RFID在國內的應用率為什么遠低于國外？-專訪保點中國區(qū)銷售總監(jiān)胡源

隨著RFID在各個行業(yè)的深入應用，RFID技術已成為全球范圍內的熱門話題。這種自動識別技術以其高效、便捷和準確的特點，正在不斷地改變著各個行業(yè)的運作方式。最近，筆者就采訪了保點中國區(qū)銷售總監(jiān)胡源，跟他一起聊聊RFID最新的發(fā)展情況。

保點中國區(qū)銷售總監(jiān) 胡源

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感謝胡總接受我網的采訪，可以簡單介紹一下保點嗎

隸屬于CCL Industries集團的保點系統(tǒng)Checkpoint Systems享有50年行業(yè)盛譽，是全球領先的零售解決方案專家。我們的產品與服務涵蓋智能防損和風控，RFID可視化管理，全球源標簽計劃，零售大數(shù)據(jù)分析，服裝標簽與吊牌以及智慧零售集成解決方案。通過科技創(chuàng)新，賦能精準商業(yè)洞察，助力零售企業(yè)從容應對未來挑戰(zhàn)。

作為行業(yè)內一站式解決方案的領導者，保點系統(tǒng)為眾多全球零售250強企業(yè)提供產品和服務。從產品的研發(fā)、生產、銷售到定制化部署與專業(yè)技術支持，我們?yōu)榱闶燮髽I(yè)保障高效的全球化標準，并同時兼顧本地市場的個性化需求，實現(xiàn)真正意義的互聯(lián)共享。

從生產源到銷售端，保點系統(tǒng)的產品和解決方案貫穿零售運營的每個環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理績效、創(chuàng)造卓越體驗、全面提升品牌的商業(yè)競爭力。共贏協(xié)作，共享未來！

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保點其它公司相比，有什么突出的優(yōu)勢？

保點致力于為全球客戶提供高度垂直集成的RFID產品與解決方案，我們業(yè)務覆蓋全球34個國家/地區(qū)，合作伙伴遍及60多個國家。在全球，保點擁有近5000名員工，其中包括500+工程技術，120+研發(fā)和軟件工程師，竭誠為全球零售品牌提供全方位技術支持。

保點的全球年銷售額達8.19億加元，每年部署超31億RF/RFID源標簽。我們在全球范圍設有24個服裝吊牌/標簽中心，其中包含3D實驗室，體驗中心，RFID解決方案以及系統(tǒng)自動化測試中心，區(qū)域研發(fā)中心，應用實驗室等，憑借全球頂尖設備投資與技術支持推動科技創(chuàng)新和產品研發(fā)。

保點擁有超過63項領先的RF和RFID專利技術，其中，我們的多項產品榮獲芝加哥Good Design最佳設計獎，德國IF工業(yè)設計大獎等全球性獎項。保點的眾多設備與標簽產品也榮獲IOTE創(chuàng)新產品金獎，中國物聯(lián)網最佳新零售應用方案獎，物聯(lián)之星行業(yè)最具影響力創(chuàng)新產品獎等國內行業(yè)大獎。此外，保點也非常關注可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會責任，我們在中國和全球的工廠都嚴格遵守全球及當?shù)氐倪\營規(guī)范，產品標準以及商業(yè)道德準則，并通過相關環(huán)境與商業(yè)道德機構的認證。保點中國和全球工廠的認證包括但不限于，ISO9001， ISO14001，ISO45001, ISO50001，SEDEX，F(xiàn)SC，GSC，BSCI等證書與認證。

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在零售領域，RFID解決方案還有可以優(yōu)化的地方嗎，在哪些方面

RFID作為零售數(shù)字化解決方案的驅動力，數(shù)字化的核心即精準互聯(lián)互通。從RFID標簽的精準讀取率，到跨平臺數(shù)據(jù)解析，RFID在零售行業(yè)的應用優(yōu)化在未來可能會更多關注數(shù)據(jù)的有效性和信息化處理能力。如何通過RFID貫穿整個供應鏈環(huán)節(jié)，門店體驗，并聯(lián)動客流分析，報警數(shù)據(jù)等從而實現(xiàn)360°的商業(yè)洞察，賦能更有效的營銷管理，提升運營績效。

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您覺得RFID在門店防盜領域的前景如何，公司有做過這方面布局嗎

