惠普使用智能包裝和RFID增強客戶體驗

惠普巴西公司不久將為其打印機引入射頻識別技術(shù)(RFID)和智能包裝。這些智能手機通過標簽、盒子和其他數(shù)碼打印材料來識別產(chǎn)品，這些材料中含有肉眼看不到的元素，但可以在智能手機上安裝的應用程序中激活響應，幫助擴大客戶體驗。

根據(jù)惠普拉丁美洲制造和供應鏈業(yè)務主管 Kami Saidi 的說法，該公司打印機的用戶可以使用惠普Link技術(shù)找到通常在產(chǎn)品手冊中包含的數(shù)據(jù)，比如設(shè)備操作說明。

Saidi 在2019年Apas大會上解釋說，“每臺新打印機都有很多打印材料，包括DVD-Rom，而每款新產(chǎn)品都可以通過安裝了鏈接閱讀器應用程序的智能手機向客戶提供更多信息?！?/span>

只要用惠普的應用程序?qū)⑹謾C攝像頭對準打印機，就能識別出設(shè)備。然后將開始顯示視頻和其他特定指令。

通過這一舉措，惠普試圖通過使用物聯(lián)網(wǎng)(IoT)來增強其客戶的體驗。通過HP Link技術(shù)打印的包裝或標簽，每個HP產(chǎn)品都可以有自己的個性化身份，比如個人文檔或RFID標簽。

Saidi 說，這提供了一種“秘密身份”，因為它不能被人類的眼睛看到。打印的代碼類似于水印。

數(shù)碼印刷整合了包裝的設(shè)計藝術(shù)，但不影響其布局、質(zhì)量或外觀。此外，它使包裝可追溯到整個價值鏈。指紋技術(shù)可以單獨應用于每個紙箱，并可以與一個GS1電子產(chǎn)品代碼(EPC)相關(guān)聯(lián)，把相同的信息記錄在RFID標簽上。