蕪湖：“智慧城市”開啟美好新生活

　　智慧城市是什么？

　　是動(dòng)動(dòng)手指，就能方便地預(yù)訂飯店、購買電影票、支付水電費(fèi)，不必受排隊(duì)等待之苦。

　　是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，各項(xiàng)行政審批工作就能實(shí)行“一站式”管理，市民從此對(duì)繁瑣的辦事程序說“拜拜”。

　　是看看屏幕，就能隨時(shí)隨地監(jiān)管各種違章行為，整個(gè)城市變得更加整潔、和諧。

　　智慧城市并不神秘，它就在江城百姓身邊。日前，住建部公布首批國家智慧城市試點(diǎn)名單，蕪湖市榜上有名。

　　小到一張自動(dòng)門禁卡，大到覆蓋全城的智能系統(tǒng)，都是“智慧城市”與江城百姓之間的重要紐帶?！靶畔⒈M在手中”的智慧生活，人人都能盡情享受。

　　以“智”興業(yè)：產(chǎn)業(yè)升級(jí)的“金鑰匙”

　　據(jù)蕪湖新聞網(wǎng)報(bào)道，說到智慧城市，不能不提到一個(gè)新興概念“云計(jì)算”。這個(gè)早些年被谷歌提出的技術(shù)名詞，如今廣泛地應(yīng)用于軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、信息安全等領(lǐng)域，大大提高工作效率，節(jié)約信息化成本。

　　總投資6億元的中國軟件蕪湖服務(wù)外包園恰如其分地詮釋了這一熱門名詞。該項(xiàng)目于2012年4月落戶蕪湖高新區(qū)，規(guī)劃總建筑面積近8萬平方米，由中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司投資建設(shè)。它將圍繞以城市云計(jì)算數(shù)據(jù)資源中心為代表的城市智能化基礎(chǔ)設(shè)施,通過建立智慧城市IT運(yùn)營服務(wù)平臺(tái),打造在皖江城市帶首屈一指的高科技軟件服務(wù)創(chuàng)新基地。簡單地說，就是蕪湖市根據(jù)實(shí)際需求做成一套數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，由外包商制作促進(jìn)城市建設(shè)發(fā)展的軟件或應(yīng)用，通過該系統(tǒng)進(jìn)行傳輸和儲(chǔ)存。這樣一來，人們到任何一臺(tái)終端設(shè)備，只要登錄相關(guān)賬號(hào)，就能找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)和信息。

　　對(duì)入駐軟件園的企業(yè)個(gè)體來說，他們能利用“云計(jì)算”整合其現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有IT資源的充分利用，提升信息系統(tǒng)的效率和性能，加強(qiáng)經(jīng)營決策的實(shí)時(shí)性，提高企業(yè)綜合競爭力。對(duì)于全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，信息化手段在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)等方面做出重要貢獻(xiàn)。高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該項(xiàng)目以“智慧城市運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)為起點(diǎn)，形成以蕪湖為核心，以皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)為應(yīng)用先行區(qū)，面向社會(huì)運(yùn)作，打造服務(wù)全國的智慧城市現(xiàn)代信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，蕪湖的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也將因此調(diào)高、調(diào)新、調(diào)優(yōu)、調(diào)強(qiáng)，對(duì)推進(jìn)自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、加快城市化和信息化、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等多個(gè)方面都具有重大意義。

　　中國軟件蕪湖服務(wù)外包園只是蕪湖市打造智慧城市、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影。在江城，一大批新業(yè)態(tài)、新模式正迅速崛起。僅2010年，全市電子產(chǎn)品制造業(yè)銷售收入達(dá)到150.6億元，實(shí)現(xiàn)利潤9.55億元。蕪湖軟件園、蕪湖外包產(chǎn)業(yè)園和皖江電子商務(wù)中心的設(shè)立，吸引了來自國內(nèi)外以軟件開發(fā)、服務(wù)外包、軟件教育等為主導(dǎo)的企業(yè)30余家。目前，落戶或入駐蕪湖市的電子商務(wù)知名企業(yè)有阿里巴巴(皖南總部)、金蝶軟件、用友軟件、中軟集團(tuán)、搜房網(wǎng)等，為蕪湖市信息化項(xiàng)目建設(shè)與系統(tǒng)運(yùn)維提供了技術(shù)、人才保障。

　　市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，建設(shè)智慧城市過程中，信息產(chǎn)業(yè)本身也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。目前，蕪湖市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)展較為全面，基本涵蓋了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)、IT、物流、電子支付、電子商務(wù)服務(wù)外包、B2B電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)等。隨著皖江電子商務(wù)中心的不斷壯大，安得物流蕪湖綜合物流園區(qū)建設(shè)的啟動(dòng)，高新區(qū)呼叫中心的落成以及中國軟件蕪湖服務(wù)外包園項(xiàng)目的開工，“華東電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)積聚城”等項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)，蕪湖網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入新的發(fā)展階段。

