江西賽科停車場智能管理系統(tǒng)建議方案書

    第一章 概述 

    隨著科技的進步，電子技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)不斷地向各種收費領(lǐng)域滲透，當今的停車場收費系統(tǒng)已經(jīng)向智能型的方向轉(zhuǎn)變。先進可靠的停車場收費系統(tǒng)在停車場管理系統(tǒng)中的作用越來越大。 

    感應(yīng)卡停車場管理系統(tǒng)是一種高效快捷、公正準確、科學(xué)經(jīng)濟的停車場管理手段，是停車場對于車輛實行動態(tài)和靜態(tài)管理的綜合。從用戶的角度看，其服務(wù)高效、收費透明度高、準確無誤；從管理者的角度看，其易于操作維護、動化程度高、大大減輕管理者的勞動強度；從投資者角度看，徹底杜絕失誤及任何形式的作弊，防止停車費用流失，使投資者的回報有了可靠的保證。
系統(tǒng)以感應(yīng)卡為信息載體，通過感應(yīng)卡記錄車輛進出信息，利用計算機管理手段確定停車計費金額，結(jié)合工業(yè)自動化控制技術(shù)控制機電一體化外圍設(shè)備，從而控制進出停車場的各種車輛。 

    車輛進出管理系統(tǒng)具有以下主要特點 

    (1) 符合國情：中國大陸的車輛類別的分類、收費方式、各種特許車輛的處理等等，與其他國家和地區(qū)不同，國外的同類產(chǎn)品均是由大陸地區(qū)的代理商或安裝公司負責(zé)，他們只能進行設(shè)備不同型號的搭配組合，不具備軟硬件的底層開發(fā)設(shè)計，更重要的是國外產(chǎn)品并非是按照中國大陸的國情來開發(fā)設(shè)計，其系統(tǒng)的管理模式與使用模式無法滿足國人的需要； 

    (2) 嚴格收費管理：對于目前的人工現(xiàn)金收費方式，一方面勞動強度大、效率低，另外一個主要弊端就是財務(wù)上造成很大的漏洞和現(xiàn)金流失。使用感應(yīng)卡收費系統(tǒng)車場的收費都經(jīng)電腦確認和統(tǒng)計，杜絕了失誤和作弊，保障了車場投資者的利益。 

    (3) 安全管理：一卡一車，資料存檔，保證車場停放車輛的安全。人工發(fā)卡、收卡，難免有疏漏的時候，因為沒有隨時記錄可查，丟車或謊報丟車現(xiàn)象時有發(fā)生，給停車場帶來諸多麻煩和經(jīng)濟損失。采用自動控制管理系統(tǒng)后，月租卡和儲值卡消費者均在電腦中記錄了相應(yīng)的資料，卡丟失后可及時補辦。時租卡丟失也可隨時檢索，及時處理。在配有圖象對比設(shè)備下，各類消費卡均有車牌號碼存檔，一卡專用。 

    (4) 樹立全新的物業(yè)管理形象：現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用，一定會使企業(yè)的物業(yè)管理形象和知名度得到很大的提高。采用自動控制管理系統(tǒng)，無論從產(chǎn)品的造型方面，還是自動控制所帶來的方便實用性及管理的科學(xué)性，都將給物業(yè)管理樹立起良好的形象，使企業(yè)成為科學(xué)管理的楷模。

    第二章 系統(tǒng)設(shè)計方案總則 

    2.1 系統(tǒng)功能概述 

    一個現(xiàn)代化的停車場應(yīng)具有以下的詳細特點: 
    使用方便快捷。 
    系統(tǒng)靈敏可靠。 
    設(shè)備安全耐用。
    使用全新概念停車場智能管理系統(tǒng)的該停車場項目將充分體現(xiàn)這幾個特點。 

