美食城快餐店消費(fèi)一卡通系統(tǒng)方案

第一章 概述  

    隨著人們生活水平的不斷提高，美食成為人類生活的一個主題，各類的美食城開始不斷發(fā)展。為了增加美食城的特色，美食城改變了以往那種一個美食城一個業(yè)主的模式，現(xiàn)然大部份的美食城都是一個或者幾個檔口為一個業(yè)主，美食城管理委只收取按營業(yè)額的百分比來做為租金與管理費(fèi)用，因此現(xiàn)在的美食城就必須有一套好的管理方法來適應(yīng)美食城的管理。隨著智能卡行業(yè)的發(fā)展，智能卡不斷應(yīng)用到美食城等場所，刷卡已成為人類生活中不可缺少的一部份，及鋒美食城消費(fèi)一卡通正是在此背景下針對美食城管理而研發(fā)的會員刷卡系統(tǒng)。 

第一節(jié)：需求的提出  

    隨著美食城越來越多，消費(fèi)者對美食城要求越來越高，美食城不再像以往用所處的地段、菜品數(shù)量來評價一個美食城的好壞標(biāo)準(zhǔn)，一個現(xiàn)代化的美食城除了以上述條件外，用餐條件、特色餐點(diǎn)、方便簡潔的購餐、衛(wèi)生等等都成為一個美食城的好的標(biāo)準(zhǔn)。因此對美食提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，如何創(chuàng)造一個好的美食城讓消費(fèi)者感覺用餐舒服、讓商家感到管理先進(jìn)？  

針對消費(fèi)者：  

    如何讓消費(fèi)者省去更多的找零過程，因為在美食城消費(fèi)往往是在幾個檔口進(jìn)行消費(fèi)，所以如果用現(xiàn)金就必須有找零的麻煩。  
    如何創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境？這個衛(wèi)生其中含有硬設(shè)施的衛(wèi)生環(huán)境，當(dāng)然還含有軟件設(shè)施的衛(wèi)生：紙幣、票證等  

針對美食城檔口商家：  

    如何管理現(xiàn)金收入？不讓現(xiàn)金流失？  
    如何用最快的方法知道當(dāng)天的營業(yè)額？  
    如何知道那種菜最好銷？如何知道全天及至全月菜品銷售排名統(tǒng)計？  
    如何省去找零的麻煩？  
    如果拉垅客戶？  

針對美食城管委會：  

    如何更好的為商客與消費(fèi)者服務(wù)？  
    如何便捷的收取管理費(fèi)與租金等？  
    如何管理各個檔口的銷售情況？  
    如何分析各檔口的銷售情況與銷售明細(xì)？以便對商家進(jìn)行取舍。  
    如果更好地聚攏人氣，使美食城的生意紅紅火火？ 

第二節(jié)：美食城的發(fā)展概述  

    隨著生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)方式的變化，人們對購物的要求已不僅限于購物，而是要求購物之中要有更多的樂趣，購物的時候能一站式地解決多方面的需求，因此現(xiàn)代商業(yè)區(qū)發(fā)展一個很明顯的趨勢，就是向著游憩商業(yè)區(qū)（RBD）的方向發(fā)展，即在城市的某個特定區(qū)域內(nèi)，聚集了商業(yè)、飲食、娛樂等等一系列的綜合性元素，使商業(yè)區(qū)變得更加人性化，可以同時滿足人們多層次的購物、休閑、娛樂需求。美食城是在這種條件下發(fā)起來的,隨著各個城市商業(yè)區(qū)的發(fā)展,美食城也開始了空前的發(fā)展,一般美食城地處繁華的商業(yè)區(qū),人流量大,是整個城市的中心地帶,美食城的開張必定會帶來該地的商業(yè)設(shè)施的完善與發(fā)展.美食城形成一個城市配套設(shè)施的一部份，由此也帶來了巨大的商機(jī)。 

    隨著美食城的發(fā)展,美食城的消費(fèi)模式也備受關(guān)注,在美食城剛開始時期,各大美食城都仿效校園食堂消費(fèi)的模式,采用紙票與現(xiàn)金的消費(fèi)模式,即消費(fèi)者進(jìn)到美食城先購買一定金額的紙票或直接用現(xiàn)金,到各個檔口進(jìn)行消費(fèi),此種做法是最原始的美食城消費(fèi)模式．但是這種模式，因為紙票屬于易損品，所以用完幾次就不能再用了，這給各大美食城巨大的成本，紙卡與現(xiàn)金的流通最大的缺點(diǎn)，就是易傳染各種細(xì)菌與疾病，特別是在２００３年５月的＂非典＂時期更是給各美食餐飲行業(yè)帶來了巨大的災(zāi)難，如果解決這一問題就給餐飲行業(yè)帶來了難題．   

