填補行業(yè)空白，暢捷通稱雄餐飲酒店軟件市場

      餐飲酒店軟件市場，一個巨大的行業(yè)市場，長期以來卻缺乏規(guī)模型企業(yè)經營。它的需求怎樣？用友暢捷通又將怎樣經營和改變這一市場格局呢？

     近日，帶著對餐飲酒店管理軟件的諸多疑問，央視網食品頻道記者走訪了用友暢捷通軟件。通過分析餐飲酒店管理軟件市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，結合用友暢捷通的優(yōu)勢，暢捷通餐飲事業(yè)部總經理劉杰向大家展現(xiàn)出了一家規(guī)?；浖緦崿F(xiàn)細分行業(yè)市場控局的戰(zhàn)略發(fā)展思路。

恰逢其時，暢捷通填補市場空白

      劉杰指出：中國是餐飲大國，餐飲文化伴隨著中國的整個歷史，源遠流長。在經濟飛速發(fā)展的今天，伴隨旅游業(yè)發(fā)展，進一步帶動了餐飲業(yè)提速。行業(yè)競爭日益激烈，越來越多的餐飲企業(yè)認識到信息化管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

      餐飲酒店信息化管理主要存在如下問題：沒有功能橫亙前臺業(yè)務、酒店財務、整體采購，以及后臺各個業(yè)務領域的全維度一體化解決方案產品。目前一些餐飲酒店管理軟件產品大多只涉及用戶需求環(huán)節(jié)的一個部分，而且由于各家供應商之間沒有統(tǒng)一的平臺技術支持，造成系統(tǒng)間數(shù)據無法互通互聯(lián)?！靶畔o法共享，造成重復作業(yè)，資源浪費”的現(xiàn)象在餐飲酒店管理中，非常常見。

      此外，餐飲酒店管理軟件企業(yè)普遍缺乏規(guī)模，軟件廠商倒閉而造成軟件無法升級的狀況時有發(fā)生。

      餐飲管理軟件市場急需有效、全面、人性化的管理軟件，同時需有實力的軟件供應商服務。劉杰總經理評估目前餐飲酒店管理軟件市場規(guī)模中，指出：2006年，我國的餐飲企業(yè)營業(yè)額突破了萬億，到2009年達到1.5萬億。其中15%的企業(yè)有計劃或已經使用了管理軟件，據測算整個餐飲酒店管理軟件大約有7億需求市場，而目前排名前十的軟件廠商在餐飲酒店管理軟件銷售方面總額不足此需求的1/10！如此巨大的市場，此前并沒有一個知名的軟件廠商提供專業(yè)的管理軟件。

為餐飲企業(yè)客戶打造整體方案

      談到耕耘市場優(yōu)勢，劉杰指出，用友暢捷通結合自身的三大優(yōu)勢，意在變革餐飲酒店軟件市場服務狀況。即：本地化快速服務；一體化全面解決方案；持續(xù)的服務技術支持。
劉杰介紹：餐飲酒店業(yè)很多是連鎖企業(yè)，覆蓋廣，網點多，業(yè)務連貫性強，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需要供應商能在最快的時間內服務解決。目前用友暢捷通在全國擁有2000多個渠道合作伙伴，是該細分行業(yè)領域，實力最強的企業(yè)。通過充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，劉杰希望能帶動整個餐飲酒店軟件行業(yè)，提升整個行業(yè)的服務效率。

      第二，餐飲酒店服務是一個整體，涉及到酒店訂購服務、餐飲供應服務、機票車票配套服務，以及集團體系內外部的各種物流采購服務等等。餐飲酒店對信息化軟件的需求是一個整體，目前用友暢捷通是國內唯一能橫跨餐飲管理、物流配送、財務等等多領域應用的專業(yè)餐飲酒店管理軟件。整體、一體化的解決方案，劉杰同樣希望不僅是為了滿足客戶需求，而且能給行業(yè)樹立更多的規(guī)范，甚至標準。
 
      不僅在軟件領域，目前用友暢捷通已經和很多專業(yè)餐飲酒店類硬件設備制造商、服務商建立了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，提供整體解決方案。

      第三，提供專業(yè)化，持續(xù)的全方位服務，用友暢捷通結合用友集團在軟件人才方面的積累優(yōu)勢，充分借用成熟的研發(fā)體系和完整的人才隊伍培養(yǎng)機制，對于客戶的實施咨詢、服務支持，具備完善的人才庫。

      天時地利人和，三大優(yōu)勢是用友暢捷通控局中國餐飲酒店信息化市場的底氣。

     “寧愿失去一個客戶，但不能失敗一個客戶?！眲⒔芙榻B：用友暢捷通堅持口碑贏市場。用友暢捷通采用完全渠道模式，打造其專屬渠道，努力營造整個行業(yè)信息化的提升。
陽坊勝利涮羊肉食品集團有限公司的財務部經理馬永慧女士在提到選擇用友暢捷通餐飲管理軟件的時候說到，“餐飲業(yè)門檻較低，競爭壓力也比較大，因此信息化管理是十分重要的，而且餐飲業(yè)在成本管理方面十分的復雜，領導班子對市場上多個餐飲軟件的篩選，最后從規(guī)模、品牌、服務的角度考量，選擇了用友暢捷通餐飲管理軟件。在人力成本的節(jié)約和后廚成本控制上，都有了非常大的改善，管理上也更加專業(yè)化，提高了效率?！?nbsp;

      馬經理還提到，選擇暢捷通的另一個重要原因是，不管事情大小，距離遠近，用友暢捷通的服務團隊都會及時而高效的幫助客戶解決問題，并且會及時整理客戶信息，據此升級軟件。 

      用友暢捷通渠道合作伙伴呂先生也表示，自從成立了餐飲酒店事業(yè)部后，在餐飲酒店企業(yè)渠道的建設力度明顯加強，從銷售、市場、技術方面得到了事業(yè)部大量支持。從早期的單機版餐飲軟件，到現(xiàn)在的集團聯(lián)合版軟件的銷售，這是事業(yè)部成立后，軟件技術方面的一個巨大飛躍。通過與用友暢捷通的合作，他也更加有信心把餐飲酒店管理軟件市場做大、做強。

稱雄市場 創(chuàng)建幸福的餐飲酒店企業(yè)

      作為中國中小企業(yè)管理軟件用戶量第一的用友暢捷通，以信息化推動社會及商業(yè)為使命，為客戶提供專業(yè)化、持久的、值得信賴的服務，做客戶長期的合作伙伴。

      暢捷通餐飲酒店事業(yè)部總經理劉杰談到自己的團隊時，驕傲地說道：“我們不僅僅是用友暢捷通這個體系的其中一員，而且還肩負了整個中國餐飲酒店信息化普及的使命，我們的擔子會很重，我們的團隊應該可以變得更加專業(yè)，我們的人才可以變得更加廣泛，富于進取、專業(yè)、創(chuàng)新！我為我們的團隊感到驕傲！” 

      據悉，用友暢捷通已經將未來目標定位于整個服務行業(yè)，包括洗浴、美容美發(fā)、KTV、康體、高爾夫等等，綜合、多元化發(fā)展，力爭為更多的服務行業(yè)企業(yè)提供專業(yè)、專項服務。