    2.2 系統(tǒng)的基本功能及特點 

    感應(yīng)卡具有防水、防磁、防靜電、無磨損、高保密度、操作方便、一卡多用等特點。 
    全中文菜單式操作界面，操作簡單、方便。 
    完善的財務(wù)管理功能，自動形成各種報表。 
    臨時車全自動出卡，減少人員操作，自動化程度高。 
    滾動式LED中文電子顯示屏提示，使用戶和管理者一目了然。 
    獨特的車牌號錄入、顯示系統(tǒng)，大大提高停車場防盜措施。 
    出卡系統(tǒng)存卡量不足自動提示。 
    車輛入、出全智能邏輯自鎖控制系統(tǒng)，嚴密控制持卡者進、出場的行為符合“一卡一車”的要求。 
    具有防抬桿、全卸荷、帶準確平衡系統(tǒng)的高品質(zhì)擋車道閘。 
    高可靠性和適應(yīng)性的數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng) 。 
    防砸車裝置可保證無論是進場車輛或發(fā)生倒車的車輛，只要在閘桿下停留，閘桿就不會落下。 

    2.3 設(shè)計目標及原則 

    1）、目標 
    方便、快捷、準確的收費和滿位顯示服務(wù)功能； 
    車輛保管的安全性功能； 
    經(jīng)濟合理的運營成本； 

    2）、原則 
    先進成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)運作安全、可靠與穩(wěn)定； 
    完善的管理系統(tǒng)，最大限度防止收費流失； 
    合理布局，提高系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，增加場內(nèi)停車流量和收費收入。 
    實用性、實時性、完整性原則； 
    可擴展性及易維護性原則。 

    2.4 管理體制
    管理體制總的思想是現(xiàn)場無人看管，完全智能化，管理人員可以在設(shè)在車場環(huán)境外的任意固定地點對于車場執(zhí)行完全控制權(quán)，完成各種統(tǒng)計、監(jiān)視、報警、引導(dǎo)等功能，大大降低了管理人員的勞動量，并可以為業(yè)主提供一種全新的現(xiàn)代化氣息。 

    2.5 收費體制及標準
    在收費體制方面，由于停車場管理系統(tǒng)設(shè)計思想上的先進性、可靠性、靈活性，用戶可以自由設(shè)置收費體制，一般來說有以下幾種 

    按月租用 ： 有效期內(nèi)無限次出入 
    預(yù)付款 ： 享受優(yōu)惠，按停車時間扣費 
    現(xiàn)金收費 ： 按停車時間繳費出場 

    在收費標準方面，則按投資管理者需要憑授權(quán)在軟件中進行設(shè)置調(diào)整。 

    2.6 可擴展模塊 

    閉路監(jiān)控、圖像對比子系統(tǒng)：
    該系統(tǒng)主要配置于進出道口，主要設(shè)備有攝像機、閃光燈、抓拍控制系統(tǒng)、圖像處理機。車輛進場讀卡，控制系統(tǒng)工作時攝下帶有車牌號碼的圖像，經(jīng)計算機處理，提取號碼于車主所持卡的信息一并存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，出場讀卡時，攝像系統(tǒng)再次拍攝出場車輛號碼并于進場信息核對，是同一車輛則放行，否則不予出場。該系統(tǒng)亦可配置人工監(jiān)視器，監(jiān)視車輛通行。 

    第三章 系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計 

    3.1總體設(shè)計 

    針對貴單位車場的實際情況及貴公司的意見，我公司為貴車場計劃配置了一套由四個進口四個出口組成的感應(yīng)卡停車場收費系統(tǒng)，停車場系統(tǒng)一個進口無人看守，臨時車可以自動取卡進入車場，月卡車，特殊卡感應(yīng)進入車場。出口設(shè)置收費控制電腦，系統(tǒng)在感應(yīng)卡停車管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上配置圖像捕捉對比系統(tǒng)與漢字同步提示系統(tǒng)，比如當車輛到達入口時，漢字顯示系統(tǒng)顯示“臨時車取卡，月卡車感應(yīng)讀卡”，當月租卡有效時，漢字顯示系統(tǒng)顯示“月租卡有效，”，圖像捕捉系統(tǒng)完成對進出場車輛圖像的捕捉對比，包括車型，顏色，車牌號等。 