    隨著各種智能卡的發(fā)展，開始帶動美食城的消費(fèi)模式，很多的美食城都開始采用以卡帶幣的模式，卡片成為美食城消費(fèi)的一個重要介質(zhì)，卡片在國內(nèi)也先后經(jīng)過了紙卡、PVC、磁卡、光電卡、條碼卡、IC卡、感應(yīng)卡的過程。但隨著科技的進(jìn)步，客戶要求不斷提高，光電卡本身存在的保密性差的缺點(diǎn)，正使其逐漸失去市場，感應(yīng)會員卡正是在這一現(xiàn)狀下產(chǎn)品升級的產(chǎn)物，目前正替代各種卡片，成為會員卡的主流產(chǎn)品。 

第三節(jié)：會員的發(fā)展情況  

    近年來，一些美食城為了能夠讓更多的客戶光臨，還采用了會員制的模式，來穩(wěn)定客源，同時也給美食城帶來巨額的資金回收，同時提高了管理的形像．  

    會員制是近幾年商業(yè)領(lǐng)域的一個新式客戶管理方法，他能夠有效地拉攏客戶，并積累資金，同時更有效地管理各種促銷活動與優(yōu)惠措施，會員制給美食城帶來了更多發(fā)展的機(jī)會。 

第二章   系統(tǒng)總體設(shè)計方案  

    及鋒美食城消費(fèi)一卡通,是根據(jù)美食城的實際需求而研發(fā)的一套先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡消費(fèi)管理系統(tǒng),旨在解決美食城的各種管理難點(diǎn),提升美食城的管理模式,方便客戶消費(fèi).  

    系統(tǒng)設(shè)計原則：“一卡在手,吃遍全城” 
 
    本系統(tǒng)以建設(shè)一個以感應(yīng)式ＩＣ卡代幣的模式，實現(xiàn)美食城各個檔口的消費(fèi)收入管理，單品銷售排名管理,商明銷售明細(xì)統(tǒng)計管理等；實現(xiàn)對美食城管委會的：收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理、打折管理，商品明細(xì)管理等等，為美食城實現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺，做到概念超前、技術(shù)超前，實現(xiàn)消費(fèi)者“一卡在手，吃遍全城”。 

第一節(jié)：系統(tǒng)總體實現(xiàn)目標(biāo)  

    及鋒美食城消費(fèi)管理系統(tǒng)做為針對美食城提供完善的管理為目標(biāo)，實現(xiàn)以下功能： 
    
    實現(xiàn)“一卡在手，吃遍全城”，構(gòu)建美食城領(lǐng)域先進(jìn)的信息化一卡通管理平臺； 
    發(fā)卡管理：快速為消費(fèi)者發(fā)放美食城消費(fèi)卡與充值管理； 
    充值與退款：快速為消費(fèi)者的卡片進(jìn)行充值、退款等操作；  
    快速為消費(fèi)者消費(fèi)完后進(jìn)行消卡、退款等操作； 
    電子貨幣消費(fèi)管理：以卡代幣實現(xiàn)消費(fèi)者在各檔口用卡消費(fèi)管理； 
    消費(fèi)者持卡消費(fèi)時，實現(xiàn)語音報金額與提示刷卡成功； 
    業(yè)主的管理：實現(xiàn)一個美食城各檔口業(yè)主的經(jīng)營狀況、結(jié)算等管理； 
    實現(xiàn)優(yōu)惠管理措施：可以根據(jù)美食城的要求實現(xiàn)對會員卡的折扣管理、單品優(yōu)惠管理； 
    實現(xiàn)對美食城的會員管：可以按實際要求實現(xiàn)多個級別的會員； 
    積分管理：實現(xiàn)對消費(fèi)者的積分管理； 
    實現(xiàn)美食城內(nèi)各個單品銷售排名管理； 
    報表管理：實現(xiàn)各種報表管理； 
    查詢管理：實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對經(jīng)營狀況的實時查詢管理； 
    實現(xiàn)操作員權(quán)限管理：總管理員可以分配各個操作員的權(quán)限。 
    實現(xiàn)操作員當(dāng)班結(jié)算管理 

第二節(jié)：系統(tǒng)整體架構(gòu)拓樸圖 

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第三節(jié)：系統(tǒng)組成說明 

    整套系統(tǒng)由管理中心、前臺發(fā)卡充值、檔口刷卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)傳輸管理四個部組成 

