聯(lián)通明搶移動(dòng)中高端 暗戰(zhàn)電信3G增量空間

      3G市場(chǎng)格局悄然生變，中聯(lián)通迅速擴(kuò)張市場(chǎng)份額尤其引發(fā)關(guān)注。中聯(lián)通發(fā)展3G用戶最直接的挑戰(zhàn)當(dāng)然就是處在絕對(duì)主導(dǎo)地位的中移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，盡管如此，中聯(lián)通還是成功保持了用戶的猛增勢(shì)頭。自5月以來，中聯(lián)通的3G用戶已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月超過一百萬。其中尤其引發(fā)關(guān)注的是，大量中移動(dòng)的中高端用戶開始向中聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。不過中移動(dòng)的應(yīng)對(duì)舉措則顯示中移動(dòng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)沖擊并不明顯，整體來看，下半年3G用戶市場(chǎng)真正的爭(zhēng)奪將是中聯(lián)通與中電信的競(jìng)爭(zhēng)。
 
     中聯(lián)通發(fā)力競(jìng)奪移動(dòng)中高端用戶

      據(jù)報(bào)道，一位網(wǎng)友在微博上描述了自己被中聯(lián)通策反的經(jīng)歷，當(dāng)?shù)氐穆?lián)通公司直接向中移動(dòng)用戶打電話，表示只要轉(zhuǎn)網(wǎng)到中聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)就贈(zèng)送186手機(jī)號(hào)。在聯(lián)通客服向移動(dòng)用戶打電話進(jìn)行推銷186號(hào)碼的同時(shí)，聯(lián)通還推出了“送號(hào)上門”服務(wù)。如果用戶決定要辦186的號(hào)碼，可以在線選號(hào)，并享受免費(fèi)送號(hào)上門服務(wù)。一條龍式的服務(wù)是中聯(lián)通大舉競(jìng)爭(zhēng)中移動(dòng)存量用戶市場(chǎng)，尤其是有巨大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)要求的2G用戶的目標(biāo)的直接體現(xiàn)。

      在8月1日，位于百盛購物中心北京復(fù)興門店的中國聯(lián)通百盛營業(yè)廳正式開業(yè)，中國聯(lián)通3G品牌全線業(yè)務(wù)及終端零售正式入駐北京高檔商城。這標(biāo)志著中聯(lián)通渠道建設(shè)一改傳統(tǒng)模式，大大提升了品牌的價(jià)值型消費(fèi)特點(diǎn)。

      據(jù)中聯(lián)通的公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，6月份聯(lián)通新增3G用戶103．2萬戶，與5月份新增102．3萬戶的成績不相上下，中聯(lián)通已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)月3G用戶增長超過一百萬。在中聯(lián)通猛烈的市場(chǎng)攻勢(shì)和iPhone的強(qiáng)大市場(chǎng)號(hào)召力帶動(dòng)下，繼續(xù)保持高速增長是可能的。

      中聯(lián)通3G用戶增長速度加快，且其中多為3G手機(jī)終端用戶，這得益于WCDMA和iPhone。但尤其關(guān)鍵的是中聯(lián)通針對(duì)中移動(dòng)存量市場(chǎng)的競(jìng)奪策略，這已經(jīng)而且將繼續(xù)吸引中移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)到聯(lián)通3G。因此，中聯(lián)通競(jìng)奪中移動(dòng)中高端用戶的策略還將繼續(xù)推行。

      中聯(lián)通終端補(bǔ)貼力度不斷增大

      對(duì)于聯(lián)通3G用戶的增長，最重要的推手當(dāng)然是中國聯(lián)通的資費(fèi)門檻降低，同時(shí)應(yīng)用迅速增加和WCDMA的獨(dú)特體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)中移動(dòng)的中高端用戶產(chǎn)生了巨大的吸引力。

      5月1日，中國聯(lián)通宣布對(duì)其3G整體資費(fèi)體系、3G終端營銷策略做出調(diào)整，iPhone合約購機(jī)下降了1000元。與此同時(shí)，中聯(lián)通還新推出最低為36元包月的套餐。

      7月初，中聯(lián)通又推出千元3G手機(jī)入網(wǎng)0元購機(jī)活動(dòng)。在合約計(jì)劃中，辦理預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)合約計(jì)劃，選126元以上套餐，就可以獲增3G手機(jī)，優(yōu)惠推廣力度不斷加大，顯示出中聯(lián)通對(duì)3G市場(chǎng)的爭(zhēng)奪已經(jīng)全面展開。