    3.2入口部分 

   ?入口部分主要由入口票箱(內(nèi)含感應(yīng)卡讀卡器、感應(yīng)卡出卡機、車輛感應(yīng)器、 對講分機)、自動路閘、車輛檢測線圈組成。 

    ?臨時車進入停車場時，設(shè)在車道下的車輛檢測線圈檢測車到，入口處的票箱顯示屏則漢字顯示提示司機按鍵取卡，司機按鍵，票箱內(nèi)發(fā)卡器即發(fā)送一張感應(yīng)卡，經(jīng)輸卡機芯傳送至入口票箱出卡口，并同時讀卡。司機取卡后，自動路閘起欄放行車輛，車輛通過車輛檢測線圈后自動放下欄桿。 

    ?月租卡車輛進入停車場時，設(shè)在車道下的車輛檢測線圈檢測車到，司機把月租卡在入口票箱感應(yīng)區(qū)15公分距離內(nèi)掠過，入口票箱內(nèi)感應(yīng)卡讀卡器讀取該卡的特征和有關(guān)信息，判斷其有效性（指的是：月卡使用期限、卡類、卡號合法性；）若有效，自動路閘起欄放行車輛，車輛通過車輛檢測線圈后自動放下欄桿；若無效，則報警，不允許入場。 

    進場示意圖 

    說明：
    a> 月卡持有者、儲值卡持有者 
    將車駛至讀卡機前取出IC卡在讀卡機感應(yīng)區(qū)域晃動（約10mm）；值班室電腦自動核對、記錄，并顯示車牌； 
    感應(yīng)過程完畢，發(fā)出“嘀”的一聲，過程結(jié)束； 
    道閘自動升起，中文電子顯示屏顯示禮貌：“歡迎入場”，同時發(fā)出語音，如讀卡有誤中文電子顯示屏亦會顯示原因，如：“金額不足”、“此卡已作廢”等； 
    司機開車入場； 
    進場后道閘自動關(guān)閉。 

   b> 臨時泊車者 
    司機將車駛至讀卡機前； 
    值班人員通過鍵盤輸入車牌號； 
    司機按動位于讀卡機盤面的出卡按鈕取卡； 
    在讀卡機感應(yīng)區(qū)晃動IC卡，將車牌號讀進卡片中； 
    感應(yīng)過程完畢，發(fā)出“嘀”的一聲，讀卡機盤面的口文顯示 
    屏顯示禮貌語言，并同步發(fā)出語音； 
    道閘開啟，司機開車入場； 
    進場后道閘自動關(guān)閉。 

    3.3出口部分 

    ?出口部分主要由感應(yīng)卡讀卡器、車輛感應(yīng)器、對講分機、自動路閘、車輛檢測線圈組成。
    ?臨時車駛出停車場時，在出口處，司機將感應(yīng)卡交給收費員，收費電腦根據(jù)感應(yīng)卡紀錄信息自動計算出應(yīng)交費，并通過收費顯示牌顯示，提示司機交費。收費員收費確認無誤后，按確認鍵，電動欄桿升起。車輛通過埋在車道下的車輛檢測線圈后，電動欄桿自動落下，同時收費電腦將該車信息記錄到交費數(shù)據(jù)庫內(nèi)。
    ?月租卡車輛駛出停車場時，設(shè)在車道下的車輛檢測線圈檢測車到，司機把月租卡在出口票箱感應(yīng)器15公分距離內(nèi)掠過，出口票箱內(nèi)感應(yīng)卡讀卡器讀取該卡的特征和有關(guān)感應(yīng)卡信息，判別其有效性。若有效，自動路閘起欄放行車輛，車輛感應(yīng)器檢測車輛通過后，欄桿自動落下；若無效，則報警，不允許放行。 