1）管理中心 

    管理中心為美食城一卡通的核心部份，由服務(wù)器、管理電腦、管理軟件等組成，實主要作用； 
    數(shù)據(jù)存儲：所有的交易數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，其它工作站通過讀取其中數(shù)據(jù)來進(jìn)行操作； 
    系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)管理整個系統(tǒng)，系統(tǒng)權(quán)限管理、系統(tǒng)維護(hù)、參數(shù)下載等 
    財務(wù)功能：負(fù)責(zé)收支管理，對各個檔口進(jìn)行結(jié)算 
    檔口管理：對各個檔口的進(jìn)行管理，商品明細(xì)等設(shè)置 
    系統(tǒng)初始：對整套系統(tǒng)進(jìn)行初始化，實現(xiàn)整套系統(tǒng)的軟件功能。 

2）前臺發(fā)卡充值 

    前臺做為面對消費(fèi)者的門面，做為整個系統(tǒng)面對消費(fèi)者的第一步，起到承前啟后的作用，由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成，主要作用； 
    發(fā)卡、充值；退卡、退款 
    查詢消費(fèi)消費(fèi)記錄； 
    會員卡發(fā)放。 

3）檔口刷卡消費(fèi) 

    檔口消費(fèi)管理這一塊做為整個交易過程的主要部份，由刷卡機(jī)與小票打印機(jī)組成，主要作用： 
    刷卡消費(fèi) 
    打印消費(fèi)小票 
    查詢本檔口消費(fèi)情況 
    查詢卡片余額 

4）網(wǎng)絡(luò)傳輸部份 

    網(wǎng)絡(luò)傳輸做為整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸過程，由交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線等組成，主要作用： 
    數(shù)據(jù)傳輸 
    數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 

第四節(jié) 及鋒美食城系統(tǒng)流程
 
1）消費(fèi)者：消費(fèi)者進(jìn)美食城消費(fèi)流程圖 

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2）美食城中的各個檔口：美食城中檔口消費(fèi)流程圖  
 

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3）美食城管委會：美食城管委會運(yùn)作流程圖 

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第五節(jié) 系統(tǒng)整體優(yōu)勢說明 

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用大型SQL數(shù)據(jù)庫，軟件采用C/S模式，卡片使用先進(jìn)的MF1卡，通過TCP/IP傳輸，組成了一套選進(jìn)的美食城一卡通管理系統(tǒng)，解決了美食城管理者、美食城各業(yè)主、消費(fèi)者三者的日常管理、資金管理、結(jié)算管理等。本系統(tǒng)針對日常使用有下列優(yōu)勢： 

    本系統(tǒng)是當(dāng)前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)ＩＣ卡美食城消費(fèi)系統(tǒng)，它采用了感應(yīng)卡這一尖端產(chǎn)品，結(jié)合現(xiàn)代管理而設(shè)計，具有免接觸、無損耗、技術(shù)先進(jìn)、可靠安全、無需維護(hù)、投資一步到位等優(yōu)點(diǎn)，避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是美食城提高管理水平，實現(xiàn)消費(fèi)電腦信息化管理的最佳選擇。 

    本系統(tǒng)在以前應(yīng)用的客戶的操作模式來看，是會員（貴賓）先充值后消費(fèi)的方式，從而使使用單位的資金更好的回籠！也沒經(jīng)營風(fēng)險！也能更好的管理客戶（會員、貴賓）。 

    量體裁衣，本系統(tǒng)是及鋒公司通過多年對美食城消費(fèi)的調(diào)研而開發(fā)出來的系統(tǒng)，是根據(jù)客戶的真正需求而研發(fā)的，在實現(xiàn)客戶需求的多種實現(xiàn)途經(jīng)中，選擇最經(jīng)濟(jì)、最可行的途經(jīng)。 

    系統(tǒng)實現(xiàn)遠(yuǎn)距離連鎖店以太網(wǎng)、局域網(wǎng)等接入，可以實現(xiàn)多業(yè)主管理、多連鎖店管理。 
    系統(tǒng)的可擴(kuò)展性：各個軟硬件系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級。 
    系統(tǒng)的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統(tǒng)的接入。 
    系統(tǒng)的易維護(hù)性：所有的軟硬件系統(tǒng)應(yīng)使用、維護(hù)方便，盡量采用市場上容易采購的器件和材料，便于今后的維修更換，專用設(shè)備需要的材料應(yīng)在較長時間內(nèi)有貨源。
    系統(tǒng)使用優(yōu)惠 

面對消費(fèi)者 

    1、衛(wèi)生。不會因為票證的流通而感染病菌、疾病。 
    2、方便。可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實現(xiàn)消費(fèi)，加快了購買的速度。 
    3、安全。丟失后可以掛失，進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。 

面對管理者 

    1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費(fèi)，始終有大筆的錢無息地存在財務(wù)部。 
    2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造，而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。 
    3、方便統(tǒng)計各個檔口的業(yè)績，系統(tǒng)提供快捷方便的結(jié)算功能。 