防損雖然是個老話題，但是基于RFID的損耗管理依然可以最大限度保障門店安全運營又同時兼顧數(shù)據(jù)一致性。

保點RFID as EAS產品線非常豐富并不斷創(chuàng)新突破。除了傳統(tǒng)的立式和隱蔽式RFID檢測系統(tǒng)，保點在2023年還推出了SFERO精準RFID損耗管理系統(tǒng)。保點SFERO-RFID系統(tǒng)實現(xiàn)更廣泛的保護區(qū)域，覆蓋高3.5m寬10m的超大出入口，并提供可定制化的模塊設計，完美契合不同規(guī)模與環(huán)境的門店需求。目前該在歐洲和東南亞都已經開始應用，中國預計是今年第一季度或者第二季度上能夠落地。

 保點基于全球的研發(fā)團隊和大量的客戶群體，致力于持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)。我們每年都會推出全新或升級的產品與解決方案，以滿足市場的需求。

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RFID技術在國內的應用占比遠低于國外市場，那么貴公司在國內RFID應用推廣中存在哪些困難？

保點作為一家全球企業(yè)，我們在全球和中國本土都有落地的RFID項目。在歐洲，我們?yōu)榉b巨頭LPP部署DC和門店的解決方案，并提供可循環(huán)使用的RFID硬標簽。在中國保點為UR等本土或全球品牌部署RFID as EAS, 自助收銀，試衣間等多樣化的智能解決方案。

RFID是一項長遠投資。越是與運營和供應鏈結合得深，就越能體現(xiàn)其投資回報。RFID并非即插即用的產品，并且在部署過程中需要解決方案供應商提供持續(xù)的技術支持和服務。保點設有Client Success（客戶成功服務）團隊，從項目啟動開始便深入現(xiàn)場與客戶共同探討項目的規(guī)劃和目標，并且在部署后依然提供持續(xù)的評估，售后與升級管理等增值服務，確保保點的RFID產品和技術始終可以跟上客戶業(yè)務發(fā)展的需求。

許多國內品牌在RFID項目部署的時候只關注價格而忽略了持續(xù)服務與技術支持。這在項目初期看似會控制成本，但當項目深入進行后，就會出現(xiàn)很多問題。許多RFID項目不能深入開展甚至做了沒效果也是這一原因導致的。在選擇RFID供應商的時候，品牌方不僅需要關注供應商的產品品質與價格，更要考量供應商是否有足夠的能力提供持續(xù)服務和技術投資，確保項目的延續(xù)性。

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對于零售場景，許多高附加值產品，如3C、奢侈品、家電等產品，其實都有使用RFID的需求。公司有參與或者看到一些相關的項目嗎？
國外許多快時尚和奢侈品等高價值產品應用RFID比國內更早。國外品牌在投資時也更注重長期的回報和可持續(xù)發(fā)展。保點在全球除LPP以外還有很多其他的RFID項目。我們的RFID標簽團隊服務眾多國際知名品牌，并通過標簽銷售再獲取硬件設備和軟件項目。這也是基于我們強大的自主產品線和全球覆蓋能力。目前在國內，我們也啟動了部分國際大品牌的RFID改造項目，有些是門店升級，有些是DC和工廠升級，都是依據(jù)客戶的戰(zhàn)略規(guī)劃，共同配合完成的。

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你覺得還有哪些比較有前景的RFID應用的細分市場？

RFID是一項適用性很廣的技術，就目前的中國市場，從零售，到餐飲，圖書，醫(yī)療，工業(yè)，航空，甚至游樂場等都有應用。我們相信隨著技術的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，這一應用不但會深入更多的細分市場，也會在已有市場中不斷垂直深入，做得更細更好。

寫在最后

在與胡總的專訪中，我們可以了解到RFID在國內的應用率遠低于國外的原因：部分國內RFID供應商會卷價格，但是卻無法為客戶保證產品和服務質量，使客戶體驗不佳。這樣一來，不僅讓整個RFID行業(yè)利潤水平降低，還會對RFID產品的口碑帶來負面影響，形成惡性循環(huán)。因此，國內品牌在選擇RFID供應商時，不能過分關注價格，也要關注供應商的實力。而全球年銷售額達8.19億加元，每年部署超31億RF/RFID源標簽的保點，有足夠的能力為客戶提供持續(xù)服務和技術投資，讓客戶能用上好的RFID產品。