線下支付悄然布局津城

攝影王濤



攝影王濤

      繼現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付之后，拉卡拉線下支付被稱作“第四種支付方式”。

　　2009年3月，拉卡拉進(jìn)入天津布點(diǎn)。2011年3月，天津交易金額達(dá)到9.2億元。兩年間，拉卡拉在天津擁有近2000個(gè)便利支付點(diǎn)，進(jìn)駐100多個(gè)銀行營(yíng)業(yè)廳、200余個(gè)辦公室，2000多個(gè)天津家庭用戶可以使用家用刷卡機(jī)“彈指之間”完成金融業(yè)務(wù)。

　　公司職員周瑾要利用午休時(shí)間處理大堆事務(wù)：刷銀聯(lián)借記卡為信用卡還款、給房東轉(zhuǎn)賬、支付寶充值支付、手機(jī)充值等等。以往做這些事情，都必須在銀行排隊(duì)，為此浪費(fèi)不少時(shí)間。現(xiàn)在，在她公司附近的便利店內(nèi)，在一個(gè)叫拉卡拉的智能刷卡終端機(jī)上，就可輕松地把這些業(yè)務(wù)一攬子解決，她用的終端就是拉卡拉設(shè)在全國(guó)的5萬個(gè)便利支付點(diǎn)之一。

　　這種“咫尺之間的交易”，其商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，就是在便利店里安裝智能終端，用戶在機(jī)器上為各類支付刷卡，這些刷卡信息由后臺(tái)整理后轉(zhuǎn)發(fā)給銀聯(lián)扣款，并把資金清算給出賬機(jī)構(gòu)，拉卡拉則從刷卡交易中掙取手續(xù)費(fèi)。而這種模式并非獨(dú)創(chuàng)，英國(guó)PayPoint就是一家通過在超市、便利店設(shè)立刷卡終端，完成各類生活支付的第三方服務(wù)提供商，全英超過1.6萬個(gè)付款點(diǎn)。

　　2005年，拉卡拉公司成立，開發(fā)了中國(guó)第一個(gè)電子賬單服務(wù)系統(tǒng)；2006年，開始推廣電子賬單支付服務(wù)及銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡便民服務(wù)點(diǎn)；2007年，開始在北京、上海進(jìn)行便利支付點(diǎn)建設(shè)；2008年，將便利支付點(diǎn)鋪向全國(guó)。目前已經(jīng)與全國(guó)95%的連鎖便利店簽約，與50多家銀行達(dá)成了戰(zhàn)略合作，在京、滬、廣、深、成都、南京、杭州等38個(gè)大中城市，拉卡拉的密度都超過了郵局的3倍。

　　從“百步之內(nèi)”到“彈指之間”

　　用戶到銀行可以完成還款、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，但到銀行網(wǎng)點(diǎn)，再排隊(duì)等候往往耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。網(wǎng)上操作需要注冊(cè)、操作復(fù)雜等這些都給拉卡拉留下了生存空間，現(xiàn)在以拉卡拉為代表的線下支付已經(jīng)成為一種新型的受到普遍歡迎的支付方式。拉卡拉負(fù)責(zé)人表示，線下支付如果要生存，必須讓用戶體會(huì)到便利，在發(fā)展初期，打出“百步之內(nèi)”的口號(hào)，“占領(lǐng)”便利店，從而大規(guī)模鋪設(shè)終端。拉卡拉也曾面臨較高的網(wǎng)點(diǎn)拓展成本以及較高的用戶獲取成本，但在獲得來自聯(lián)想等公司總計(jì)3500萬美元的注資后，其一口氣拿下便利店市場(chǎng)。

　　2010年4月，拉卡拉專為家庭用戶研發(fā)的家用型拉卡拉刷卡機(jī)面市，讓便利支付服務(wù)從“百步之內(nèi)”跨越為“彈指之間”，并廣泛進(jìn)入百姓家中。之所以推出家庭終端，主要是用戶有強(qiáng)大的需求，希望足不出戶就能繳納各種費(fèi)用，截止到2011年1月拉卡拉已在200多個(gè)城市開通了約5萬個(gè)拉卡拉便利支付點(diǎn)，并進(jìn)入了5萬個(gè)辦公室以及10萬戶家庭。

　　與網(wǎng)上支付巨頭攜手共贏

　　拉卡拉目前與網(wǎng)上支付巨頭支付寶、財(cái)付通合作為用戶提供賬戶充值和網(wǎng)購(gòu)付款服務(wù)，支付寶、財(cái)付通都擁有龐大的網(wǎng)上人群，拉卡拉擁有龐大的線下支付人群，拉卡拉與網(wǎng)上支付巨頭的合作，這也意味著電子商務(wù)遭遇的支付瓶頸得以突破。據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有近70%的網(wǎng)上消費(fèi)者，在進(jìn)入支付環(huán)節(jié)后，因?yàn)榫W(wǎng)上支付的局限性和操作復(fù)雜等問題而終止交易。拉卡拉與支付寶、財(cái)付通推出這種“網(wǎng)上購(gòu)物，刷卡支付”新型的電子商務(wù)支付模式，消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，只要持有一張帶有銀聯(lián)標(biāo)記的銀行卡，找到任意一個(gè)布設(shè)在連鎖便利店里的拉卡拉便利支付網(wǎng)點(diǎn)，就能為其賬戶充值和為網(wǎng)購(gòu)付款。

