支付終端機增添新的功能部件不斷改變市場面貌

　　雖然俗話說團結(jié)的力量要大于個體力量的相加，沒有人會懷疑個體的重要性。同樣在一臺機器，機器的功能離不開各個功能部件，個別功能部件會對市場的接納程度產(chǎn)生重大影響。支付交割終端機就是屬于這種情況，供應(yīng)商現(xiàn)在正在熱衷把實用功能技術(shù)增添到新一代支付交割終端機上面。通過采用這些技術(shù)的獨特功能，供應(yīng)商現(xiàn)在可以為客戶生產(chǎn)出個性化終端機，使其能夠更好滿足地區(qū)、垂直市場、獨特應(yīng)用的需求，同時也能夠符合不斷升級的安保標(biāo)準(zhǔn)。增添這類功能可以使終端機之間有明顯的差異，可以讓它們的供應(yīng)商在這個快速成長的技術(shù)市場保持競爭優(yōu)勢。 

　　Venture Development Corporation （VDC－風(fēng)險投資公司）研究分析師 Rory Gardner 說："為了對支付終端機市場的未來有適當(dāng)?shù)牧私夂鸵?guī)劃，所有相關(guān)的機構(gòu)如供應(yīng)商、企業(yè)終端機用戶、流通渠道都必須知道，目前的支付終端機部件發(fā)生了什么變化。隨著消費者不斷從現(xiàn)金交易轉(zhuǎn)向持卡交易，過去沒有支付終端機的地區(qū)和垂直市場現(xiàn)在也開始采用支付終端機。隨著新的安保標(biāo)準(zhǔn)的介入（例如EMV、 PIC、兼容標(biāo)準(zhǔn)），這些實用功能技術(shù)的使用越來越成為供應(yīng)商產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。所以供應(yīng)商必須在產(chǎn)品規(guī)劃階段就注意到這一點。" 

　　能夠改變支付終端機市場的主要的實用功能技術(shù)以及推動采用實用功能技術(shù)的市場趨勢如下：  

　　○ 讀卡器：能夠讀取、安保、保留用戶私人信息是企業(yè)級終端機用戶注意的競爭性差異的關(guān)鍵所在。結(jié)果是現(xiàn)在有各種類型的讀卡器整合在支付終端機內(nèi)，它們都可以有效識別用戶信息，有效完成商務(wù)交易，安保地完成敏感信息的傳遞。 

　　讀卡器可供改進(jìn)的地方不少，例如與用戶互動的方式、用戶購物和使用情況數(shù)據(jù)的采集和分析功能。雖然支付方式主要取決于垂直市場和應(yīng)用場合，用戶仍然喜歡能夠采用多種支付方式。目前已經(jīng)有許多終端機可以接受各種支付卡，例如信用卡、借記卡、賀禮卡、無接觸智能卡等以便更好為用戶服務(wù)。 

　　○電子簽名采集裝置：電子簽名采集裝置可以降低交易憑證處理、儲存和查找的費用，減少爭議事項的損失。電子簽名采集裝置最初在零售業(yè)的POS機上面得到開發(fā)和應(yīng)用，這種裝置現(xiàn)在自然會整合到新一代自助服務(wù)技術(shù)設(shè)施中去（例如自助結(jié)帳系統(tǒng)、自助服務(wù)亭等）。 

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　　電子簽名采集裝置在零售業(yè)沒有得到廣泛使用是由于消費者通常喜歡密碼鍵盤作為付費確認(rèn)。很明顯鍵盤的價格更加便宜，體積小、容易整合，無需可動器件如鋼筆或者劃針。 

　　○無接觸智能卡：智能卡的應(yīng)用在繼續(xù)擴大，例如無接觸支付。支付終端機供應(yīng)商也已經(jīng)注意到這一點。由于消費者只需要在讀取器前面揮舞一下RFID卡，與原先的磁條卡不同的是現(xiàn)在的交易速度明顯加快，安保性能也更好，因為現(xiàn)在的卡不需要離手。 

　　智能卡技術(shù)會在越來越多的銷售柜臺上面得到應(yīng)用，因為它為消費者提供的是另一種付款方式，這種支付方式更加安?？煽?。零售企業(yè)的終端用戶十分期待無接觸智能卡應(yīng)用能夠得到實現(xiàn)，仍然他們并不期待近期就實現(xiàn)。不過他們擔(dān)心幾年以后現(xiàn)在的支付技術(shù)會過時，會被丟棄。 

　　○近場通信 (NFC)：NFC技術(shù)發(fā)展非常迅猛，因為它可以與鄰近的網(wǎng)絡(luò)器件實現(xiàn)快速安保高帶寬無線通信。NFC的潛在優(yōu)勢是可以滿足快速成長用途廣泛的無線連接需求，它可以作為新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可以繼續(xù)不斷改變大量的消費者和商務(wù)交易的方式和通信方式。 

　　NFC技術(shù)在美國市場特別受到青睞，在那里完善的手機無線通信基礎(chǔ)設(shè)施就是現(xiàn)成的解決方案，完全可以替代卡式磁條支付系統(tǒng)。換句話說就是在美國 NFC已經(jīng)為完全不同的無線通信基礎(chǔ)設(shè)施和撥號上網(wǎng)式支付業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)之間架起一座橋梁。 

　　上述以及其它實用功能技術(shù)正在繼續(xù)改變支付終端機市場的面貌，而且開始使固定器件和移動器件之間的界線變得模糊。Gardner說："雖然固定式終端機會繼續(xù)占據(jù)大部分市場份額，移動式終端機在未來5年會取得快速增長。因為移動式終端機體積小，可以服務(wù)多種垂直市場，而且在零售業(yè)環(huán)境無線網(wǎng)絡(luò)有利可圖。由于采用用戶友好的界面和體積小巧，特別適合零售業(yè)環(huán)境使用，所以已經(jīng)有一些零售商店把固定式支付終端機更換為移動式終端機，例如在一些貨場。" 

　　2007年全球支付終端機銷售額達(dá)到20億美元，發(fā)運臺數(shù)為9百萬臺。VDC 預(yù)期支付終端機的綜合年增長率在2012年前為 7.8% ，銷售臺套2012年會達(dá)到1600萬臺。 (文/莊表微)