    出場示意圖 

    說明：
    a> 月卡、儲值卡持有者 
    司機將車駛至車場出場讀卡機旁； 
    取出IC卡在讀卡機盤面感應(yīng)區(qū)晃動； 
    讀卡機接受信息，電腦自動記錄、扣費，并在顯示屏顯示車牌，供值班人員與實車牌對照，以確保“一卡一車”制及車輛安全； 
    感應(yīng)過程完畢，讀卡機發(fā)出“嘀”的一聲，過程完畢； 
    讀卡機盤面上設(shè)的滾動式LED中文顯示屏顯示字幕“一路順風(fēng)”同時發(fā)出語音，如不能出場，會顯示原因； 
    道閘自動升起，司機開車離場； 
    出場后道閘自動關(guān)閉。 

    b> 臨時泊車者 
    司機將車駛至車場出場收費處； 
    將IC卡交給值班員； 
    值班員將IC卡在收費器的感應(yīng)區(qū)晃動,收費電腦根據(jù)收費程序自動計費; 
    計費結(jié)果自動顯示在電腦顯示屏及讀卡機盤面的中文顯示屏上，同時作語音提示； 
    司機付款； 
    值班人員按電腦確認鍵，電腦自動記錄收款金額； 
    中文顯示屏顯示“一路順風(fēng)”，同時作語音提示； 
    道閘開啟，車輛出場；
    出場后道閘自動關(guān)閉。 

    3.4收費管理處 

    ?收費管理處內(nèi)設(shè)備由收費管理電腦、感應(yīng)卡控制器、報表打印機、對講主機系統(tǒng)、收費顯示屏、操作臺組成。
    ?收費管理電腦除負責(zé)與出入口票箱讀卡器、發(fā)卡器通信外，還負責(zé)對報表打印機和收費顯示屏發(fā)出相應(yīng)控制信號，同時完成車場數(shù)據(jù)采集下載、讀用戶感應(yīng)卡、查詢打印報表、統(tǒng)計分析、系統(tǒng)維護和月租卡發(fā)售功能。

    3.2 系統(tǒng)工作流程
    3.5 進出場流程圖 

{$page$}

    第四章 系統(tǒng)主要設(shè)備簡介 

    4.1 全自動道閘（直臂型） 

　快速自動道閘安裝在停車場的出入口處。由箱體、油浸式電機、減速機構(gòu)、保護機構(gòu)、傳動部分、欄桿、電子控制等部分組成，集光、電、機械控制于一體的機電一體化產(chǎn)品。 

    (1) 機箱：結(jié)構(gòu)堅實牢固，做防雨水和噴濺水保護，外殼可以用特制的鑰匙方便地打開和拆下，特別設(shè)計一套卸荷裝置，以防止外力損壞。采用多項電氣及機械保護功能，創(chuàng)新設(shè)計的停電解脫機構(gòu)。色彩鮮明的國際標準化外形設(shè)計，具有較強的警示作用。外表涂層可兩年不退色； 

    (2) 電動機：采用特有密封的油浸式電機，保證了室外工作環(huán)境具備開、關(guān)、停控制功能； 

    (3) 電子控制部分：以光電開關(guān)替代行程開關(guān)作為定位控制，全電路采用無觸點控制，具備多種接口控制方式：按鈕開關(guān)、紅外或無線遙控、電腦監(jiān)控，以弱電控制強電，內(nèi)置單片機微電腦處理芯片，具備智能邏輯控制處理功能。 

    特別設(shè)計一套卸荷裝置，以防止外力損壞； 
    特別設(shè)計一套平衡機構(gòu)，確保運行輕快、平穩(wěn)、輸入功率??； 
    增設(shè)緊急手動裝置，以防止意外事件的發(fā)生； 
    增設(shè)一套防砸車控制系統(tǒng)，確保車輛安全； 
    全電路無觸點控制系統(tǒng)，確保車輛安全； 
    系列化專利產(chǎn)品，確保不同類型客戶的需求； 

    ● 色彩鮮明的國際標準化外形設(shè)計，較強的警示作用。 

    停車場自動道閘 

    4．2車輛檢測器（亦稱“地磁感應(yīng)線圈”） 

    此檢測器由一組環(huán)繞線圈與電流感應(yīng)數(shù)字電路板組成，線圈埋于欄桿前后地下20cm處，只要路面上有車輛經(jīng)過，線圈產(chǎn)生感應(yīng)電流傳送給電路板，再由電路板產(chǎn)生干結(jié)點信號給控制主機或電動欄道器，需要說明的是：欄桿前的檢測器是輸給主機工作狀態(tài)的信號,欄桿后的檢測器實際上是與電動欄桿連在一起，當車輛經(jīng)過時起防砸作用。 