　　線上支付與線下支付公司的聯(lián)手，二者相加會(huì)使電子商務(wù)在支付環(huán)節(jié)上有更多的選擇，也讓更多的人能夠滿足自己的個(gè)性化需求。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、攜程網(wǎng)很早就看準(zhǔn)網(wǎng)民求輕松的消費(fèi)心理，而尋求拉卡拉的電子商務(wù)支付服務(wù)?！艾F(xiàn)在越來越多的網(wǎng)上票務(wù)公司、網(wǎng)游公司、網(wǎng)上鮮花禮品店謀求合作?！崩ɡ黾拥闹皇且粋€(gè)“中轉(zhuǎn)”的功能，本身并不沉淀資金，這雖然規(guī)避了一定風(fēng)險(xiǎn)，但也放棄了一大筆由此帶來的利息收入。

　　天津探路攻城拔寨

　　2009年3月，拉卡拉進(jìn)入天津布點(diǎn)。2010年，在津全年交易金額近60億元。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2011年3月，天津交易金額更是達(dá)到9.2億元。在天津，拉卡拉擁有近2000個(gè)便利支付點(diǎn)，覆蓋的品牌連鎖店包括華潤(rùn)萬家、大方便利、津工超市、海王星辰等。拉卡拉在天津共進(jìn)駐100余個(gè)銀行營(yíng)業(yè)廳，200余個(gè)辦公室，天津光大銀行有約50個(gè)ATM加載了拉卡拉服務(wù)。目前，拉卡拉共進(jìn)入到了2000多個(gè)天津家庭，用戶可以使用家用刷卡機(jī)“彈指之間”完成金融業(yè)務(wù)。

　　目前，拉卡拉在天津開通的主要業(yè)務(wù)有信用卡還款、手機(jī)充值、淘寶支付寶充值；拉卡拉賬單支付、網(wǎng)上賬戶充值、銀行卡余額查詢等，因?yàn)楣U業(yè)務(wù)需要與繳費(fèi)單位單獨(dú)合作，于是天津的公共事業(yè)繳費(fèi)業(yè)務(wù)暫未開通?！敖衲陮⑴c各繳費(fèi)單位繼續(xù)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取在津繳費(fèi)業(yè)務(wù)很快實(shí)現(xiàn)。”當(dāng)被問及在津發(fā)展目標(biāo)時(shí)，拉卡拉負(fù)責(zé)人表示，將全面打通轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)和充值三大便民金融服務(wù)業(yè)務(wù)，并且進(jìn)軍線下支付市場(chǎng)和會(huì)員電子商務(wù)市場(chǎng)，在天津?qū)⒗^續(xù)拓展渠道，除了拓展便利支付點(diǎn)外，還將拓展刷卡機(jī)等其他渠道；在服務(wù)內(nèi)容方面，也將與天津的銀聯(lián)、銀行等進(jìn)行通力合作，讓更多的便利服務(wù)貼近天津市民。

　　便民金融平臺(tái)前景可期

　　線下支付大多數(shù)業(yè)務(wù)免費(fèi)，目的就是吸引交易量，而費(fèi)用由出賬機(jī)構(gòu)承擔(dān)。例如，公共事業(yè)單位一般會(huì)向銀行和線下支付給出服務(wù)費(fèi)；信用卡還款的交易費(fèi)用由發(fā)卡行擔(dān)負(fù)。去年，拉卡拉全年交易1億筆，全年交易金額1500億元?！褒嫶蟮慕灰琢坎⒉灰馕吨?，由于線下支付投入巨大，目前還處于只花錢不賺錢的狀態(tài)，預(yù)計(jì)今年下半年盈利?！崩ɡ?fù)責(zé)人表示?？吹缴虣C(jī)的不僅是拉卡拉，國(guó)內(nèi)也有不少機(jī)構(gòu)在商場(chǎng)、超市設(shè)立刷卡終端，如北京的恒信通、上海易付捷和廣州好易等。根據(jù)易觀國(guó)際不久前發(fā)布的《中國(guó)線下便利支付市場(chǎng)2010年第四季度市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)線下支付市場(chǎng)交易中，拉卡拉占據(jù)了64%，其行業(yè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)建立。

　　記者孟興 見習(xí)記者 李家宇 實(shí)習(xí)生 劉洋 攝影王濤

　　作者：孟興 李家宇 劉洋 王濤