賣(mài)什么，都不如賣(mài)生活方式

    山東 2009-10-20(中國(guó)商業(yè)電訊)－－你會(huì)用冰箱嗎？ 

    看到這個(gè)問(wèn)題，你一定覺(jué)得很可笑。但如果接著問(wèn)：你知道從冰箱里取、放食品需要幾步嗎？看到這個(gè)問(wèn)題你需要在心里數(shù)一下。因?yàn)楹苌儆腥藭?huì)注意到這個(gè)習(xí)以為常的細(xì)節(jié)。 

    其實(shí)，從冰箱里取、放食品需要分2步：開(kāi)門(mén)、拉出抽屜才能取出食品。這是冰箱從誕生起就帶給消費(fèi)者這種一成不變的生活。 

    但現(xiàn)在，你原來(lái)2步才能完成的生活，只需要1步就能完成：拉開(kāi)抽屜取、放食品、關(guān)上抽屜。 

    這種1步到位的生活方式你嘗試過(guò)嗎？中國(guó)目前只有少數(shù)人體驗(yàn)過(guò)這種全新的生活。不過(guò)，從歐洲，這可是正在流行的生活方式。如果你也想要這種生活，只需要擁有一臺(tái)海爾意式三門(mén)冰箱，那你就會(huì)享受到剛剛開(kāi)始興起的“1步生活法”。 

娜南蒂女士在秀她的撒丁白色海爾卡薩帝意式三門(mén)冰箱

    實(shí)際上，生活是可以不斷改善的。從人類(lèi)以樹(shù)葉、獸皮做衣服后，衣服已經(jīng)經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的變化，同時(shí)，就連固定衣服的扣子也在變化——用繩子系住、用布扣、紐扣、摁扣，一直到現(xiàn)在的拉鏈。其實(shí)，在下一代紐扣誕生前，很少有人對(duì)正在使用的紐扣提出自己的建議。但這不等于人們不想要更方便的生活。被譽(yù)為20世紀(jì)十大發(fā)明之一的拉鏈誕生只有短短的100年，但它卻征服了全世界。 

    對(duì)冰箱來(lái)說(shuō)也是如此。最初人類(lèi)把冬天的冰塊放在地窖里，到了夏天可以用來(lái)制作冰鎮(zhèn)酸梅湯。后來(lái)有了冰箱，人們?cè)谙硎鼙鋷?lái)的清涼與新鮮時(shí)，還必須按照設(shè)計(jì)者的思想來(lái)完成那2個(gè)動(dòng)作——開(kāi)門(mén)、拉出抽屜才能取出食品。 

    現(xiàn)在，海爾把“拉鏈”裝到了冰箱上——顛覆了冰箱固有的設(shè)計(jì)，改成了全新的抽屜式設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者創(chuàng)造了像拉鏈那樣“一拉到位”的生活方式。 

    現(xiàn)在，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常是靠賣(mài)技術(shù)、賣(mài)功能、賣(mài)品牌，其實(shí)，這些只是競(jìng)爭(zhēng)的基本元素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論賣(mài)什么都不如賣(mài)生活方式。因?yàn)橥ㄟ^(guò)拉鏈和海爾這款抽屜式冰箱的表現(xiàn)能夠看出，只有能夠給消費(fèi)者創(chuàng)造生活方式的品牌，才能受到全球的公認(rèn)。譬如，汽車(chē)改變了人類(lèi)的出行方式，從而在全球得到普及；電話實(shí)現(xiàn)了人類(lèi)遠(yuǎn)距離的溝通，結(jié)果成為人類(lèi)必不可少的溝通工具。但是，在汽車(chē)與電話問(wèn)世后，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)改變。以電話為例，從最初的“搖把子”電話到程控電話，一直到現(xiàn)在的手機(jī)，電話從誕生起也一直在圍繞著人類(lèi)的需求而發(fā)生變化。 

    現(xiàn)在，海爾冰箱將人類(lèi)早已習(xí)慣的生活方式進(jìn)行了更新：將原來(lái)2步的生活方式，變成了“一拉到位”的生活方式。就此而言，海爾冰箱不再是賣(mài)產(chǎn)品，而是通過(guò)產(chǎn)品賣(mài)生活方式。也正是緣于此，海爾冰箱才能在與百年企業(yè)的過(guò)招中成為冠軍品牌。