面對各檔口業(yè)主 

    1、方便操作，不用找零； 
    2、提高工作效率。不會有售票、收票、點(diǎn)票這樣大量的工作。 
    3、科學(xué)管理。隨時掌握消費(fèi)情況，營業(yè)員業(yè)績，貨品暢銷情況等，便于財務(wù)核算分析。 
    4、避免現(xiàn)金的流失。  

第三章   消費(fèi)一卡通系統(tǒng)功能介紹  

第一節(jié)：消費(fèi)一卡通系統(tǒng)的特點(diǎn)  

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)以著消費(fèi)者、檔口業(yè)主、美食城管理者為中心，圍繞著資金流，以卡為介質(zhì)，實現(xiàn)美食城的消費(fèi)管理、商品管理、收支管理、業(yè)主結(jié)算管理、會員管理、優(yōu)惠管理、進(jìn)出入管理等等，為美食城實現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺。系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，可以跟第三方系統(tǒng)對接。 

及鋒美食城系統(tǒng)拓樸示意圖  

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第二節(jié)：系統(tǒng)設(shè)置功能 

    系統(tǒng)設(shè)置作為整個系統(tǒng)的主干部份，在系統(tǒng)正式使用前必須初始化系統(tǒng) 。設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)：系統(tǒng)注冊、激活商品明細(xì)功能、激活卡數(shù)量、數(shù)據(jù)備份等 

第三節(jié)： 客戶管理功能 

    客戶做為美食城消費(fèi)的對像，客戶管理是整系統(tǒng)的核心之一 ，在本系統(tǒng)中將客戶分為：會員客戶、臨時客戶 

1）會員客戶管理 

    會員作為美食城消費(fèi)群體的重要部份，下圖為?？凸芾硎疽鈭D：  

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    會員分類：可以根據(jù)美食城的實際情況把會員分成多種類別，比如：金卡會員、銀卡會員等； 
    會員發(fā)卡充值：針對會員進(jìn)行資料登記管理，劃分會員類別，發(fā)放會員卡，并進(jìn)行充值； 
    會員卡消費(fèi)，會員持卡消費(fèi)可以設(shè)置會員類別優(yōu)惠； 
    會員分析：主要針對會員的消費(fèi)情況，分析會員的活動情況、積分情況、積分兌換情況、生日提醒等 
    會員升級：系統(tǒng)可設(shè)置會員升級條件，會員達(dá)到條件后可以升級成更高的會員級別。 

2）臨時客戶管理：  
 

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    臨時卡客戶，主要針對一次性的客戶，客戶可以在前臺辦臨時卡，充值消費(fèi)完后可以退卡退款，可設(shè)置卡片押金、底金等功能。 

第三節(jié)：商戶業(yè)主管理  

    商戶業(yè)主是美食城面對消費(fèi)者的窗口，本系統(tǒng)對商戶管理采用終端POS機(jī)來管理，示意圖如下：  

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商戶業(yè)主管理功能：  
   
    實現(xiàn)對各商戶業(yè)主的登記；   
    實現(xiàn)對消費(fèi)者電子貨幣消費(fèi)理；   
    終端POS統(tǒng)計當(dāng)天當(dāng)班消費(fèi)情況； 
    打印消費(fèi)小票； 

第四節(jié)：商品明細(xì)管理功能  

    為了能夠更好地查看美食城的消費(fèi)情況，分析出美食城的那種商品銷售最好，同時也讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，本系統(tǒng)實現(xiàn)商品明細(xì)管理功能： 

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商品明細(xì)管理主要實現(xiàn)以下功能： 

    商品分類：可以實現(xiàn)商品大類、商品小類等分類管理功能 
    商品明細(xì)：可以實現(xiàn)商品分類下，各種商品明細(xì)管理 
    簡單成本核算：可以實現(xiàn)簡單的商品成本核算與毛利潤核算功能 
    商品明細(xì)下載：把商品明細(xì)下載到各檔口POS機(jī)里頭，實現(xiàn)商品明細(xì)消費(fèi) 
    商品明細(xì)統(tǒng)計：可以實現(xiàn)商品明細(xì)消費(fèi)的排名、統(tǒng)計等功能 

第五節(jié)：報表管理 

    本系統(tǒng)提供強(qiáng)大的報表管理功能，主要由三大報表組成；統(tǒng)計報表、分類報表、商品明細(xì)報表 

    1）統(tǒng)計報表：統(tǒng)計報表主要統(tǒng)計充值、退款、發(fā)卡、等各種明細(xì)報表   
    2）分類報表：分類報表主要統(tǒng)計以人員為單位的各種報表
    3）商品明細(xì)報表 ：商品明細(xì)報表主要用于查看美食城內(nèi)商品明細(xì)銷售情況、排名等
   
