中國(guó)兩大銀行采用RFID技術(shù)追蹤資產(chǎn)、現(xiàn)金柜和服務(wù)VIP客戶

　　中國(guó)建設(shè)銀行目前正在使用符合EPC Gen2標(biāo)準(zhǔn)的電子標(biāo)簽，以管理其位于數(shù)據(jù)中心的設(shè)備。同時(shí)，中國(guó)銀行也使用了433MHz的有源電子標(biāo)簽來(lái)識(shí)別其現(xiàn)金柜以及重要客戶。 

兩大銀行使用RFID系統(tǒng) 

　　宏霸數(shù)碼RCG Holdings（以下簡(jiǎn)稱RCG）是專注于亞太地區(qū)市場(chǎng)的RFID產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，目前推出了三款全新的RFID系統(tǒng)，并將其應(yīng)用在中國(guó)銀行和中國(guó)建設(shè)銀行，以幫助這些金融機(jī)構(gòu)提高安全性和客戶服務(wù)質(zhì)量。據(jù)RCG稱，此次部署是其RFID技術(shù)首次應(yīng)用在金融服務(wù)部門，RCG公司計(jì)劃未來(lái)將無(wú)線射頻識(shí)別系統(tǒng)推廣到中國(guó)其他地區(qū)的銀行。 

　　香港地區(qū)的中國(guó)建設(shè)銀行正在推出一項(xiàng)資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng)，以追蹤數(shù)據(jù)中心高價(jià)值的IT設(shè)備。中國(guó)銀行也采用了現(xiàn)金柜追蹤和VIP管理系統(tǒng)。但是兩家銀行拒絕對(duì)此置評(píng)。RCG首席技術(shù)官Sri Hartati Kurniawan表示，“RFID提供商已經(jīng)開始與其他金融部門商討相關(guān)業(yè)務(wù)。” 

　　“一旦其他金融服務(wù)公司看到其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用了先進(jìn)的RFID技術(shù)，他們即刻會(huì)意識(shí)到這種技術(shù)所帶來(lái)的效益不容小視。雖然RCG開發(fā)的首個(gè)RFID系統(tǒng)面臨著一些挑戰(zhàn)，但預(yù)計(jì)在將來(lái)這個(gè)系統(tǒng)的推廣會(huì)更加容易，因此我們希望能夠在其他金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)RFID技術(shù)?！?nbsp;

建行試用資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng) 

　　目前中國(guó)建設(shè)數(shù)銀行正在銀行據(jù)中心試用RCG的資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng)，是首家應(yīng)用此技術(shù)的金融服務(wù)部門。RCG預(yù)計(jì)并且希望該RFID系統(tǒng)能夠在3個(gè)月內(nèi)全部投入使用。系統(tǒng)中的無(wú)源超高頻（ UHF ）標(biāo)簽粘附在IT資產(chǎn)上，這些標(biāo)簽操作頻率在900MHz至930MHz，符合EPC Class 1 Gen 2標(biāo)準(zhǔn)，并特為防金屬干擾而設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)整合了位置監(jiān)測(cè)和跟蹤、數(shù)據(jù)安全、存取控制來(lái)改善銀行的IT資產(chǎn)安全。 

　　Kurniawan 解釋道，“建行是一家大型銀行，其數(shù)據(jù)中心包括數(shù)以千計(jì)的寶貴資產(chǎn)。隨著資產(chǎn)的數(shù)量迅速增加，管理資產(chǎn)變得很艱難，且對(duì)于移動(dòng)了設(shè)備的人員沒有溯源系統(tǒng)。由于條碼系統(tǒng)不能跟蹤貨物，無(wú)法提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，RFID技術(shù)便取而代之?！?nbsp;

　　Kurniawan表示，“隨時(shí)檢測(cè)IT資產(chǎn)流動(dòng)情況無(wú)疑會(huì)大大提高效率，并降低成本。追蹤寶貴資產(chǎn)不是浪費(fèi)時(shí)間，而是切實(shí)需要的流程，而且還可以防止因設(shè)備錯(cuò)位而引起的不必要采購(gòu)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)資產(chǎn)還可以提供更高的安全性，且據(jù)有防盜功能，因?yàn)殂y行可確切知道任何時(shí)間是誰(shuí)在進(jìn)出服務(wù)器室、設(shè)備被轉(zhuǎn)移至何處等。這些信息都了如指掌?！?nbsp;

