去哪旅游搜索上線至今 數(shù)千萬人次使用

廣東 2010-05-24(中國商業(yè)電訊)－－在過去的2009年，去哪網(wǎng)（www.quna.com ）旅游搜索引擎發(fā)布上線，并在業(yè)界引起了不同的聲音和廣泛的質(zhì)疑，什么山寨、模仿不絕于耳，殊不知Quna最高層是從事20年機(jī)票、旅游行業(yè)的經(jīng)營者，僅僅把B2B的對同行的價(jià)格和展示方式推倒并直接讓利給廣大的消費(fèi)者，只不過是消費(fèi)的對象不同，經(jīng)營模式和以價(jià)格優(yōu)勢取勝的宗旨并沒有根本性的改變。截止今日“去哪”旅游搜索發(fā)布以來，有數(shù)千萬人次查詢的旅游者都使用過Quna優(yōu)質(zhì)的搜索服務(wù)，而其現(xiàn)在每月的搜索量都不斷地在攀升。

與去年截然不同的是今年消費(fèi)者主要關(guān)注的是“去哪”除提供特價(jià)機(jī)票外(http://jipiao.quna.com )，其它如：酒店、旅游度假、景點(diǎn)門票、租車、度假、美食、火車票查詢等搜索服務(wù)在市場是否同樣具有競爭力？

據(jù)去哪官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2009年6月底去哪旅游搜索引擎發(fā)布上線1-2個(gè)月的時(shí)間里，每天的流量獨(dú)立IP在1000-2000個(gè)左右，而時(shí)至今日每天的獨(dú)立IP十幾萬，Quna.com在過去的一年時(shí)間增長了100多倍，產(chǎn)品也從剛上線時(shí)的機(jī)票、酒店搜索頻道增加到現(xiàn)在旅游度假(http://lvyou.quna.com )、景點(diǎn)門票、火車票轉(zhuǎn)讓、美食、租車、移民留學(xué)等10多個(gè)與旅游相關(guān)產(chǎn)品，完成了搜索、查詢、預(yù)訂一站立體式服務(wù)，增加諸如微博客等人性化的客戶交流渠道特色服務(wù)。其中特價(jià)機(jī)票、旅游度假直銷導(dǎo)航、酒店直銷導(dǎo)航服務(wù)讓消費(fèi)者更能隨心找到自己滿意的機(jī)票價(jià)格、稱心的酒店和旅游提供商，可以和酒店及旅行社討價(jià)還價(jià)。事實(shí)證明這一功能更能讓消費(fèi)者接受，人們能在與酒店（http://hotel.quna.com ）討價(jià)還價(jià)的過程中得到樂趣，同時(shí)也是酒店經(jīng)營者宣傳自有品牌、打破酒店“渠道壟斷”的又一個(gè)明知選擇，去哪合作商戶從去哪線上推廣增加了訂單，降低了運(yùn)營成本，擴(kuò)大銷售渠道。

值得稱道的是去哪網(wǎng)精心推出的美食頻道，看似跟旅游扯不上邊有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)的味道，其實(shí)想來大有關(guān)聯(lián)。試想哪位出門旅行的客戶在出發(fā)前或到達(dá)目的地后最關(guān)注的除景點(diǎn)外不是當(dāng)?shù)氐拿朗?？有道?ldquo;民以食為天”，全國最大的旅游客源地廣東省旅行社每年都有的純吃團(tuán)趕赴在全國甚至世界各地餐桌上，美食(http://meishi.quna.com)文化在人們的心中地位可想而知，豐富的餐飲文化、回味無窮的美食享受，絕對會為人們的旅行增加不少的色彩；反之，沒有餐飲文化或沒有美食享受的旅行多少會給人們留下一些遺憾。為客戶所想，感受消費(fèi)者、體驗(yàn)消費(fèi)已經(jīng)成為去哪網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的一種文化。

今天的去哪公司毫不諱言：機(jī)票、酒店、火車票轉(zhuǎn)讓(http://train.quna.com )、頻道的直銷和用戶評論系以及其獨(dú)家產(chǎn)品旅游度假、美食等頻道給Quna流量很大的支持，這種差異化的產(chǎn)品定位使得Quna的競爭優(yōu)勢在大于同行搜索網(wǎng)站而能快速增長。去哪敢于冒險(xiǎn)把原有返傭和點(diǎn)擊模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹变N導(dǎo)航模式，放棄眼前的既得利益，一定程度上是其決策者是有著20年的經(jīng)營旅游實(shí)體的經(jīng)驗(yàn)有著極大地關(guān)系。踏踏實(shí)實(shí)的為上游產(chǎn)品提供商和終端消費(fèi)者解決最迫切關(guān)心的問題，平衡二者的利益，產(chǎn)品差異化和為消費(fèi)者所想是去哪網(wǎng)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的的不二法寶。

正如當(dāng)初淘寶做C2C大賣場、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣圖書類和京東做電器垂直類，每個(gè)企業(yè)只有堅(jiān)持走適合自己的路才會成功。每個(gè)企業(yè)都是在探索中不斷矯正方向，在失敗中成長壯大一樣，適者才能生存。正所謂是：“成功，屁都是經(jīng)驗(yàn)。失敗，經(jīng)驗(yàn)全是屁”。