SPD、RFID智能柜在醫(yī)療供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型中扮演的角色

近年來，中國(guó)醫(yī)療器械市場(chǎng)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2020年伊始，突發(fā)的新冠肺炎疫情使醫(yī)療供應(yīng)鏈行業(yè)一度成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在政策調(diào)控與市場(chǎng)擴(kuò)容的雙重驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)療供應(yīng)鏈正呈現(xiàn)出規(guī)?；⒅悄芑?、專業(yè)化、合規(guī)化、扁平化、集中化、跨界化等新的發(fā)展趨勢(shì)，促使SPD成為現(xiàn)階段醫(yī)療供應(yīng)鏈發(fā)展的關(guān)鍵詞。

海遇醫(yī)療總經(jīng)理張衛(wèi)先生接受了中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的專訪，就SPD在醫(yī)療供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型中扮演的角色進(jìn)行了深入的探討。

· Q1：近幾年，越來越多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和商業(yè)公司開始關(guān)注院內(nèi)物流，請(qǐng)您談?wù)劗?dāng)前國(guó)內(nèi)院內(nèi)物流的現(xiàn)狀，在發(fā)展中有哪些問題?

A1:目前院內(nèi)物流備受行業(yè)關(guān)注，就我個(gè)人看來，主要是兩個(gè)方面原因。一方面，實(shí)際上在中國(guó)院內(nèi)物流已有十年多的發(fā)展經(jīng)歷，經(jīng)過長(zhǎng)期的孕育，已經(jīng)接近普及的拐點(diǎn)，導(dǎo)致關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的醫(yī)院、商業(yè)機(jī)構(gòu)越來越多，需求也隨之增加;另一方面，在后疫情時(shí)代，醫(yī)院面臨著明顯的經(jīng)營(yíng)壓力，加上醫(yī)保以及國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，多方面因素使得醫(yī)院對(duì)合規(guī)性的要求越來越高。因此，在成本和合規(guī)的雙重推動(dòng)下，醫(yī)院的需求不斷增加。

同時(shí)我個(gè)人認(rèn)為，更深層次的問題在于供應(yīng)商的綜合服務(wù)能力，也就是說SPD服務(wù)商的能力、經(jīng)驗(yàn)、投資實(shí)力等是否能夠滿足醫(yī)院的需求，醫(yī)院的顧慮也在供應(yīng)端——有沒有好的供應(yīng)商能服務(wù)好醫(yī)院，做好院內(nèi)物流服務(wù)，并且能夠長(zhǎng)期持久的做下去，這是目前存在的主要問題。雖然經(jīng)過十多年的發(fā)展有很多商業(yè)公司有很多積累，但是面對(duì)中國(guó)這么龐大的醫(yī)療市場(chǎng)，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

· Q2：海遇醫(yī)療始終專注于醫(yī)療供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，請(qǐng)您介紹下目前海遇醫(yī)療的SPD解決方案主要包含哪些?解決了哪些問題?有哪些創(chuàng)新?

A2：SPD作為一項(xiàng)專業(yè)的第三方服務(wù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的不僅僅是一個(gè)軟件、智能化的硬件，最重要的是提供一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)造完善的SPD的服務(wù)體系。海遇醫(yī)療過去是一個(gè)軟件公司，但在不斷探索與發(fā)展的過程中，我們發(fā)現(xiàn)客戶需要的不只是軟件，更需要一個(gè)能做好整個(gè)體系甚至人員培訓(xùn)的全方位咨詢公司。所以今天的海遇不僅僅是軟件公司，也提供整體的解決方案，包括智能硬件和向客戶提供咨詢服務(wù)的能力，甚至向部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持，構(gòu)建一個(gè)成熟完整的服務(wù)體系，快速高效的解決醫(yī)用物資的保供、保量、保質(zhì)問題。整體來說海遇是一個(gè)可以向客戶、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供整體解決方案的綜合服務(wù)商。

· Q3：在“兩票制”、集中采購(gòu)、醫(yī)保控費(fèi)等政策環(huán)境影響下，醫(yī)療供應(yīng)鏈主要面臨哪些挑戰(zhàn)?海遇是如何應(yīng)對(duì)的，將怎樣幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)和商業(yè)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型呢?