　　RCG開發(fā)超高頻RFID閱讀器和天線，安裝在服務(wù)器機(jī)架和其他地點(diǎn)，用以監(jiān)測(cè)服務(wù)器和其它IT設(shè)備。RCG公司還攜手惠普來(lái)開發(fā)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析的應(yīng)用管理軟件。 

　　隨著RFID標(biāo)簽應(yīng)用到IT資產(chǎn)，資產(chǎn)位置的詳細(xì)信息被存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。應(yīng)用軟件定期觸發(fā)讀寫器來(lái)讀取RFID標(biāo)簽，并收集數(shù)據(jù)，然后轉(zhuǎn)發(fā)給應(yīng)用軟件，資產(chǎn)流動(dòng)被分析后存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。 

　　Kurniawan 表示，“目前我們正在一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境測(cè)試該系統(tǒng)，全天候（24×7）確保資產(chǎn)信息與標(biāo)簽相匹配，當(dāng)物品被移動(dòng)時(shí)，預(yù)警便會(huì)響起。” 

現(xiàn)金柜管理系統(tǒng)和VIP管理系統(tǒng) 

　　與此同時(shí)，中國(guó)銀行還引入了RCG現(xiàn)金柜管理系統(tǒng)，提高了現(xiàn)金柜運(yùn)送到其他分行的安全性。除此之外還采用了RCG公司的VIP管理系統(tǒng)，為最有價(jià)值的客戶提供更好的服務(wù)。 

　　Kurniawan說(shuō)“現(xiàn)金柜管理系統(tǒng)采用RFID技術(shù)來(lái)追蹤并跟蹤整個(gè)銀行的現(xiàn)金柜在部門之間的傳送?，F(xiàn)金柜中往往裝有大量現(xiàn)金，因此在傳送時(shí)，需要一名警衛(wèi)陪同。采用了RFID技術(shù)之后，當(dāng)現(xiàn)金柜抵達(dá)銀行時(shí)，保安會(huì)被提醒此信息，并采取相關(guān)的安全措施。此外現(xiàn)金柜確切的運(yùn)送路線也可查詢，極大地提高了安全性?！?nbsp;

　　現(xiàn)金柜上粘附了有源433.96 MHz RFID標(biāo)簽，此標(biāo)簽專用于粘附金屬。該標(biāo)簽采用了專有的空中接口協(xié)議用來(lái)與連接到一對(duì)安裝在銀行入口處的單向天線的RFID讀寫器通信，以檢測(cè)每個(gè)現(xiàn)金柜的離開和抵達(dá)。全方位天線也被安裝在銀行內(nèi)，來(lái)追蹤內(nèi)部現(xiàn)金柜的蹤跡。 

　　每個(gè)標(biāo)簽定期發(fā)出含有獨(dú)特ID號(hào)碼的信號(hào)，這個(gè)活動(dòng)由RCG量身定制的應(yīng)用軟件來(lái)執(zhí)行?，F(xiàn)金柜位置不斷更新并存儲(chǔ)在該應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫(kù)中，該軟件包括分析工具，還可以用來(lái)確定行動(dòng)路徑。 

　　VIP管理解決方案，為VIP客戶提供專有的銀行徽章，內(nèi)嵌RFID芯片，儲(chǔ)存了客戶身份證號(hào)碼等相關(guān)信息。 

　　Kurniawan 表示，“零售銀行業(yè)務(wù)正變得越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力。很多銀行設(shè)法有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為客戶提供更好的服務(wù)。中國(guó)銀行勇于創(chuàng)新，部署了VIP管理系統(tǒng)。在客戶進(jìn)入中國(guó)銀行時(shí)，RFID技術(shù)能確認(rèn)客戶是不是VIP客戶，并提醒工作人員快速檢索客戶端數(shù)據(jù)，包括VIP客戶通常辦理何種服務(wù)。銀行可以第一時(shí)間提供更多個(gè)性化服務(wù)，因而備受IP客戶贊賞。” 

　　VIP管理系統(tǒng)具體流程為：VIP徽章粘附了錢柜管理系統(tǒng)相同的433.96 MHz有源標(biāo)簽。當(dāng)VIP客戶到達(dá)銀行時(shí)，有源讀取設(shè)備和單向天線可以檢測(cè)到VIP顧客。一旦貴賓客戶進(jìn)入銀行大門，其個(gè)人信息，包括其姓名、歷史和最近的交易等信息會(huì)即刻從量身定做的應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出。VIP客戶信息從本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)獲取，并送交客戶關(guān)系經(jīng)理后，其親自迎接VIP客戶，極大地提高了VIP客戶體驗(yàn)。