無(wú)線著企業(yè)的無(wú)限

　　長(zhǎng)久以來(lái)，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院（本次排名第39位，下稱“新華醫(yī)院”）婦產(chǎn)科的護(hù)士們一直為一件事情感到煩惱：她們每天除了忙碌于給嬰兒洗澡、打針的同時(shí)，每次服務(wù)完一個(gè)嬰兒還要手寫(xiě)記錄下各種相關(guān)信息，包括什么時(shí)候給哪個(gè)嬰兒做了哪些護(hù)理等。每天厚厚一本記錄，護(hù)士們很大一部分時(shí)間都被做這些記錄所占用了。有沒(méi)有一項(xiàng)商業(yè)科技技術(shù)能解放她們的工作呢？ 

　　孟麗莉是新華醫(yī)院信息中心主任，她決心用無(wú)線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)來(lái)改善護(hù)士的工作環(huán)境。她透露：新華醫(yī)院的RFID項(xiàng)目將于11月中旬上線。到時(shí)候，每個(gè)新生嬰兒在腕上都會(huì)佩戴一個(gè)牢固防水的RFID標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽里將存有嬰兒身份及特征的詳細(xì)信息，這樣不管嬰兒在洗澡時(shí)還是被移動(dòng)時(shí)，都不會(huì)弄錯(cuò)標(biāo)簽。而護(hù)士在佩戴上了嵌有RFID標(biāo)簽的胸牌后，只要將胸牌對(duì)準(zhǔn)相應(yīng)的讀寫(xiě)裝置掃描一下，這個(gè)護(hù)士為哪個(gè)嬰兒做過(guò)哪些護(hù)理的工作記錄就會(huì)自動(dòng)存檔，護(hù)士工作信息以及嬰兒被護(hù)理信息相比以前更準(zhǔn)確、更及時(shí)省事。 

溝通無(wú)極限 

　　不僅僅是新華醫(yī)院，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了無(wú)線技術(shù)的好處，在《信息周刊》2005年“中國(guó)商業(yè)科技100強(qiáng)”的企業(yè)中，有 11%的企業(yè)部署了RFID技術(shù)； 20%的企業(yè)部署了Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)；此外，還有18%的企業(yè)應(yīng)用了移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用軟件。無(wú)線應(yīng)用大潮正開(kāi)始席卷國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)科技企業(yè)。 

　　東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司（本次排名第49位，下稱“東風(fēng)起亞公司”）就針對(duì)庫(kù)存車輛問(wèn)題采用了整車無(wú)線掃描系統(tǒng)，對(duì)車輛實(shí)行定制管理。過(guò)去，當(dāng)車輛庫(kù)存較大時(shí)，公司在倉(cāng)庫(kù)里查找車輛很麻煩，每天發(fā)多少車、車的具體型號(hào)和停放位置都要手工記錄，而通常情況下，東風(fēng)起亞公司一天要查找四五百輛車，如此大的查找工作量，如果還是像以前那樣通過(guò)手工輸入完成，既耗時(shí)又容易引起輸入錯(cuò)誤。東風(fēng)起亞公司的IT經(jīng)理顏國(guó)表示：現(xiàn)在他們建立了一個(gè)無(wú)線基站，與系統(tǒng)定位管理結(jié)合使用，每輛車上都會(huì)有條碼標(biāo)簽，當(dāng)車輛入庫(kù)時(shí)，條碼標(biāo)簽經(jīng)掃描之后就知道車輛停放在幾號(hào)區(qū)域幾號(hào)位，這樣大大節(jié)約了查車發(fā)車的時(shí)間。 

　　除無(wú)線掃描之外，無(wú)線通訊技術(shù)也是近年來(lái)一些企業(yè)增強(qiáng)溝通、節(jié)約通訊成本的必選方案。如果能在這方面做得好，企業(yè)就能與分支機(jī)構(gòu)以及外派人員真正做到溝通無(wú)極限。 

　　西安楊森制藥有限公司（本次排名第2位，下稱“西安楊森公司”）從2004年3月實(shí)施了集成掌上電腦（PDA）、通用無(wú)線分組業(yè)務(wù)（GPRS）以及流程管理在內(nèi)的新通訊系統(tǒng)項(xiàng)目。 