    本系統(tǒng)還可根據(jù)具體需求自定義報表，實現(xiàn)美食城自定義配置報表 

第六節(jié) 消費(fèi)管理 

    消費(fèi)管理主要是針對各業(yè)主結(jié)算、消費(fèi)管理等，提供四個功能：消費(fèi)結(jié)算、消費(fèi)退錯、結(jié)算單位查詢、消費(fèi)統(tǒng)計； 

    1）消費(fèi)結(jié)算:消費(fèi)結(jié)算是對美食城的各個業(yè)主進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算做為美食城管理中的重要部份，本系統(tǒng)提供詳細(xì)的結(jié)算方式、結(jié)算查詢、結(jié)算報表等  
 

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    結(jié)算完的數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)到歷史記錄。 

    2）消費(fèi)退錯功能:消費(fèi)退錯主要用于各檔口在操作時因錯誤操作而此起的扣款錯誤等。系統(tǒng)提供多種退錯的功能。 
    3）結(jié)算單位查詢:結(jié)算單位查詢主要用于查詢各檔口的結(jié)算情況，可以查詢各個業(yè)主的結(jié)算情況。 
    4）消費(fèi)統(tǒng)計:消費(fèi)統(tǒng)計主要用于統(tǒng)計各個業(yè)主、各個消費(fèi)者的明細(xì)情況，可以按業(yè)主查詢，按卡號查詢，按機(jī)器號查詢等 

第七節(jié) 優(yōu)惠管理 

    優(yōu)惠管理主要針對會員而設(shè)定，主要功能有：會員打折優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠、會員積分優(yōu)惠三種優(yōu)惠可以聯(lián)合使用。 

    1）會員打折優(yōu)惠：分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式，如下： 
    金卡會員可以享受每次消費(fèi)九折優(yōu)惠、銀卡可設(shè)置九五折等 
    金卡會員可享受某單品九折優(yōu)惠，同時還可以享受每次消費(fèi)總額再折扣。 
    2）會員充值優(yōu)惠 
    可以設(shè)置會員充值優(yōu)惠，可以在系統(tǒng)中設(shè)定各個級別會員優(yōu)惠的比率，如： 
    金卡會員充值可贈送百分之十，那金卡會員在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。 
    3）會員積分優(yōu)惠 
    可以設(shè)置會員消費(fèi)積分，可以按會員級別分別設(shè)置不同的積分比率，比如金卡會員消費(fèi)一元積一分，銀達(dá)會員消費(fèi)一元積0。9分等  

第四章 消費(fèi)一卡通技術(shù)設(shè)計方案  

第一節(jié)：卡片選型 

1）IC卡介紹 

    IC(Integrated Card)卡是1970年由法國人Roland Moreno發(fā)明的，他第一次將可編程設(shè)置的IC芯片放于卡片中，使卡片具有更多功能。IC卡的外型是由一塊塑料或PVC材料作成，通常還有各種印刷圖案、文字和號碼在上面，稱做“卡基”；在“卡基”的固定位置上嵌裝一種特定的IC芯片就成為我們通常所說的IC卡。根據(jù)嵌裝的芯片不同就產(chǎn)生了各種類型的IC卡。
 
    IC卡從嵌裝的芯片劃分可成兩大類，分別是存儲器卡和智能卡。存儲器卡采用存儲器芯片作為卡芯，只有“硬件”組成，包括數(shù)據(jù)存儲器和安全邏輯控制等；智能卡采用微處理器芯片作為卡芯，由硬件和軟件共同組成，包括硬件MPU(微處理器)、RAM(隨機(jī)存取存儲器)、ROM(只讀存儲器)，軟件IC卡監(jiān)控程序或操作系統(tǒng)COS(IC Card Operating System)等。存儲器卡在技術(shù)上又可以分成兩類，分別是普通存儲器卡和邏輯加密存儲器卡。作為普通存儲器卡的卡芯芯片只含有數(shù)據(jù)存儲器，通常簡稱為“存儲卡”；邏輯加密存儲器卡則采用帶有安全邏輯的芯片作為卡芯，可對數(shù)據(jù)存取用密碼保護(hù)，通常簡稱為"加密卡"。 

    IC卡內(nèi)的信息加密后不可復(fù)制，安全密碼核對錯誤有自毀功能。非接觸式IC卡結(jié)合了射頻識別技術(shù)和IC卡技術(shù)，解決了無源(卡中無電源)和免接觸這一難題，是電子器件領(lǐng)域的一大突破。此種采用射頻識別技術(shù)(Radio Frequency)的IC卡我們通常稱作“射頻卡”或“RF卡”。 

2）非接觸IC卡優(yōu)點(diǎn) 

