移動RFID購物設(shè)備幫助商店提升銷售額

　　猶他州 Park City 一家超市的購物者現(xiàn)在開始攜帶一臺 RFID 設(shè)備，追蹤他們在商店的位置，并根據(jù)位置顯示優(yōu)惠券、收據(jù)和促銷視頻。這套系統(tǒng) - Giving Cart - 由 Time Domain 和 Klever Marketing 開發(fā)，獨立百貨商店 The Market 首次使用。 

　　商店經(jīng)理 Mike Holm 希望系統(tǒng)可以提高顧客忠誠度，提供購物者行為信息，包括他們在哪里停留更多的時間、在收銀臺等候時間的長短。 

　　“我們面臨的挑戰(zhàn)是如何更好與顧客溝通及提高銷售額” Holm 稱。為了實現(xiàn)這個目的，今年年初他和 Klever Marketing 碰面，共同設(shè)計了這套 Giving Cart 系統(tǒng)。 

　　系統(tǒng)包括 Time Domain 的 Precision Location Ultra Wideband System (PLUS) 追蹤系統(tǒng)，采用 RFID 芯片、閱讀器、天線和 Wi-Fi 接入點，及用于促銷材料和優(yōu)惠券的 Klever Marketing 軟件。Klever 也設(shè)計 Giving Cart 移動設(shè)備，內(nèi)嵌 Time Domain 的 RFID 芯片。 

　　自今年勞動節(jié)之后，The Market 入口的接待員開始向購物者推薦使用移動設(shè)備，解釋它的優(yōu)勢和用法。同意試用設(shè)備的購物者可以手持設(shè)備或?qū)⑺胖迷谫徫镘嚴?。設(shè)備處于空閑狀態(tài)時被插入一個服務(wù)亭進行充電。 

　　商店，面積約為 40，000 平方英尺，總共在天花板上安裝了 44 臺 RFID 閱讀器和天線，初期采用 50 臺移動設(shè)備，據(jù) Time Domain 全球銷售和營銷高級主管 Greg Clawson 稱。 

　　每臺設(shè)備發(fā)送含其 ID 碼的一個 6.6 GHz 信號，至少三臺閱讀器同時捕獲信號以定位設(shè)備位置。閱讀器接著通過以太網(wǎng)連接發(fā)送標簽設(shè)備的 ID 碼到運行 Time Domain 軟件的服務(wù)器，后者判斷標簽的位置精確度在 1 英尺內(nèi)。基于這個信息，Klever 軟件接著利用 Wi-Fi 連接通知移動設(shè)備其所處的位置。移動設(shè)備的軟件顯示針對這個區(qū)域產(chǎn)品的優(yōu)惠券或促銷信息（如當購物者靠近某個區(qū)時，顯示某個品牌花生黃油的打折信息）。購物者接著按下移動設(shè)備觸摸屏的按鈕，選擇她希望兌現(xiàn)的優(yōu)惠券。 

　　為了增加這套系統(tǒng)的吸引力，商店還設(shè)計一個“音樂報獎”活動。 系統(tǒng)會任意選定一些使用中的移動設(shè)備，使之發(fā)出音樂，這意味著這些設(shè)備的使用顧客可獲得獎賞，如總購物價格的現(xiàn)金折扣。當顧客結(jié)帳時，她出示設(shè)備，顯示優(yōu)惠券或獎賞。當購物者完成結(jié)帳后，設(shè)備被接待員或其它員工收回，放在服務(wù)亭重新充電。 
　
　　將來，Clawson 稱，當用戶將商品放置在購物車內(nèi)時可以掃描每個產(chǎn)品包裝上的印刷條形碼，生成總體價格，加快收銀速度。 

　　商店移動設(shè)備還可以顯示當?shù)仄渌虡I(yè)的促銷信息，如附近飯店等。 

　　Holm 對這套系統(tǒng)非常滿意，稱這套系統(tǒng)安裝后，銷售量得到了提高了，特別是打折的商品。Holm 和 Giving Cart 開發(fā)商都沒有透露 The Market 安裝和運營這套系統(tǒng)的成本。 

　　Giving Cart 和其它 RFID 購物車方案有所不同，由于它是手持方案，Clawson 稱，商店不需要在所有購物車上安裝 RFID 設(shè)備，由于推車很少會全部使用，這樣可節(jié)省成本。