物聯(lián)網(wǎng)：在開始之前要問的6個問題

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到2020年，全球物聯(lián)網(wǎng)支出預(yù)計將達到1.29萬億美元，并有超過200億臺設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)是將任何設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)或相互連接的概念，這包括智能電視、手機、咖啡機、洗衣機、冰箱、耳機、燈具、可穿戴設(shè)備以及幾乎任何您能想到的東西。這些設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將帶來實時洞察力，可以幫助企業(yè)改善客戶體驗，提高效率和生產(chǎn)力，同時也將有助于減少運營成本。

從表面上看，對于任何企業(yè)來說，將物聯(lián)網(wǎng)用于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型似乎都是一項明智的戰(zhàn)略。但是，如果物聯(lián)網(wǎng)項目沒有得到適當(dāng)?shù)馁Y源、工具和數(shù)據(jù)的正確設(shè)計、部署和支持，則可能會帶來重大風(fēng)險、安全以及聲譽和監(jiān)管方面的挑戰(zhàn)。

因此，在開始任何物聯(lián)網(wǎng)項目之前，企業(yè)應(yīng)該能夠回答以下6個問題：

1、目標(biāo)是什么?

物聯(lián)網(wǎng)提供了無限的機會，因此很容易被實施沖昏頭腦。

從小處做起，找出一個能夠帶來更好客戶服務(wù)和更高收益的業(yè)務(wù)目標(biāo)。制造業(yè)可以從庫存管理開始，利用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化物流、維持庫存水平和監(jiān)測盜竊。

清楚地了解如何將物聯(lián)網(wǎng)計劃與客戶需求和自己的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，并從這一點開始努力。這將有助于避免意想不到的困難，并確保為您的業(yè)務(wù)需求選擇正確的解決方案。

2、計劃是什么?

計劃階段是最耗時的，它將幫助您成功或失敗。要回答的一些問題包括：

▲目標(biāo)和項目時間表是什么?

▲預(yù)算有多少?

▲有哪些技能，可以在哪里提升技能，哪些技能可以外包?

▲如何處理意外問題和業(yè)務(wù)范圍變更?

▲可以獲得哪些數(shù)據(jù)，是否與業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)?

▲流程、政策和基礎(chǔ)設(shè)施方面的差距在哪里?如何填補?

3、您的基礎(chǔ)設(shè)施可以應(yīng)付嗎?

如果您仍在使用傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，那么簡單的答案是，可能不行。使用物聯(lián)網(wǎng)來維護基礎(chǔ)設(shè)施是最常見和最容易使用的案例之一，例如，建筑公司可以利用物聯(lián)網(wǎng)用于主動式機器維護，可以節(jié)省數(shù)百萬美元，從而減少停機時間和意外的機器故障。

物聯(lián)網(wǎng)平臺必須能夠支持數(shù)以千計的供應(yīng)商、不同的標(biāo)準(zhǔn)，以及不斷發(fā)送和接收信息的數(shù)百萬臺設(shè)備。舊式基礎(chǔ)架構(gòu)無法勝任這項任務(wù)，您可能需要在網(wǎng)絡(luò)和連接方面進行額外投資。

無論您選擇自己管理基礎(chǔ)設(shè)施還是外包，物聯(lián)網(wǎng)平臺都必須安全可靠。它們還應(yīng)該能夠自動完成實時設(shè)備發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控和維護、數(shù)據(jù)捕獲和分析以及問題識別和診斷等任務(wù)。

4、您的安全漏洞在哪里?

近20%的組織過去三年內(nèi)遭受至少一次基于物聯(lián)網(wǎng)的攻擊，因為黑客意識到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為組織的網(wǎng)絡(luò)提供了簡單、無保護的入口點。

安全應(yīng)該成為任何物聯(lián)網(wǎng)項目的基礎(chǔ)，并且需要在基礎(chǔ)設(shè)施的每一點上加以考慮——從軟件、硬件、到每個端點和它們產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。經(jīng)驗法則是：如果它已經(jīng)連網(wǎng)，它就應(yīng)該受到保護。

數(shù)據(jù)是物聯(lián)網(wǎng)的主要輸出，但它也受到嚴格數(shù)據(jù)保護法規(guī)的制約，包括歐盟的通用數(shù)據(jù)保護法規(guī)(GDPR)。在實施物聯(lián)網(wǎng)項目之前，組織需要一個可靠的數(shù)據(jù)治理框架，該框架概述了他們將收集哪些數(shù)據(jù)、出于什么目的、如何保護這些數(shù)據(jù)以及誰有權(quán)訪問這些數(shù)據(jù)。

5、說到數(shù)據(jù)，您有嗎?

如果您不知道已經(jīng)收集了哪些數(shù)據(jù)，還需要哪些數(shù)據(jù)，以及您打算如何處理數(shù)據(jù)分析后產(chǎn)生的見解，那么實施物聯(lián)網(wǎng)計劃就沒有什么意義了。

如果一家礦業(yè)公司正在利用物聯(lián)網(wǎng)來提高現(xiàn)場安全，那么，它需要不穩(wěn)定礦井、故障設(shè)備或不良空氣質(zhì)量的數(shù)據(jù)，以便能夠控制對限制區(qū)域的訪問。

物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的信息可以成為企業(yè)的商品。洞察力可以幫助企業(yè)通過預(yù)測未來需求來更好地為客戶服務(wù)，還可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的更好的產(chǎn)品，它更可以改善工作流程的性能和結(jié)果，并幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

要創(chuàng)建這種可操作的洞察力，您需要一個高級分析基礎(chǔ)架構(gòu)，它能夠分析來自具有不同保護級別的、潛在數(shù)千個源的、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。

6、您能擴展嗎?

一旦您開始意識到物聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的商業(yè)價值，您將會快速發(fā)現(xiàn)可以優(yōu)化和自動化的其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

作為一項相對較新的技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備總是在不斷改進，因此您需要在基礎(chǔ)設(shè)施中構(gòu)建可擴展性，以便在新技術(shù)可用時進行升級?？蓴U展性還允許您拓展到新的市場，并利用新的收入機會。

雖然物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)利益是不可否認的，但如果沒有適當(dāng)?shù)挠媱潄韺崿F(xiàn)特定目標(biāo)，成本和復(fù)雜性就會迅速失控。