    與接觸式IC卡相比較，非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優(yōu)點(diǎn)： 

    1.可靠性高：非接觸式IC卡與讀寫器之間無機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障。例如：由于粗暴插卡、非法插入、灰塵或油污導(dǎo)致接觸不良等原因造成的故障。此外，非接觸式卡表面無裸露的芯片，無須擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。 
    2.操作方便，快捷：由于非接觸通訊，讀寫器在2.5cm-10cm范圍內(nèi)就可以對卡片操作，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時沒有方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。 
    3.防沖突：非接觸式卡中有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此，讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應(yīng)用的并行性，無形中提高了系統(tǒng)工作速度。 
    4.可以適合于多種應(yīng)用：非接觸式卡的存儲結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使它一卡多用，能應(yīng)用于不同的系統(tǒng)，用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用設(shè)定不同的密碼和訪問條件。 
    5.加密性能好：非接觸式卡的序列號是唯一的，制造廠家在產(chǎn)品出廠前已將此序列號固化，不可再更改。非接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗證機(jī)制，即讀寫器驗證IC卡的合法性，同時IC卡也驗證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進(jìn)行三次相互認(rèn)證，而且在通訊過程中所有的數(shù)據(jù)都加密。此外，卡中各個扇區(qū)都有自己的操作密碼和訪問條件。 

3）結(jié)論 

    1.Mifare One卡片的存儲容量最大，是TEMIC卡的36倍，TI卡的126倍，而ID卡為只讀卡，無法存儲用戶信息。 
    2.Mifare One卡片密碼機(jī)制、密碼標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，16個扇區(qū)各自獨(dú)立，各自加密，適用于獨(dú)立管理部門； 
    3.Mifare One卡片工作諧振頻率、通訊速率高抗干擾能力強(qiáng)，是其他卡種的7倍以上，適用于移動的場所； 
    4.Mifare One卡片的卡機(jī)雙向三次認(rèn)證，安全性最好，是其他卡種無法比擬的。 

第二節(jié)：數(shù)據(jù)庫與軟件平臺
 
    該系統(tǒng)采用總線型+星型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，客戶端采用windows9x/xp/2000.服務(wù)器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央數(shù)據(jù)庫集成方式與通用的互聯(lián)軟件技術(shù)。 

第三節(jié)：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計 

    及鋒美食城一卡通系統(tǒng)各類終端設(shè)備通過交換機(jī)直接接入TCP/IP局域網(wǎng)，再由局域網(wǎng)路由接到以太網(wǎng)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理?？ü芾碇行囊跃钟蚓W(wǎng)為通道直接管理各類終端設(shè)備，全局配置參數(shù)的設(shè)定、更改，負(fù)責(zé)黑(白)名單等實時信息的實時同步管理，對接入的各種子系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控。系統(tǒng)具備高可管理、高安全性、易維護(hù)等優(yōu)勢。 

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    “一卡通”系統(tǒng)安全層次結(jié)構(gòu) 
     
    此外，在網(wǎng)絡(luò)安全性方面完成以下內(nèi)容： 

    1.體系結(jié)構(gòu)和應(yīng)用：根據(jù)需求制定安全體系結(jié)構(gòu)以及設(shè)計特殊應(yīng)用等。 
    2.身份識別：該機(jī)制保證所有系統(tǒng)實體(進(jìn)程、系統(tǒng)、成員、用戶等)都是唯一可驗證的；身份識別粒度必須足以區(qū)分對系統(tǒng)各實體資源訪問的權(quán)限。 
    3.訪問控制：該機(jī)制確保對系統(tǒng)重要資源的授權(quán)訪問和合法使用，包括用戶劃分權(quán)限、資源操作授權(quán)粒度應(yīng)滿足安全需求等。 
    4.完整性：它是通過開放式系統(tǒng)完整性、網(wǎng)絡(luò)完整性以及數(shù)據(jù)完整性來確保整個的數(shù)據(jù)不被非法更改或毀壞。這些數(shù)據(jù)包括  永久保存的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)消息數(shù)據(jù)。 
    5.保密性：該機(jī)制是通過數(shù)據(jù)加密、安全聯(lián)系以及密鑰管理確保重要數(shù)據(jù)不被泄漏給未授權(quán)的人或計算機(jī)進(jìn)程。 
    6.非否認(rèn)：非否認(rèn)機(jī)制包括開放系統(tǒng)非否認(rèn)、電子簽名和電子亂序。該服務(wù)確保信息的發(fā)送和接收者無法否認(rèn)其發(fā)出過或接受到某些信息。它還可以驗證軟件包的合法性，或檢驗硬件設(shè)備自出廠后是否被改動。 
    7.有效性：該服務(wù)是保證提供滿足響應(yīng)時間的、不間斷的通信以及系統(tǒng)硬件設(shè)備的正常工作。 
    8.系統(tǒng)管理：它使得系統(tǒng)操作上安全性，其中包括許可證和委托證的驗證、風(fēng)險管理、報警、審計、密鑰管理等等。 
    9.安全標(biāo)簽：安全標(biāo)簽是一些與資源聯(lián)系在一起的、標(biāo)志其安全屬性的數(shù)據(jù)。以下個服務(wù)領(lǐng)域都可以用安全標(biāo)簽法控制其安全性：人機(jī)接口、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換、圖形、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)以及分布式計算等。 
    10.信息系統(tǒng)安全管理：安全管理包括制定安全計劃、安全和維護(hù)安全機(jī)制、將信息領(lǐng)域和信息系統(tǒng)安全政策條令強(qiáng)化在信息系統(tǒng)中以提供安全的信息服務(wù)。此外，除了系統(tǒng)核心服務(wù)以外安全管理還應(yīng)包括事件處理、系統(tǒng)審計和自動恢復(fù)等。 