車輛檢測器說明

    4.3 出入口控制主機 

    4.3.1 出入口控制主機概況 

    出入口控制主機是系統(tǒng)功能得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵外部設(shè)備，是智能卡與系統(tǒng)溝通的橋梁。基
本結(jié)構(gòu)：骨架機箱、智能卡讀寫器，選配設(shè)備：中文電子顯示屏、語音提示報價器、對講系統(tǒng)、入口控制機選配自動出卡機、出口控制機選配自動吞卡機。

    (一)骨架機箱：密封設(shè)計，烤漆精致，可選擇標準型或迷你小巧型 

    (二)智能卡讀寫器：安裝在出入口控制機和電腦上，是智能卡與系統(tǒng)溝通的橋梁，負責(zé)對智能卡進行讀寫操作。 

    (三)中文電子顯示屏：中文LED顯示，安裝在出入口控制機的正面，智能卡讀寫器的上方，以漢字形式顯示停車時間、收費金額、卡上余額、卡的有效期等等，若系統(tǒng)不予入場或出場，則顯示相關(guān)原因，明了直觀。在空閑時顯示時間日期、歡迎用語、或其他系統(tǒng)相關(guān)提示信息。 

    ? 采用全進口LED發(fā)光管，確保亮度；
    ? 采用全進口集成塊和單片機，確保編程可靠，修改方便；
    ? 全中文滾動顯示，內(nèi)容豐富；
    ? 防雨式設(shè)計，確保全天候可靠運行；
    ? 板塊式設(shè)計，維修，更換便捷，且不影響系統(tǒng)的運行；
    ? 深色底設(shè)計，增加顯示量度。 

    (1) 語音報價提示器：安裝在出入口控制機的正面，與中文電子顯示屏功能配套，以語音的形式進行提示，指導(dǎo)用戶科學(xué)使用停車場。向司機報告停車時間和繳費金額，提高系統(tǒng)收繳費的透明度，公平可信，減少磨擦，避免操作員多收或少收費。 

    (2) 對講系統(tǒng)：出入口控制機安裝對講系統(tǒng)后，工作人員可以提示、指導(dǎo)用戶使用停車場，用戶也可以詢問有關(guān)情況，方便兩者之間的及時聯(lián)系。 

    (3) 自動出卡機：用于臨時停車者取卡進場。泊車者駕車至入口控制機前，數(shù)字車輛檢測器自動檢測車輛的存在，泊車者按鍵取卡（憑車取卡、一車一卡），泊車者取卡讀卡入場。存卡量不足自動提示。 

    (4) 自動吞卡機：主要用于多口進出中央收費系統(tǒng)，在出口控制機內(nèi)實現(xiàn)收卡用。 
    采用邏輯智能控制，確保按規(guī)定程序發(fā)卡、吞卡； 
    互鎖式發(fā)卡、吞卡系統(tǒng)，防止卡的流失； 
    光電控制，發(fā)卡、吞卡準確； 
    小功率、弱電控制，確保運行平穩(wěn)、安全； 
    特殊柔式發(fā)卡、吞卡機構(gòu)設(shè)計，確保發(fā)卡、吞卡順暢，不損卡； 
    儲卡量不足或儲卡箱已滿時能自動預(yù)告，確保及時補充。

    4.4 服務(wù)器與工作站在停車場管理系統(tǒng)中的作用 

    ※ 首先，一張IC卡若未在網(wǎng)絡(luò)管理工作站發(fā)行系統(tǒng)發(fā)行，是不可以在系統(tǒng)內(nèi)使用的。網(wǎng)絡(luò)管理工作站管理員登錄系統(tǒng)后，進行IC卡發(fā)行操作，輸入關(guān)于此張IC卡的相關(guān)資料，網(wǎng)管站將發(fā)行的IC卡的有關(guān)數(shù)據(jù)和網(wǎng)管員的所有操作記錄存檔，更新網(wǎng)管站內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫，然后將此次的所有記錄數(shù)據(jù)發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的相關(guān)數(shù)據(jù)表。 

