2019年NFC移動(dòng)支付僅占全美零售交易總額的1.6%

根據(jù)研究咨詢公司451 Research的一項(xiàng)新預(yù)測(cè)，今年美國(guó)消費(fèi)者使用Apple Pay和Google Pay等NFC移動(dòng)支付方式進(jìn)行的交易，消費(fèi)總額將達(dá)786億美元，僅占美國(guó)實(shí)體零售總額的1.6%。

“NFC移動(dòng)支付尚未取得突破性成功的原因有很多。”分析師Jordan McKee說道。主要原因包括：

·沒有展現(xiàn)出比傳統(tǒng)卡片消費(fèi)更好的吸引力。50%的未使用者以“偏好使用傳統(tǒng)支付方式”和“不需要/不感興趣”作為他們不使用NFC移動(dòng)支付的原因。

·商家提供的用戶增值服務(wù)較少。商家對(duì)使用NFC支付的用戶，提供的例如忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)和積分兌換等增值服務(wù)較少。而有近三分之一的未使用者表示，如果能夠“獲得產(chǎn)品/服務(wù)折扣優(yōu)惠”足以鼓勵(lì)他們使用該技術(shù)。

·安全上的誤解。部分已使用NFC支付的用戶稱“防欺詐安全性優(yōu)于傳統(tǒng)支付卡”是鼓勵(lì)他們使用數(shù)字錢包的首要原因。然而，目前只有四分之一的人認(rèn)為數(shù)字錢包交易非常安全，只有三分之一的人認(rèn)為它比傳統(tǒng)的信用卡更安全。

對(duì)此，Jordan McKee總結(jié)道：“消費(fèi)者支付習(xí)慣是很難改變的，如果沒有更好的使用吸引力，往后諸如從錢包中拿出卡片使用的習(xí)慣性行為，仍會(huì)擊敗移動(dòng)支付替代品。”