1）網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計 

    及鋒美食城一卡通主要采用TCP/IP協(xié)議，終端設(shè)備直接通過交換機(jī)至美食城主干網(wǎng)，直接傳輸數(shù)據(jù)至服務(wù)器。 

方案特點(diǎn)
 
    1.管理方式靈活：工作站可由各部門根據(jù)需要設(shè)置，也可由管理中心集中統(tǒng)一管理，為各部門提供運(yùn)營報表。 
    2.數(shù)據(jù)實時性和完整性：用串口聯(lián)網(wǎng)設(shè)備取代PC管理機(jī)，所有的一卡通數(shù)據(jù)實時上傳至管理中心服務(wù)器。 
    3.提高傳輸效率。與通過上位機(jī)上傳數(shù)據(jù)的常規(guī)應(yīng)用方式相比，提高了數(shù)據(jù)傳輸效率，更重要的是，本方案構(gòu)建的將是一個完全實時性的一卡通系統(tǒng)，極大地增強(qiáng)了系統(tǒng)的實用性。 
    4.數(shù)據(jù)集中式處理。 
    5.安全性高。系統(tǒng)操作權(quán)限分級管理、數(shù)據(jù)進(jìn)行部門隔離。 

2）網(wǎng)絡(luò)安全管理 

    1.制定健全的安全管理機(jī)制：制定健全的安全管理體制將是網(wǎng)絡(luò)安全得以實現(xiàn)的重要保證。各使用部門可以根據(jù)自身的實際情況，制定如安全操作流程、安全事故的獎罰制度以及對任命安全管理人員的考查等。 
    2.構(gòu)建安全管理平臺：構(gòu)建安全管理平臺將會降低很多因為無意的人為因素而造成的風(fēng)險。構(gòu)建安全管理平臺從技術(shù)上如，組成安全管理子網(wǎng)，安裝集中統(tǒng)一的安全管理軟件，如病毒軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備統(tǒng)管理軟件。通過安全管理平臺實現(xiàn)全網(wǎng)的安全管理。 
    3.增強(qiáng)人員的安全防范意識：一卡通管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該經(jīng)常對使用者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防范意識的培訓(xùn)，全面提高使用者的整體網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。 

第四節(jié) 系統(tǒng)的安全性 

    數(shù)據(jù)存儲的安全性：該系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡做為介質(zhì)，在數(shù)據(jù)軟、硬件方面有備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的存儲安全；在數(shù)據(jù)傳輸方面采用內(nèi)部局域網(wǎng)、以太網(wǎng)等方式，數(shù)據(jù)加密傳輸，保證數(shù)據(jù)安全；在內(nèi)部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統(tǒng)有操作運(yùn)行日志和系統(tǒng)安全日志，出現(xiàn)問題時，便于排查；提供冗余設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；建立完備的應(yīng)急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)；有效保護(hù)遺失卡片電子錢包金額，用戶可設(shè)定消費(fèi)規(guī)則。 

    數(shù)據(jù)的同步性：消費(fèi)實時結(jié)算。在系統(tǒng)內(nèi)任何一處消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)都能做到實時結(jié)算，反應(yīng)時間小于1秒。 
    機(jī)器初始化認(rèn)證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權(quán)使用 
    系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡片發(fā)散和轉(zhuǎn)載，提高系統(tǒng)安全性 
    采集數(shù)據(jù)的傳輸：消費(fèi)數(shù)據(jù)與地址都經(jīng)過內(nèi)部實時加密 
    卡片使用的權(quán)限：卡權(quán)限和設(shè)置的POS權(quán)限相符的才允許進(jìn)行交易 
    卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進(jìn)行交易  
    卡消費(fèi)總額限制：限制卡每天最大消費(fèi)總額，遺失卡時最大限度保護(hù)持卡人利 益（超過最大消費(fèi)總額需要輸入用戶卡密碼） 
    刷卡不當(dāng)?shù)奶幚恚核⒖ǔ霈F(xiàn)故障消費(fèi)POS機(jī)會自動鎖卡，可再次刷卡解鎖或到卡中心解鎖 
    卡片的使用期限：可設(shè)置卡使用期限，防止超期使用 
    密碼保護(hù)下允許多人操作，權(quán)限可定義，責(zé)任到人，方便管理。 
    客戶消費(fèi)時可以給卡加密碼，客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，客戶可到發(fā)卡地申請掛失并補(bǔ)辦新卡！客戶卡內(nèi)金額可順利轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)！  
          
