圖書館業(yè)務(wù)：一個讓RFID技術(shù)大顯身手的空間

　圖書館是個特殊的領(lǐng)域，業(yè)務(wù)模式也與其他領(lǐng)域有著很多的不同之處。在當(dāng)今這個信息爆炸的時代，圖書和各種不同形式的媒體產(chǎn)品也在不停地增加。要對這些紛繁復(fù)雜的資料管理得井井有條并不是一件容易事情。從另一個角度考慮，圖書館的讀者群每天都在增加，而且如今的讀者對圖書館的要求越來越高，圖書館必須提高整體的服務(wù)質(zhì)量，才能夠滿足如今苛刻的讀者的要求。
  
　圖書館的業(yè)務(wù)要求有一個高效、便捷的管理系統(tǒng)，因此，很多新技術(shù)的應(yīng)用是從圖書館開始的，像條碼+磁條技術(shù)，最早的應(yīng)用領(lǐng)域之一就是圖書館，而且至今仍然有很多圖書館在使用這種技術(shù)進行圖書管理。但是隨著時代的發(fā)展，這種技術(shù)已經(jīng)越來越無法滿足圖書館業(yè)務(wù)的需要。相比之下，RFID技術(shù)則是越來越多地被圖書館所接受，成為圖書館業(yè)務(wù)管理新的幫手。  
　采用RFID輔助圖書館的業(yè)務(wù)管理有幾大好處。首先，RFID技術(shù)不需要可視性，管理人員不用肉眼看就可以清楚地了解到圖書進出圖書館的情況，了解到每一本圖書在館內(nèi)的位置，這可以使圖書借閱與歸還的手續(xù)變得簡單，也可以使圖書的盤點變得更容易。對于那些有不良記錄的讀者，系統(tǒng)也可以提前發(fā)出提示。因此同時，RFID系統(tǒng)可以同時對多個目標(biāo)進行檢測，而不用像傳統(tǒng)的條碼技術(shù)那樣每次只能完成一本圖書的掃描登記工作。這使圖書館業(yè)務(wù)的工作效率得到了進一步的提高。 
 
　目前，國內(nèi)外均有很多圖書館采用了RFID技術(shù)進行管理。像美國科羅拉多州道格拉斯縣圖書館，就在其Lone Tree公共圖書館里安裝了ITG公司（Integrated Technology Group）提供的Vista™分揀系統(tǒng)，該項系統(tǒng)采用的核心技術(shù)就是RFID標(biāo)簽。該分揀系統(tǒng)可以幫助圖書館將24小時內(nèi)掉落的書籍重新擺到架子上去。該圖書館數(shù)字服務(wù)部主任Bob Pasicznyuk表示，Lone Tree圖書館本身面積并不大，但該館一直都希望采用資料自動分揀處理系統(tǒng)而不喜歡花費太多的錢購置大型設(shè)備。目前Lone Tree圖書館已制定了一個方案追蹤這一自動分揀處理系統(tǒng)帶來的收益。跟蹤結(jié)果顯示系統(tǒng)實施的結(jié)果很令人滿意：整個圖書館系統(tǒng)應(yīng)用此項系統(tǒng)之后，節(jié)省了工作人員約66%的時間。
  
　又如收集文獻多達32萬份的馬克斯·普朗克歐洲法律史研究所圖書館也采用了RFID系統(tǒng)對圖書、檔案進行管理。據(jù)悉，該館是此行業(yè)中第一家采用此項系統(tǒng)的機構(gòu)。該圖書館館長Sigrid Amedick表示，RFID標(biāo)簽可提供安全長期的數(shù)據(jù)保存。這些經(jīng)過特別處理的標(biāo)簽使用pH值中性膠粘劑，粘在歷史文獻上以及館內(nèi)經(jīng)常翻閱的期刊和書籍上，其中設(shè)計的膠粘劑不會降解任何標(biāo)簽粘貼的資料。Amedick稱，新的耐久性標(biāo)簽對馬克斯·普朗克館來講是至關(guān)重要的，因為館內(nèi)的眾多文獻每隔4至5年就會更新一次。條形碼標(biāo)簽在館內(nèi)已是多年使用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)但已經(jīng)不再適合目前的需求，因為這些條碼標(biāo)簽可能經(jīng)過許多年后就會從書籍上脫落下來。另外如果使用條碼標(biāo)簽的話，該館還得在書籍上另貼上電子監(jiān)管（EAS）標(biāo)簽，以便在資產(chǎn)未經(jīng)授權(quán)就被拿走的情況下發(fā)出警報。而此次使用的RFID標(biāo)簽本身就能提供EAS功能，所以可以將以前必須粘貼的標(biāo)簽數(shù)量減少一半。該標(biāo)簽的內(nèi)存為2048字節(jié)。據(jù)稱，應(yīng)用RFID標(biāo)簽系統(tǒng)之后，該圖書館的工作流程加速了25%至50%。
  
　在我國，應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館也不在少數(shù)。像深圳市圖書館是一個占地3萬余平方米，建筑面積有5萬平方米的圖書館，其藏書數(shù)量達到400萬冊。深圳圖書館創(chuàng)造了很多第一，它是第一個全國首家全部免費的公共圖書館；任何一個人只要有身份證就可以辦借書證，不限是本地居民；它也是深圳第一家采用RFID技術(shù)的圖書館。目前，深圳市圖書館年接待讀者達到300萬人次，而RFID技術(shù)幫他們輕松應(yīng)對近萬的讀者。  

　上海長寧區(qū)圖書館是華東區(qū)首個采用RFID智能化管理系統(tǒng)的圖書館。該圖書館的RFID系統(tǒng)由上海阿法迪公司提供。阿法迪圖書館RFID智能館藏系統(tǒng)包括：自助借閱、館員工作站、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換、查詢、順架及盤點系統(tǒng)、24小時自助還書、智能檢測等設(shè)備。RFID系統(tǒng)層次包括RFID設(shè)備層、控制器層、中間件層和管理應(yīng)用層。已經(jīng)4個月度運行的上海長寧區(qū)圖書館RFID系統(tǒng)擁有技術(shù)與架構(gòu)上的先進性及功能擴充性，實現(xiàn)了Horizon和ILAS兩個管理平臺的無縫鏈接，同時支持上海中心圖書館IC卡和長寧區(qū)圖書館RFID讀者證，并繼續(xù)參與上海中心圖書館的大流通。據(jù)悉，上海阿法迪公司的圖書館RFID智能館藏管理系統(tǒng)采用的是上海貝嶺RFID芯片BL75R04 2Kbit，該款符合ISO/IEC15693無線接口標(biāo)準(zhǔn)的2Kbit 電子標(biāo)簽芯片，可制作成電子標(biāo)簽或非接觸卡，讀寫距離可達60cm，26.5Kbit/s數(shù)據(jù)傳輸速率使識別率達50張卡每秒。片內(nèi)2K位E2PROM，分成64block，數(shù)據(jù)保持時間10年以上，讀寫次數(shù)可達10萬次之多。另據(jù)上海阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)有限公司董事總經(jīng)理黃紀(jì)華介紹，目前該公司為杭州市圖書館系統(tǒng)提供的RFID解決方案也在實施中。  

　在知識爆炸的年代，圖書館是人們學(xué)習(xí)、求知的重要場所，而RFID技術(shù)也正以其他技術(shù)無法匹敵的優(yōu)勢，在圖書館這個領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色。RFID技術(shù)已經(jīng)在圖書館領(lǐng)域開始大展身手，今后這種趨勢將獲得進一步延續(xù)與深入。