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捷通華聲語(yǔ)音合成技術(shù)助暑運(yùn)有序開(kāi)展

作者:newslink
來(lái)源:聯(lián)合電訊社
日期:2010-09-05 19:44:12
摘要:隨著各大高校開(kāi)學(xué)日期臨近,暑運(yùn)最后一輪客流高峰如期而至。鐵路、公路、航空等面臨突發(fā)客流考驗(yàn),不僅不少車(chē)次出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象,多數(shù)航空線由于客源充足,機(jī)票也很吃緊。在候車(chē)室、機(jī)場(chǎng)等地方常??吹綋頂D的畫(huà)面,人群嘈雜,工作人員維護(hù)起來(lái)十分費(fèi)力。   眾所周知,票務(wù)一直以來(lái)是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題,票務(wù)系統(tǒng)繁忙,線路不通等問(wèn)題不僅使咨詢(xún)的客戶(hù)產(chǎn)生煩躁的情緒,更嚴(yán)重影響了公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)的形象。為了保障暑運(yùn)時(shí)期乘客的購(gòu)票需求,各個(gè)公交、鐵路、航空部門(mén)紛紛增加服務(wù)窗口并完善升級(jí)客票服務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:捷通華聲

  (聯(lián)合電訊社/北京)--隨著各大高校開(kāi)學(xué)日期臨近,暑運(yùn)最后一輪客流高峰如期而至。鐵路、公路、航空等面臨突發(fā)客流考驗(yàn),不僅不少車(chē)次出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象,多數(shù)航空線由于客源充足,機(jī)票也很吃緊。在候車(chē)室、機(jī)場(chǎng)等地方常常看到擁擠的畫(huà)面,人群嘈雜,工作人員維護(hù)起來(lái)十分費(fèi)力。

  眾所周知,票務(wù)一直以來(lái)是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題,票務(wù)系統(tǒng)繁忙,線路不通等問(wèn)題不僅使咨詢(xún)的客戶(hù)產(chǎn)生煩躁的情緒,更嚴(yán)重影響了公眾服務(wù)機(jī)構(gòu)的形象。為了保障暑運(yùn)時(shí)期乘客的購(gòu)票需求,各個(gè)公交、鐵路、航空部門(mén)紛紛增加服務(wù)窗口并完善升級(jí)客票服務(wù)系統(tǒng)。近日,捷通華聲將其自主研發(fā)的語(yǔ)音合成技術(shù)應(yīng)用到北京、上海、廣州、西安、新疆等多個(gè)省市的公路、鐵路、航空服務(wù)系統(tǒng)中,助力其城市交通建設(shè),使春運(yùn)、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期,交通可以平穩(wěn)有序安全的進(jìn)行。

  捷通華聲的語(yǔ)音合成技術(shù)應(yīng)用到票務(wù)系統(tǒng)中,動(dòng)聽(tīng)的背景等待音樂(lè),流暢親切的提示聲音,讓乘客感受到了貼心的服務(wù),能有效的撫平了乘客急躁的心情。捷通華聲的語(yǔ)音合成產(chǎn)品,聲音流暢動(dòng)聽(tīng),音質(zhì)純正,可以媲美專(zhuān)業(yè)的播音員。此外,公司深入領(lǐng)域研究,結(jié)合公路、鐵路、航空領(lǐng)域的語(yǔ)音、詞匯等使用特點(diǎn),為廣大乘客打造了專(zhuān)業(yè)化語(yǔ)音合成解決方案,服務(wù)于不同領(lǐng)域的用戶(hù)。

  捷通華聲專(zhuān)注語(yǔ)音十余年,語(yǔ)音合成產(chǎn)品不斷取得技術(shù)突破,日臻成熟。目前,語(yǔ)音合成產(chǎn)品已成功應(yīng)用在多個(gè)領(lǐng)域中。根據(jù)不同領(lǐng)域的特殊需求,定制了多種解決方案。針對(duì)交通運(yùn)輸工具各自的特點(diǎn),捷通華聲運(yùn)用高品質(zhì)的語(yǔ)音合成技術(shù),使公路、鐵路、航空的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)可以快速的回復(fù)客戶(hù)的疑問(wèn),不僅解決了因占線等造成的問(wèn)題囤積,不能及時(shí)答復(fù)的情況,同時(shí)也給工作人員贏得了解決其他緊急事務(wù)的時(shí)間,更避免了工作人員因大量重復(fù)性工作而產(chǎn)生疲勞、情緒不佳等狀況。

  近年來(lái),在交通繁忙的暑運(yùn)、春運(yùn)期間,捷通華聲還推出了《九州行列車(chē)時(shí)刻》、《天下行國(guó)內(nèi)外航班信息查詢(xún)》、《路況通—即時(shí)路況出行指南》、《手機(jī)指路寶》等實(shí)用工具,讓用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)交通線路,知曉列車(chē)航班狀況,根據(jù)自己的需求找到最近的線路,訂票等。這些實(shí)用工具的推出,受到了廣大用戶(hù)的好評(píng)。

  十年磨一劍,捷通華聲憑借著自主研發(fā)的語(yǔ)音合成、手寫(xiě)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等智能人機(jī)交互技術(shù),銳意創(chuàng)新,研發(fā)出了走在行業(yè)前列的高新技術(shù)產(chǎn)品,語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到了50%且不斷攀升中,應(yīng)用范圍十分廣泛,無(wú)處不在。隨后,又憑借著自身的核心技術(shù)基礎(chǔ),進(jìn)軍無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),推出了一大批深受用戶(hù)喜愛(ài)的游戲、實(shí)用工具、圖鈴等,給用戶(hù)帶來(lái)了一種全新體驗(yàn)。更多產(chǎn)品詳情,請(qǐng)登陸捷通華聲官網(wǎng)(www.sinovoice.com.cn)查看。