第五章 系統(tǒng)所用硬件設(shè)備介紹 

1、發(fā)卡器  

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發(fā)卡器參數(shù) 

◆ 產(chǎn)品介紹 
    采用最新PHILIPS高集成ISO14443A讀卡芯片  
    采用標(biāo)準(zhǔn)USB口與PC機(jī)進(jìn)行通信, 符合USB1.1協(xié)議，即插即用 
    USB總線供電，整機(jī)電流小于120mA； 
    最大操作距離可達(dá)8cm； 
    提供豐富的PC機(jī)動態(tài)鏈接庫和演示程序； 
    有可控蜂鳴器及發(fā)光二極管進(jìn)行報警。 
    體積小巧，僅100mm×60mm×25mm 。攜帶方便，僅重100克 

2、消費(fèi)機(jī) 

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消費(fèi)機(jī)參數(shù) 

    工作模式：在線/脫機(jī)消費(fèi)模式  
    消費(fèi)方式：直接輸入金額/商品編號/定額消費(fèi)方式 
    卡片標(biāo)準(zhǔn)：符合ISO14443標(biāo)準(zhǔn)非接觸IC卡 
    顯示方式：操作員界面為LCD顯示，可以顯示人名、商品名稱、單價、金額等等內(nèi)容，客戶界面為6位數(shù)碼 
    數(shù)據(jù)采集：后臺管理,計算機(jī)主動采集和實時監(jiān)視采集 
    數(shù)據(jù)查詢：卡余額/當(dāng)日總交易額/未采集總交易額  
    通訊方式： RS 485；TCP/IP；可選 
    黑名單下載：支持實時下載,掛失即下載 
    業(yè)主支持： 支持單業(yè)主/多業(yè)主，支持多聯(lián)鎖店 
    語音功能：語音提示功能，提示金額輸密碼等。 
    打印功能：支持各種嵌入式微型并口打印機(jī)，用戶刷卡消費(fèi)即打印消費(fèi)小票，同時可以打印日終報表等。 
    設(shè)備擴(kuò)展功能：提供1個采用RS232通信協(xié)議的設(shè)備的擴(kuò)展連接口，可接RS232密碼鍵盤，同時可外接顯示牌，用戶可以直接在顯示牌上刷卡。 
    附加功能：可以實現(xiàn)操作員當(dāng)班結(jié)算功能，在軟件上可以實現(xiàn)積分功能，各種打折功能等 

3、打印機(jī)  
 

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打印機(jī)參數(shù) 

    ◇ 熱敏點(diǎn)行打印 　◇ 兼容 ECP/POS 指令系統(tǒng) 　◇ 自帶國標(biāo)一、二級簡體中文字庫 　◇ 有紙無紙自動檢測、報警 　◇ 支持錢箱驅(qū)動 　◇ 支持多種通信接口（ RS232 串口、并口可選） 　◇ 完全兼容 TP-POS58 驅(qū)動 　◇ 優(yōu)質(zhì)耐用（打印頭可連續(xù)打印超過 50km） 　◇ 結(jié)構(gòu)合理，便于維護(hù)保養(yǎng) 　◇ 準(zhǔn)確快速，功耗低，噪聲小 　◇ 使用方便， 無需色帶、墨盒 

第六章 售后服務(wù) 

    1、系統(tǒng)自投入使用后，保修一年，即用戶正常使用的情況下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損壞，均可享受免費(fèi)維修、維護(hù)。  
    2、可以享受免費(fèi)軟件升級服務(wù)。 
    3、免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場跟蹤至用戶完全掌握為止。 
    4、用戶使用中的任何故障，可隨時打電話我公司技術(shù)部咨詢，需我公司派技術(shù)員上門服務(wù)的，在保修期內(nèi)市區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)；外地需服務(wù)的，報銷我公司有關(guān)人員的出差費(fèi)用，免收維護(hù)費(fèi)。 
   5、公司出現(xiàn)更新的換代產(chǎn)品，優(yōu)惠提供。  
   6、其他用戶需求，我公司可協(xié)商解決。 
    7、我公司將定期回訪用戶。