南航2010年春運加班飛行5460架次

   聯(lián)合電訊社/廣州--預(yù)計承運旅客657萬人次

　　為了滿足旅客出行需求，南航計劃安排春運加班、包機5460架次，比去年同期增加15.6%。據(jù)預(yù)測，2010年春運，南航承運旅客將達657萬人次，比去年同比增加約10.7%。

　　據(jù)悉，南航將在春節(jié)前安排加班3030班，節(jié)中節(jié)后2430班;國內(nèi)4952班，國際和地區(qū)508班，其中臺北航線計劃增班和包機56班。2010年春運國內(nèi)加班熱點主要集中在返鄉(xiāng)及探親需求旺盛的中南、西南、東北等地區(qū)，加班主要集中地區(qū)包括：西南地區(qū)，廣州往返南充212班，廣州往返重慶112班;中南地區(qū)，廣州往返常德 174班，廣州往返宜昌168班;其他地區(qū)：廣州往返合肥174班，廣州往返南昌146班，廣州往返哈爾濱、長春分別有74、84班，其中部分航班為經(jīng)停三亞航班。春運期間南航截至目前共計優(yōu)化正班546班，主要為廣州至成都、重慶、西安、南充、襄樊、南昌、宜昌、常德、洛陽等地以及廣州至華東部分航線。

　　為做好2009年春運工作，南航成立了由公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的春運保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開春運工作動員大會，要求以最好的精神狀態(tài)、最高的工作標準投入到春運保障工作中，積極履行社會責任，確保春運期間旅客安全、有序、順利、滿意出行。

　　春運期間，南航將實行各級領(lǐng)導(dǎo)值班制度和生產(chǎn)單位24小時值班制度;合理安排運力投放計劃，科學調(diào)配運力，做好運力備份，保證有充足的適航運力;精心安排精英飛行和乘務(wù)人員執(zhí)行春運航班飛行任務(wù);地面服務(wù)增加特殊服務(wù)人員，確保對無人陪伴兒童、老人或殘疾旅客等提供優(yōu)質(zhì)細節(jié)服務(wù)，同時增設(shè)團體柜臺;南航將為不同離港地點的航班配備不同風味的食譜;提前做好航班不正常情況下的緊急處理預(yù)案，在各主要機場分別增加數(shù)千個賓館床位，并且每天保持上千份食品飲料庫存，保證能安排所有滯留旅客食宿。為方便春運期間旅客查詢航班、購買機票、業(yè)務(wù)咨詢等需求，南航完善95539短信平臺服務(wù)功能。在因天氣等原因發(fā)生航班延誤時，通過95539短信平臺及時向旅客通報延誤信息。