　　如今，信息化道路日益成為江城產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“金鑰匙”。目前，奇瑞汽車等全市26家企業(yè)紛紛完善信息化應(yīng)用，并通過國家制造業(yè)信息化示范企業(yè)評(píng)審，使蕪湖市榮獲國家制造業(yè)信息化示范城市稱號(hào)。同時(shí)，省經(jīng)信委也于近期正式批復(fù)同意在江北產(chǎn)業(yè)集中區(qū)開展三網(wǎng)融合試點(diǎn)工作。這是安徽省唯一省級(jí)三網(wǎng)融合試點(diǎn)區(qū)域，標(biāo)志著集中區(qū)三網(wǎng)融合進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。今后，這里的手機(jī)可以看電視、上網(wǎng)，電視可以打電話、上網(wǎng)，電腦也可以打電話、看電視，三者之間相互交叉，形成你中有我、我中有你的格局。“信息與資源利用率提高了，企業(yè)也將進(jìn)入快速發(fā)展的新軌道?！苯碑a(chǎn)業(yè)集中區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“三網(wǎng)融合”還將進(jìn)一步加快“智慧江北”的建設(shè)步伐，為推動(dòng)全省乃至全國三網(wǎng)融合工作提供重要示范經(jīng)驗(yàn)。

　　以“智”建城：城市發(fā)展的“守護(hù)者”

　　去年底，蕪湖市作為人居環(huán)境和可持續(xù)城市管理的經(jīng)驗(yàn)推介城市首次亮相“中歐市長論壇”。市委、市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，之所以邀請(qǐng)蕪湖出席此次論壇，是由于蕪湖市獨(dú)特的城市防汛排澇理念，以及近幾年數(shù)十場強(qiáng)降雨和強(qiáng)臺(tái)風(fēng)侵襲下仍平安度汛的有益經(jīng)驗(yàn)。

　　蕪湖市何以能在暴雨后順暢如昔？信息化排澇系統(tǒng)功不可沒。在位于桂花橋泵站的城市排澇監(jiān)控中心，記者通過遠(yuǎn)程視頻監(jiān)視系統(tǒng)，就能將15個(gè)市級(jí)管轄泵站的運(yùn)行狀態(tài)，市區(qū)水系20個(gè)采集點(diǎn)的實(shí)時(shí)水位、水勢、流量以及城區(qū)道路積水情況等實(shí)時(shí)信息盡收眼底。同時(shí)，該系統(tǒng)還同步調(diào)閱交警、市容、氣象、水文等監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員不僅能實(shí)時(shí)觀察路面積水情況，而且能依據(jù)天氣情況制定應(yīng)對(duì)措施，以便隨時(shí)調(diào)度全市應(yīng)急隊(duì)伍和搶險(xiǎn)應(yīng)急設(shè)備，及時(shí)處理解決突發(fā)性事件，確保城市排澇安全。市政處相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨，現(xiàn)在坐在大屏幕前就能將全市的排澇情況“一網(wǎng)打盡”，積水點(diǎn)也能第一時(shí)間得到處理，節(jié)省下來的人力、物力還能更好地為城市安全“保駕護(hù)航”。

　　如果說日新月異的城市面貌是“面子”，那么“信息化排澇系統(tǒng)”等智能系統(tǒng)就是“里子”。它們很少與普通百姓“親密接觸”，卻對(duì)江城發(fā)展、群眾安危至關(guān)重要。

　　蕪湖市建設(shè)工程全過程監(jiān)督管理互動(dòng)信息系統(tǒng)也是“里子”的代表之一。一方大屏幕可同時(shí)顯示15個(gè)工程現(xiàn)場的建設(shè)情況，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能切換到您需要的工地畫面。管理人員是否按時(shí)到崗履職？渣土車有沒有規(guī)范停放？這里不僅能看得一目了然，而且能和工地隨時(shí)通話，完成監(jiān)督管理。工地上360度旋轉(zhuǎn)以及18倍清晰放大的攝像頭，讓任何違規(guī)行為“難逃法眼”。市建管處相關(guān)負(fù)責(zé)人開玩笑說?！澳呐履阍诠さ厣铣楦鶡?，這里都能看得清清楚楚?！?

　　和它異曲同工的還有“數(shù)字城管”系統(tǒng)。哪里有流動(dòng)攤販、哪里路面破損……只要路巡信息員上傳信息，“數(shù)字化城管”平臺(tái)即發(fā)出指令。數(shù)分鐘后，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場及時(shí)處理。這兩個(gè)系統(tǒng)的相似之處在于，它們都利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理，讓城市建設(shè)告別“頭疼醫(yī)頭、腳痛治腳”的習(xí)慣，變粗放管理為精細(xì)管理，不僅節(jié)約了能耗，而且高效快捷。市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，城市建設(shè)以信息化為手段、以低能耗為目標(biāo)，全方位科學(xué)地優(yōu)化城市管理，這樣的城市才能讓百姓住得舒適安心。

