中瑞思創(chuàng)：RFID應(yīng)用助力零售業(yè)規(guī)避“價簽門”

       日前，蘇寧電器的未來概念店高調(diào)亮相，在店內(nèi)傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽不見蹤影，取而代之是一個個美觀大方的液晶顯示屏電子價簽。

       據(jù)記者調(diào)查，不僅僅是蘇寧，目前家樂福、沃爾瑪?shù)攘闶燮髽I(yè)都對電子價簽青睞有加。有消息稱，沃爾瑪已經(jīng)開始在其深圳的部門門店“試水”電子價簽。

       有業(yè)內(nèi)人士指出，作為蘇寧未來概念店電子價簽的提供方，全球知名的電子標(biāo)簽制造商之一——中瑞思創(chuàng)，似乎已為日前飽受“價簽門”困擾的零售企業(yè)提供了條“出路”。 
  

      “價簽門”的壓力

       一張小小的傳統(tǒng)價簽讓外資巨頭家樂福在中國“栽”了不小的跟頭，然而繼家樂福之后，沃爾瑪、易初蓮花、易買得等眾多外資零售企業(yè)亦紛紛落馬，人人樂、新一佳等內(nèi)資賣場也難于幸免。

       對于這張不起眼的小價簽，零售企業(yè)有點“憋屈”。

      “超市的促銷都是分檔期的，有的時候檔期結(jié)束了，部分商品在電腦中恢復(fù)了原價，但是商品的價簽沒來得及更換。”某賣場管理人員向記者訴苦，在國內(nèi)，由于普遍采用物價局統(tǒng)一規(guī)格的打印價簽，造成了只能是人為更換，人為疏漏的可能性大，有時在同一個超市中消費者就能發(fā)現(xiàn)相同的商品價格不同的奇怪現(xiàn)象。

       據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)調(diào)查顯示：傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽不可避免的存在誤差，一般價簽的價格錯誤率在6%左右，標(biāo)簽丟失率達(dá)到2%。

       愈演愈烈的“價簽門”過后，零售企業(yè)都希望規(guī)避價簽錯誤的風(fēng)險，確保其賣場貨架上展示的商品價格能夠與收銀處所顯示的保持一致，而蘇寧選擇是將“寶”押在了中瑞思創(chuàng)的電子價簽上。

       據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，電子貨架標(biāo)簽系統(tǒng)(Electronic Shelf Label System 簡稱 ESLs)，是一種放置在貨架上、可替代傳統(tǒng)紙質(zhì)價格標(biāo)簽的電子顯示裝置，ESL 屬于有源RFID在零售行業(yè)領(lǐng)域典型的應(yīng)用。

      在中國零售企業(yè)，蘇寧算是第一個“吃螃蟹”的。但其實，電子價簽在國外應(yīng)用已經(jīng)非常成熟，家樂福、樂購、麥德龍、華堂等企業(yè)都在其海外的門店大量使用電子價簽。

      除了價格的是否精準(zhǔn)顯示對企業(yè)聲譽(yù)的影響，電子價簽亦被用來應(yīng)對日益上漲的人力成本。

      有這樣一串?dāng)?shù)據(jù)：在一般的零售賣場，每修改一個標(biāo)簽需要2分鐘的時間，平均每年有2起由價格不一致引起的法律投訴和賠償，每周有20起由價格不一致引起糾紛，平均每起需要10分鐘處理時間……

      對此，中瑞思創(chuàng)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：傳統(tǒng)的紙質(zhì)價簽成本除了標(biāo)簽的印刷成本之外，更大一部分是企業(yè)人工改寫的成本。

      但電子價簽帶來了的不僅僅是成本的節(jié)約。 

      據(jù)了解，通過中瑞思創(chuàng)的電子價簽，零售商可以更快捷準(zhǔn)確地處理貨品價格的變化，降低了原本由人手處理傳統(tǒng)價簽而引致的高昂成本及費時失事的問題，提升顧客滿意度和零售企業(yè)營運效率。不僅如此，電子價簽在顯示單位價格及零售價錢的同時，亦可以很快顯示庫存及隨時改變推廣標(biāo)語、特價優(yōu)惠、消費資料及相關(guān)資料，吸引消費者的注意，對他們做出提示，以協(xié)助他們的消費決定。

      此外，電子價簽上的屏幕及字體大小均通過精心設(shè)計，易于閱讀，并設(shè)有不同大小以供選擇，甚至設(shè)計面積較大的價簽以滿足個別商品需要顯示縮寫的需求，無論什么尺寸的價簽，都能將商品零售價及其他有關(guān)資料清楚地顯示出來。