A3：近幾年，醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)以及政策的變化是跟SPD緊密連接的。在政策大背景下，服務(wù)我們客戶的時(shí)候，首先自己要搞清楚這些政策以及影響。因此海遇醫(yī)療長(zhǎng)期以來一直關(guān)注著相關(guān)政策情況，認(rèn)真做好這方面的研究工作。在服務(wù)客戶時(shí)，首先提供相關(guān)咨詢和培訓(xùn)，讓客戶能從我們這里獲得SPD的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，包括相關(guān)的咨詢服務(wù)和商務(wù)支持。在前期工作做好之后，再進(jìn)一步開展SPD的相關(guān)工作。

· Q4：在備受關(guān)注的SPD領(lǐng)域中，智能化設(shè)備發(fā)揮了怎樣的作用?海遇在為客戶提供整體解決方案時(shí)，是如何做的?

A4：SPD天生是和智能化息息相關(guān)的，智能化設(shè)備必要性是由這種業(yè)務(wù)的特征所決定的。院內(nèi)物流和商業(yè)物流、大物流不同，需要深入到臨床終端，服務(wù)到每一個(gè)病人，因此在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部就呈現(xiàn)出非常分散的特點(diǎn)。一些超過百個(gè)科室的大型綜合醫(yī)院，醫(yī)療活動(dòng)的場(chǎng)景甚至?xí)噙_(dá)幾百個(gè)，在這樣的情況下，若要為每個(gè)點(diǎn)都提供人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)幾乎是不可行的;同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)感染控制的要求非常高，比如手術(shù)室、介入中心、消毒供應(yīng)中心等這類場(chǎng)所，不允許物流人員介入，那么在這么苛刻的條件下，采用智能化設(shè)備去提供院內(nèi)物流服務(wù)，為臨床醫(yī)療活動(dòng)和病人提供服務(wù)就顯得尤為重要。

現(xiàn)階段全球SPD智能化比較成熟的RFID智能柜在市場(chǎng)上也有多家供應(yīng)商，我們?cè)趯?shí)踐中也一直采用RFID的智能柜，同時(shí)也關(guān)注RFID智能柜相關(guān)的發(fā)展技術(shù)，目前我們已具備成熟的集成能力。

在早期服務(wù)客戶的時(shí)候，客戶在整個(gè)的項(xiàng)目配置上有一個(gè)很大的困惑：軟件讓海遇負(fù)責(zé)，那配套的硬件怎么辦?因此提出整體解決方案的需求。那么到底是怎樣的設(shè)備比較適合我們的項(xiàng)目呢?經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)摸索、科學(xué)實(shí)踐，現(xiàn)在已經(jīng)和相關(guān)的智能設(shè)備的上下游廠商形成了非常好的生態(tài)?，F(xiàn)在不只是海遇一家、包括很多上下游的廠商都在跟我們一起為客戶服務(wù)，使SPD的智能化程度穩(wěn)步上升。

· Q5：后疫情時(shí)代已經(jīng)到來，基于當(dāng)前的政策、市場(chǎng)環(huán)境，請(qǐng)您談?wù)凷PD將來的發(fā)展趨勢(shì)?

A5：在“后疫情時(shí)代，SPD未來發(fā)展的新趨勢(shì)”主題沙龍上，來自湘雅醫(yī)院的權(quán)威專家為我們分享了在疫情期間和后疫情時(shí)期關(guān)于SPD的主題演講。疫情橫行的大環(huán)境下，臨床科室希望盡量減少與物流人員接觸，以降低感染風(fēng)險(xiǎn)，因此，在關(guān)于非接觸式院內(nèi)物流的需求下，智能化設(shè)備的優(yōu)勢(shì)得以凸顯，并具有關(guān)鍵性作用。

在當(dāng)前大環(huán)境的推動(dòng)下，醫(yī)療供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。SPD系統(tǒng)以現(xiàn)代技術(shù)為依托，建立了一整套完整的醫(yī)院院內(nèi)物流供應(yīng)體系，打通了醫(yī)院和企業(yè)信息傳遞屏障，有效傳遞醫(yī)院訂貨、物流信息，方便醫(yī)院實(shí)時(shí)獲取物流狀況。醫(yī)院供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型是自身管理的提升，既滿足國(guó)家政策的要求，也滿足了患者安全治療和降低就醫(yī)負(fù)擔(dān)的訴求。SPD在國(guó)內(nèi)的發(fā)展還屬于初期，未來，海遇愿與醫(yī)療供應(yīng)鏈的伙伴攜手并進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立以患者需求為導(dǎo)向的多方共贏的生態(tài)體系，為醫(yī)療供應(yīng)鏈的精益化運(yùn)營(yíng)與高品質(zhì)服務(wù)保駕護(hù)航。