　　越來越多的“守護(hù)者”為城市建設(shè)默默奉獻(xiàn)，在江城上空形成一道“電子屏障”。2007年，蕪湖市建立了統(tǒng)一的社區(qū)信息化綜合信息服務(wù)體系，被批準(zhǔn)為省級(jí)首批社區(qū)信息化試點(diǎn)城市。2008年，蕪湖市建成的蕪湖公安“警務(wù)通”系統(tǒng)，不僅成為城市長治久安的“電子鐵警”，也逐漸成為蕪湖“智慧城市”建設(shè)中一張名片。隨著信息化建設(shè)和運(yùn)用水平的不斷提高，蕪湖市以“數(shù)字交通”為切入點(diǎn)，全力打造快遞物流、混凝土車輛、出租車等交通行業(yè)信息化項(xiàng)目。蕪湖市“平安校園”“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“平安社區(qū)”“旅訊通”等信息化工程，也在全省發(fā)揮示范作用。

　　以“智”惠民：百姓共享的新生活

　　一串?dāng)?shù)據(jù)編織了江城百姓的“智慧生活”：“十一五”期間，蕪湖市電信、移動(dòng)、聯(lián)通累計(jì)總投資17億元，基本達(dá)到了光纖到村，3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)城市、縣城、鎮(zhèn)(村)全覆蓋，被確定為國家級(jí)農(nóng)村信息化綜合信息服務(wù)試點(diǎn)城市。

　　在市民張進(jìn)看來，網(wǎng)絡(luò)搭起了他和政府的“連心橋”。前幾天，張進(jìn)因公交車司機(jī)服務(wù)態(tài)度問題上“市民心聲”網(wǎng)發(fā)帖投訴。不到一天的工夫，市公交公司便在帖子下方予以致歉，并提出解決途徑?！坝辛司W(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，足不出戶就能快速、高效解決問題?！睆堖M(jìn)感慨道。

　　無線網(wǎng)絡(luò)全市覆蓋讓市民離“智慧生活”又近了一步。通過基于無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用軟件，市民可實(shí)時(shí)獲取各類政務(wù)及民生信息服務(wù)，提高了生活效率，減少了等待時(shí)間?！耙郧敖凰娰M(fèi)還得排隊(duì)，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指就能搞定。”市民李玉華告訴記者，只要用手機(jī)上網(wǎng)下載“美好安徽無線城市”“智慧安徽”等應(yīng)用軟件，她坐在家中就能享受包括電費(fèi)查繳、車輛違章查詢、電影票購買、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、食品安全信息、教育考分查詢等200多項(xiàng)民生應(yīng)用服務(wù)。

　　江城的大街小巷，隨處可見“智慧城市”的影子。在蕪南路、延安路、勝利路等11個(gè)中石化加油站，只見顧客拿出手機(jī)在POS機(jī)上輕輕一刷，再輸入加油金額和支付密碼，就能進(jìn)行加油和開具發(fā)票，過程和刷卡一樣快捷?！笆謾C(jī)就像銀行卡，刷卡的金額從話費(fèi)中扣除。”蕪湖電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，只要市民赴電信網(wǎng)點(diǎn)辦理翼支付等業(yè)務(wù)，就能輕松享受手機(jī)支付功能。

　　“打的難”問題也可通過信息手段解決。目前，蕪湖市3500多輛出租車基本全部安裝了車載GPS系統(tǒng)。只要打個(gè)電話，不出幾分鐘就會(huì)有一輛出租車來到您的家門，提供熱情的服務(wù)，把您安全、快捷地送到目的地。這一切基于安徽移動(dòng)蕪湖分公司與市運(yùn)管處共同建立的電話召租平臺(tái)，該平臺(tái)將IP語音技術(shù)、GIS技術(shù)與GPS有機(jī)結(jié)合，乘客只要撥打召租熱線，調(diào)度中心即可根據(jù)乘客所在位置，對(duì)其附近的空載出租車實(shí)現(xiàn)三方通話，司機(jī)將在第一時(shí)間趕往指定地點(diǎn)載客。這個(gè)車載GPS系統(tǒng)除了能夠與運(yùn)管處的電話召租平臺(tái)相連外，還與公安部門的報(bào)警系統(tǒng)連接。當(dāng)遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，出租車駕駛員可通過車內(nèi)的特殊按鈕第一時(shí)間通過無線信號(hào)傳達(dá)報(bào)警信息到監(jiān)控中心，同時(shí)車尾LED顯示屏也會(huì)出現(xiàn)“我被打劫，請(qǐng)報(bào)警”的字樣，便于警方最短時(shí)間內(nèi)采取應(yīng)對(duì)措施。

　　“智慧城市說大也大，說小也小?！笔凶〗ㄎ萍伎曝?fù)責(zé)人認(rèn)為，說它大，是因?yàn)樗w了百姓生活的方方面面，再多的文字也難以將它完整不落地描述；說它小，是因?yàn)樗驮谀阄疑磉?，哪怕一張卡、一部電腦能體現(xiàn)“智慧城市”的含義。