　　西安楊森公司的銷售人員分散在全國(guó)250個(gè)城市，“如何保障730名銷售人員每天把數(shù)據(jù)傳回公司，并把傳回的數(shù)據(jù)匯集分析后共享，是我們面對(duì)的一個(gè)難題?！?nbsp;西安楊森公司首席信息官（CIO）馮太川說(shuō)。最后，西安楊森公司采用了GPRS 技術(shù)，由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司提供一攬子通訊服務(wù)。 

　　現(xiàn)在，通過(guò) PE（Process Excellence）標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程，利用PDA、GPRS 等技術(shù)可以幫助銷售人員制訂日常的工作計(jì)劃、管理客戶關(guān)系，提高了銷售人員的工作效率。而經(jīng)理們也可以通過(guò)系統(tǒng)及時(shí)得到所需數(shù)據(jù)，分析各個(gè)區(qū)域的銷售情況，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和策略調(diào)整。馮太川表示，該項(xiàng)目從實(shí)施以來(lái)，確保了銷售指標(biāo)的達(dá)成，更好地優(yōu)化了客戶關(guān)系，從一定程度上促進(jìn)了銷售額的增長(zhǎng)。 

　　與西安楊森公司相似，廣東格蘭仕集團(tuán)有限公司（本次排名第9位，下稱“格蘭仕公司”）也面臨著外派人員多、溝通成本高的問(wèn)題。  

　　格蘭仕是中國(guó)最大的家電品牌之一，分支機(jī)構(gòu)遍布中國(guó)和全球很多地區(qū)，日常召開(kāi)跨區(qū)域的會(huì)議成本很高。格蘭仕公司為解決這一難題，采用了視頻會(huì)議系統(tǒng)搭配 VoIP技術(shù)的解決方案，公司所有內(nèi)部通話都是通過(guò)VoIP進(jìn)行。這樣一來(lái)，所有的內(nèi)部通話都不再需要任何費(fèi)用。采用新的方案后，總部和分支機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)溝通市場(chǎng)情況，以便及時(shí)集中討論和決策，最直接的效果是節(jié)省了大量往返的差旅費(fèi)。格蘭仕IT經(jīng)理尤勇表示，新系統(tǒng)每年能為格蘭仕公司節(jié)約超過(guò)300萬(wàn)元，僅話費(fèi)就節(jié)省了原先的40%。 

隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公 

　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純的GPRS、VoIP的無(wú)線通訊恐怕還不能滿足外派人員的需求。不經(jīng)常坐辦公室的他們希望能夠在辦公室的任何地方無(wú)需網(wǎng)線就能隨時(shí)上網(wǎng)，或者是當(dāng)他們出差時(shí)，隨時(shí)隨地進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)，享受完全一致的辦公環(huán)境，那么虛擬專用網(wǎng)（VPN）以及無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）就必不可少了。 

　　為了讓員工在必要時(shí)能隨時(shí)進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，上海貝爾阿爾卡特股份有限公司（本次排名第14位，下稱“上海貝爾阿爾卡特公司”）于2004 年末推出了VPN@Alcatel服務(wù)。 

　　根據(jù)上海貝爾阿爾卡特公司CIO朱戰(zhàn)備的介紹，實(shí)施了VPN@Alcatel服務(wù)這個(gè)項(xiàng)目后，員工出差時(shí)只要連上互聯(lián)網(wǎng)，就能進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在這項(xiàng)服務(wù)有三四千人在使用。 

　　明基電通信息技術(shù)有限公司中國(guó)營(yíng)銷總部（本次排名第6位，下稱“明基電通公司中國(guó)營(yíng)銷總部”）的員工同樣享受到了無(wú)線辦公的便捷，不過(guò)，采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)更加實(shí)在的理由—可以節(jié)省公司的搬家成本。 

　　明基電通公司中國(guó)營(yíng)銷總部的分支機(jī)構(gòu)平均2年搬一次家，如果使用有線網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)布線無(wú)法遷移，搬家時(shí)原布線相當(dāng)于全部浪費(fèi)，而采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)則可以帶走繼續(xù)使用，施工期也可以從幾天縮短到1天甚至幾個(gè)小時(shí)。 

　　明基電通公司營(yíng)銷總部信息技術(shù)部經(jīng)理周慶瑜這樣表示：雖然架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備要比有線網(wǎng)絡(luò)貴一些，但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)算，最短25.56月，最長(zhǎng)39.63月，就可以收回成本，相比于有線網(wǎng)絡(luò)還是經(jīng)濟(jì)節(jié)省。