煙草卷煙移動營銷稽查系統(tǒng)解決方案

一．行業(yè)背景 

煙草行業(yè)信息化不斷的發(fā)展，全國普遍城市的煙草專賣銷售公司都陸續(xù)采用煙草移動營銷稽查系統(tǒng)。整個系統(tǒng)涉及到訂單采集，信息分析預測，組織卷煙生產(chǎn)，組織物流，分配調(diào)撥，運輸配送，批發(fā)零售，稽查人員稽查情況上報。通過這套系統(tǒng)為煙草公司提供一個簡單易用的綜合信息移動平臺，有效的管理客戶基礎信息、營銷資料和市場動態(tài)，及時、準確的采集客戶需求信息、庫存、卷煙信息和調(diào)查資料，改善客戶的購煙體驗，提升服務質(zhì)量和客戶滿意度，從而提高企業(yè)競爭力和形象。

二．適用人員：

1.零售商戶：為零售商戶提供手機訂煙、到貨確認、銷售上報、信息查詢、業(yè)務投訴、VIP信息等服務。

2.業(yè)務人員：收集和上報零售商戶的庫存和銷售情況，發(fā)送新品信息等?？刹捎枚绦呕騁PRS上網(wǎng)方式。

3.稽查人員：煙品信息查詢（根據(jù)卷煙上的噴碼，查詢產(chǎn)品和物流信息，如香煙生產(chǎn)日期、批次、卷煙零售戶訂購等信息，并據(jù)此辨別產(chǎn)品真?zhèn)?、防止串貨等）；專賣證號稽查（查詢專賣證號的合法性）；專賣稽查上報（在稽查過程中，發(fā)現(xiàn)問題即時反饋、上報）。

4.配送人員：配送指令（隨時接收煙草公司的配送指令短信，了解最新的配送目的地和配送路線）；配送上傳（配送到零售戶后，上傳配送信息和確認短信）。

三．專賣市場巡查平臺

專賣手持管理系統(tǒng)為專賣稽查人員提供了一個先進的工具， 同時結(jié)合捷慧達智能手持終終端定位技術提高了煙草內(nèi)部管理的效率。

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專賣稽查工作人員日常走訪市場時，可應用智能手持平臺進行日常業(yè)務處理， 日常處理的數(shù)據(jù)如：巡查的記錄、登記保存單、勘驗筆錄等等數(shù)據(jù)可以實時保存到后臺數(shù)據(jù)庫中， 而且對于專賣稽查人員在現(xiàn)場的執(zhí)法的過程中提供詳實的資料支持，比如：該零售戶的銷售記錄、歷史案件記錄、歷史巡查記錄等等。而后臺管理人員可以通過后臺系統(tǒng)實時的看到市場的巡查的結(jié)果，巡查的內(nèi)容以及相關巡查人員的歷史軌跡。





平臺組成

1、 捷慧達JH-1380工業(yè)智能手持機（windows mobile 6.1）

2、 成熟穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡系統(tǒng)

3、 后臺應用系統(tǒng)

4、 便攜式票據(jù)打印機(同時可以采用一體打印的專業(yè)執(zhí)法終端來實現(xiàn)打印文書)




四．功能界面

1、系統(tǒng)登陸

系統(tǒng)通過每一個巡查員工的數(shù)據(jù)登錄系統(tǒng)，使用各個功能模塊




2、市場巡查

系統(tǒng)可以通過許可證號碼或者店名地址等信息實現(xiàn)模糊查詢，查詢出當前巡查客戶的詳細業(yè)務、專賣等相關資料信息，為市場巡查人員稽查提供數(shù)據(jù)上的支持。



當前客戶的銷售查詢，系統(tǒng)可以通過相關的日期區(qū)間，查看該客戶在此區(qū)間內(nèi)從煙草公司進貨情況。


當前客戶的歷史案件查詢以及相關詳細資料，是否結(jié)案等等信息，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供歷史依據(jù)。



3、調(diào)查取證

現(xiàn)場執(zhí)法人員在現(xiàn)場查扣卷煙時，還可以對涉案卷煙進行拍照登記，并且實時的把照片傳到后臺數(shù)據(jù)庫中，以作為立案的證據(jù)之一。

4、現(xiàn)場處理

在現(xiàn)場，專賣執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的現(xiàn)象，可以通過智能手持平臺，選擇相應品牌和違法行為，實現(xiàn)相關的證據(jù)登記保存單和勘驗筆錄的打印。




5、法律法規(guī)

為專賣執(zhí)法人員提供一個實時查看煙草相關法律法規(guī)的平臺，為執(zhí)法人員在現(xiàn)場執(zhí)法提供法理上的依據(jù)。

6、當日業(yè)務

可以查看當日走訪了那些零售戶以及相關的現(xiàn)場記錄。


五．煙草執(zhí)法終端硬件：

手持終端配置模塊：

基礎配置：通話+WIFI+一維條碼掃描+GPRS

可選配置：電信EVDO 3G通訊\藍牙打印\GPS定位\攝像頭\RFID讀寫