方式、向往美好生活的用戶，不分中外和城鄉(xiāng)、不分男女和老少，皆交口稱贊。

　　可以說，如今在消費市場上，自清潔已經(jīng)不只是海爾空調(diào)在市場競爭上的一張差異化牌，而是開辟了空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新從定速到變頻，再到自清潔的第三條路;更為重要的是，自清潔已經(jīng)從一款差異化創(chuàng)新的產(chǎn)品，成為一個健康自清潔的品類，還成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)在健康化發(fā)展中的方向和趨勢。最終，自清潔不只是讓消費者擁有了“呼吸健康空氣的獲得感和體驗感”，也讓海爾空調(diào)的經(jīng)銷商在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營“從數(shù)量向質(zhì)量”的轉(zhuǎn)型中，擁有更多的底氣和力量。