    ※ 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫接受到網(wǎng)管站的數(shù)據(jù)后，更新與之相關(guān)的數(shù)據(jù)表，并根據(jù)發(fā)行時對IC卡權(quán)限的設(shè)定，將此IC卡的數(shù)據(jù)發(fā)送到相應(yīng)的管理工作站。 

    ※ 各個管理工作站收到服務(wù)器發(fā)送來的數(shù)據(jù)后，更新本站內(nèi)相應(yīng)的數(shù)據(jù)表。根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容，下載相應(yīng)的數(shù)據(jù)到現(xiàn)場控制器?？刂破鲗⒋鎯ζ鲀?nèi)數(shù)據(jù)更新，若增加數(shù)據(jù)超出存儲記錄容量，控制器采取覆蓋方式，將新增的數(shù)據(jù)覆蓋最早進入的數(shù)據(jù)。

   4.5 高速打印機 

    可隨機打印電腦存儲的任意分類報表及數(shù)據(jù) 

   4．6 關(guān)于感應(yīng)卡

    第五章 可選系統(tǒng)部件 

    5.1 圖像識別系統(tǒng)簡述 

    智能圖像識別系統(tǒng)是將世界上最新一代的車輛綜合識別技術(shù)(IC卡+圖像識別)引入停車場智能管理系統(tǒng)，并形成以計算機網(wǎng)絡(luò)管理與控制為核心的機電一體化高科技產(chǎn)品,具有高效、準確、安全、可靠的技術(shù)性，贏得汽車“守護神”的美譽,它的出現(xiàn)令停車場管理系統(tǒng)如虎添翼,更有效地杜絕了偷車、盜車現(xiàn)象,使停車場管理者和使用者得到最大的安全保障。

    圖像識別系統(tǒng)主要功能 

    提高效率：減少車型及車牌的識別和讀寫時間，提高車輛出入的車流速度。 
    防盜車：圖像對比與IC卡配合使用，徹底達到防盜車的目的。 
    防止資金流失 ：進出圖像存檔，杜絕了謊報免費車輛。 
    “一卡一車” ：嚴密控制持卡者進出停車場的行為，符合“一卡一車”。

   第六章.質(zhì)量保證方案

    6、1 質(zhì)量保證任務(wù)范圍 

    我公司在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、工程上的安裝、調(diào)試和技術(shù)服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進行.以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗,我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進行.

   6、2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式 

    公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系; 
    對人員進行充分的培訓(xùn)和發(fā)展； 
    預(yù)防和改進相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進行質(zhì)量控制； 
    不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)； 
    保證按計劃和程序?qū)嵤?，并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。

    6、3 質(zhì)量保證管理方法 

    在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護六個方面嚴格按照質(zhì)量檢測保證實施。
 
    6、4 產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)控制： 
    硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細設(shè)計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面； 
    軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作； 
    產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負責(zé)，并負責(zé)收集上交公司； 
    開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案； 
    產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，由行政部保存評審記錄。

    6、5采購控制：
 
    ? 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；
    ? 當需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進行查驗時，公司專人負責(zé)配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求； 

    6、6生產(chǎn)過程控制 
    所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，當生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施； 
    控制來料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實來料質(zhì)量的文件。 

    6、7檢驗、測試控制： 
    公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試； 
    定期對設(shè)備和計量器具進行檢查； 
    成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售； 

    6、8施工安裝控制 
    公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍； 
    具有可靠和完善的施工器材和交通工具； 
    制訂一套科學(xué)而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
 
    6、9技術(shù)服務(wù)和維護控制 
    公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤; 
    用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施； 
     當合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。

    第七章.工程實施及售后服務(wù) 

    7、1施工人員組成 

    7、2工程執(zhí)行流程圖: