連鎖店會員一卡通解決方案

連鎖店會員消費管理示意圖  

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第一節(jié)：系統(tǒng)的特點  

及鋒會員一卡通系統(tǒng)以著消費者、收銀點、商戶/連鎖店管理者為中心，圍繞著資金流，以卡為介質(zhì)，實現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域的消費管理、商品管理、收支管理、商戶結(jié)算管理、會員管理、優(yōu)惠管理、進出入管理等等，為商業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進的信息化管理平臺。系統(tǒng)可擴展性強，可以跟第三方系統(tǒng)對接。 
及鋒會員一卡通系統(tǒng)功能拓樸示意圖 

第二節(jié)：系統(tǒng)設(shè)置功能 
系統(tǒng)設(shè)置作為整個系統(tǒng)的主干部份，在系統(tǒng)正式使用前必須初始化系統(tǒng) 
設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)：系統(tǒng)注冊、激活商品明細功能、激活卡數(shù)量、數(shù)據(jù)備份等 

第三節(jié)： 客戶管理功能 
會員做商業(yè)領(lǐng)域消費的對像，客戶管理是整系統(tǒng)的核心之一 
在本系統(tǒng)中會員可以按照實際情況分為多種會員，比如：VIP、普通會員等 
會員分類：可以根據(jù)企業(yè)的實際情況把會員分成多種類別，比如：金卡會員、銀卡會員等； 
會員發(fā)卡充值：針對會員進行資料登記管理，劃分會員類別，發(fā)放會員卡，并進行充值； 
會員卡消費，會員持卡消費可以設(shè)置會員類別優(yōu)惠； 
會員分析：主要針對會員的消費情況，分析會員的活動情況、積分情況、積分兌換情況、生日提醒等 
會員升級：系統(tǒng)可設(shè)置會員升級條件，會員達到條件后可以升級成更高的會員級別。 
可設(shè)置卡片押金、底金等功能。
 
第四節(jié)：連鎖店/商戶業(yè)主管理  
商戶與連鎖店管理主要應(yīng)用于：連鎖店、大型商戶、百貨商場、加盟店等情況時，主要應(yīng)用于管理各個連鎖店的資料與商戶業(yè)主的資料。如果無連鎖店與商戶的話，就不用設(shè)置連鎖店，只要設(shè)置商戶與業(yè)主就行。連鎖店與商業(yè)做為對消費者的窗口，本系統(tǒng)對商戶管理采用終端POS機來管理，示意圖如下： 
連鎖店/商戶業(yè)主管理功能： 
實現(xiàn)對連鎖店的登記管理； 
實現(xiàn)對商戶業(yè)主的登記管理； 
實現(xiàn)對消費者電子貨幣消費理； 
終端POS統(tǒng)計當(dāng)天當(dāng)班消費情況； 
打印消費小票。 

第五節(jié)：操作員/收銀員管理 
操作員管理： 
操作員主要是針對系統(tǒng)的后臺操作，操作員的權(quán)限是由后臺的管理員所分配。操作員按照管理員分配的權(quán)限進行對系統(tǒng)軟件的各項操作。 
收銀員管理： 
收銀員是指各商戶的收銀口的收銀員，收銀員的整個操作流程在第三章中已經(jīng)講到，具體請參考第三章中的收銀員管理。 

第六節(jié)：商品明細管理功能  
商品明細功能主要是用在美食城、酒店等場所，需求用到商品明細管理的場所。如果不需要管理商品明細，則本功能不要設(shè)置。為了能夠更好地查看消費情況，分析出那種商品銷售最好，同時也讓消費者明明白白消費，本系統(tǒng)實現(xiàn)商品明細管理功能： 
商品明細管理主要實現(xiàn)以下功能： 
商品分類：可以實現(xiàn)商品大類、商品小類等分類管理功能 
商品明細：可以實現(xiàn)商品分類下，各種商品明細管理 
簡單成本核算：可以實現(xiàn)簡單的商品成本核算與毛利潤核算功能 
商品明細下載：把商品明細下載到各收銀外的消費機里頭，實現(xiàn)商品明細消費  
商品明細統(tǒng)計：可以實現(xiàn)商品明細消費的排名、統(tǒng)計等功能 

第七節(jié)：報表管理 
本系統(tǒng)提供強大的報表管理功能，主要由三大報表組成；統(tǒng)計報表、分類報表、商品明細報表 
1）統(tǒng)計報表： 
統(tǒng)計報表主要統(tǒng)計充值、退款、發(fā)卡、等各種明細報表，如下圖 
2）分類報表： 
分類報表主要統(tǒng)計以人員為單位的各種報表，如下圖： 
3）商品明細報表 
商品明細報表主要用于查看商品明細銷售情況、排名等，如下圖 
本系統(tǒng)還可根據(jù)具體需求自定義報表，實現(xiàn)美食城自定義配置報表 

第八節(jié) 消費管理 
消費管理主要是針對各商戶結(jié)算、消費管理等，提供四個功能：消費結(jié)算、消費退錯、結(jié)算單位查詢、消費統(tǒng)計； 
1）消費結(jié)算 
消費結(jié)算是對美食城的各個商戶業(yè)主進行結(jié)算，結(jié)算做為美食城管理中的重要部份，本系統(tǒng)提供詳細的結(jié)算方式、結(jié)算查詢、結(jié)算報表等 
結(jié)算完的數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)到歷史記錄。 
2）消費退錯功能 
消費退錯主要用于各收銀處在操作時因錯誤操作而此起的扣款錯誤等。系統(tǒng)提供多種退錯的功能。 
3）結(jié)算單位查詢 
結(jié)算單位查詢主要用于查詢各商戶的結(jié)算情況，可以查詢各個商戶/業(yè)主的結(jié)算情況。 
4）消費統(tǒng)計 
消費統(tǒng)計主要用于統(tǒng)計各個商戶/業(yè)主、各個消費者的明細情況，可以按業(yè)主查詢，按卡號查詢，按機器號查詢等 

第九節(jié) 優(yōu)惠管理 
優(yōu)惠管理主要針對會員而設(shè)定，主要功能有：會員打折優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠、會員積分優(yōu)惠三種優(yōu)惠可以聯(lián)合使用。 
1）會員打折優(yōu)惠 
分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式，如下： 
金卡會員可以享受每次消費九折優(yōu)惠、銀卡可設(shè)置九五折等 
金卡會員可享受某單品九折優(yōu)惠，同時還可以享受每次消費總額再折扣。 
2）會員充值優(yōu)惠 
可以設(shè)置會員充值優(yōu)惠，可以在系統(tǒng)中設(shè)定各個級別會員優(yōu)惠的比率，如： 
金卡會員充值可贈送百分之十，那金卡會員在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。 
3）會員積分優(yōu)惠 
可以設(shè)置會員消費積分，可以按會員級別分別設(shè)置不同的積分比率，比如金卡會員消費一元積一分，銀卡會員消費一元積0.9分等 
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