      隨后，中聯(lián)通大增普通定制3G手機(jī)的補(bǔ)貼，用戶可選擇的聯(lián)通3G套餐最低66元檔，補(bǔ)貼金額為316元；最高886元檔套餐，可獲補(bǔ)貼5316元。這些舉措，快速降低了中聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的門檻，這對(duì)中移動(dòng)2G網(wǎng)絡(luò)上大量優(yōu)質(zhì)的中高端用戶產(chǎn)生了直接的轉(zhuǎn)網(wǎng)吸引力。

     更為重要的是，中移動(dòng)的中高端用戶，由于TD網(wǎng)絡(luò)本身使用體驗(yàn)明顯弱于電信和聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)，再加上大量中高端市場(chǎng)還保持在2G或2．75G網(wǎng)絡(luò)上，在中聯(lián)通和中電信3G概念鋪天蓋地的宣傳下，中移動(dòng)的這部分用戶已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)網(wǎng)需求。

     中電信與中聯(lián)通的爭(zhēng)奪更激烈

     中聯(lián)通的用戶爭(zhēng)奪可謂咄咄逼人，對(duì)中移動(dòng)直接沖擊，對(duì)中國電信也是潛在的威脅。值得一提的是，中移動(dòng)作為行業(yè)老大，其本身地位很難撼動(dòng)，更何況其市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力非常靈活，針對(duì)中聯(lián)通的競(jìng)奪用戶攻勢(shì)，中移動(dòng)針鋒相對(duì)出招。

      一方面，中移動(dòng)規(guī)避TD網(wǎng)絡(luò)先天不足，直接向TD－LTE進(jìn)軍，其TD四期招標(biāo)已經(jīng)明確了對(duì)LTE演進(jìn)的技術(shù)要求，而且，四期擴(kuò)容明顯壓縮建設(shè)時(shí)間，為的就是盡快提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力；另一方面，中移動(dòng)也于近日推出全球通用戶辦理TD業(yè)務(wù)預(yù)存話費(fèi)返話費(fèi)，北京移動(dòng)全球通用戶在繳納相關(guān)購機(jī)費(fèi)用，并承諾相應(yīng)消費(fèi)額后，便可得到一部TD手機(jī)及分月返還話費(fèi)。不難看出中移動(dòng)針對(duì)中聯(lián)通挖用戶的策略要力保中高端市場(chǎng)的決心。同時(shí)，在終端上，中移動(dòng)近期連續(xù)與大牌廠商諾基亞、HTC等攜手推出TD終端。

      對(duì)中國電信來說，天翼3G網(wǎng)絡(luò)目前仍是三家運(yùn)營商中最優(yōu)質(zhì)的3G網(wǎng)絡(luò)，這是中電信巨大的競(jìng)爭(zhēng)資本，分析中移動(dòng)針對(duì)中聯(lián)通的用戶保衛(wèi)戰(zhàn)中的策略，中移動(dòng)顯然還沒有受到致命的威脅，因此，推出的TD轉(zhuǎn)網(wǎng)計(jì)劃并不比中聯(lián)通的優(yōu)惠，很多甚至更貴，這也意味著中移動(dòng)的中高端用戶的大部分的用戶忠誠度更高，不是依靠低資費(fèi)就能挖到的。

      在聯(lián)通3G用戶月增百萬的同時(shí)，越來越多的用戶都在抱怨，聯(lián)通的服務(wù)太差，抱怨的人群中，不僅有普通用戶，還不乏名人，比如中國互動(dòng)媒體集團(tuán)的CEO洪晃。

      因此，中聯(lián)通競(jìng)奪中移動(dòng)中高端用戶的策略雖然有效，但是能否持久推動(dòng)用戶高增長還很難確定，因此，繼續(xù)拓展用戶的重心很可能還是與中國電信爭(zhēng)奪3G的增量市場(chǎng)空間，這尤其要引起中國電信的重視。

      對(duì)中國電信來說，在網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化確保領(lǐng)先的3G體驗(yàn)的同時(shí)，最重要的就是大規(guī)模地為用戶提升3G應(yīng)用價(jià)值，創(chuàng)新適應(yīng)3G網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化業(yè)務(wù)包，提高在網(wǎng)用戶的黏性，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角。同時(shí)，提高應(yīng)用創(chuàng)新的步伐，應(yīng)用捆綁終端的模式尤其重要，這也是蘋果模式成功的核心。