江西中煙南昌廠召開一卡通系統(tǒng)外包維保評審會

　　近日，江西中煙南昌卷煙廠召開一卡通系統(tǒng)外包維保評審會，省中煙公司辦公室、該廠相關(guān)部門人員參加了會議。

　　會議回顧并總結(jié)了2009年一卡通系統(tǒng)外包維保工作情況。評審組成員對維保人員從規(guī)范維保記錄入手，將每一次維護信息內(nèi)容記入臺賬，并請相關(guān)業(yè)務(wù)部門對維保效果進行評定，從而進一步規(guī)范信息系統(tǒng)外包維保管理的做法表示肯定。同時，提出了存在的不足。一是維護技術(shù)力量不強，專業(yè)技術(shù)處理能力有待加強；二是維保單位需準(zhǔn)備一些更換率較高的應(yīng)急配件，以確保出線故障后能及時更換使系統(tǒng)恢復(fù)正常使用；三是軟件問題處理不夠高效，有待改進。

　　會上，評審組成員還對今后外包維保工作提出了新的要求。一是加強對一卡通設(shè)備的巡檢、點檢力度，及時發(fā)現(xiàn)并有效解決設(shè)備隱患。二是通過現(xiàn)場拍攝記錄維保過程，加強維保工作的痕跡化管理。三是完善維保記錄臺帳，增加響應(yīng)時間、維保質(zhì)量、工作態(tài)度等指標(biāo)供業(yè)務(wù)部門進行評價。