廣州與阿里合作AI語音追蹤市民健康狀況

在對新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情的防控工作中，廣州市疾病預防控制中心先后開展野生動物溯源、發(fā)熱門診督導、地鐵、高鐵及公交車等交通工具發(fā)熱體系構建、建立完善學校監(jiān)測與防控體系、在集中醫(yī)學場所開場來穗人員監(jiān)測，在沒有硝煙的站場上，奮力推動“疾病防控關口”前移。

市疾控中心副主任張周斌介紹，現(xiàn)在對于各場所監(jiān)測到的發(fā)熱病人，有流行病學史的重點病例會由120救護車送到定點醫(yī)院排查;而對于普通的發(fā)熱發(fā)熱病例，需要追蹤了解有無到發(fā)熱門診就診等健康信息?！澳壳暗罔F站監(jiān)測到的發(fā)熱病人，大約每10萬個人中有兩名，比例屬于正常水平”，但由于普通發(fā)熱病例從數(shù)量上來看還是比較多，在防控關鍵階段，難以抽出人手按照常規(guī)手段人工挨個打電話了解、追蹤。

為此，最近市疾控中心和阿里合作，啟用AI語音助理，市疾控中心會把需要了解的問題輸入系統(tǒng)，通過機器人致電市民詢問，機器人會自動記錄市民回答形成表格，大大提高追蹤隨訪效率，使得疾控部門可以在對重點人群重點監(jiān)測基礎上，開展更大范圍的追蹤隨訪。

這兩天市疾控中心已經(jīng)在一定范圍內(nèi)試用該AI系統(tǒng)。張周斌呼吁市民，近期如果手機上接到來電顯示為“02012320”的電話，有可能來自工作人員，也有可能來自AI機器人，請市民配合提供身體情況。