大數(shù)據(jù)成為經(jīng)營決策重要的數(shù)據(jù)支撐

　　越來越多的企業(yè)正使用大數(shù)據(jù)支持市場營銷、公司財(cái)務(wù)與合規(guī)性等工作。stibo systems發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告主要關(guān)注企業(yè)對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知與應(yīng)用。該報(bào)告指出，越來越多的公司認(rèn)識到大數(shù)據(jù)逐漸成為戰(zhàn)略經(jīng)營決策的重要支撐手段，但盡管許多公司使用大數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)卻不屬于實(shí)際使用者。

　　該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再僅僅是簡單炒作，當(dāng)下越來越多的企業(yè)真正開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析來增強(qiáng)創(chuàng)新能力、競爭力、客戶體驗(yàn)與生產(chǎn)力。四分之三的企業(yè)稱，他們使用大數(shù)據(jù)支持戰(zhàn)略經(jīng)營決策，65%的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人肯定了大數(shù)據(jù)這方面的作用。

　　但調(diào)查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，盡管許多企業(yè)部門使用大數(shù)據(jù)，61%的高級經(jīng)理表示他們公司的數(shù)據(jù)保存在企業(yè)內(nèi)部it部門，僅有7%稱數(shù)據(jù)歸屬營銷部門，9%坦言不清楚自己公司的數(shù)據(jù)究竟保存在何處。

　　許多公司利用大數(shù)據(jù)支持內(nèi)外部活動，其中半數(shù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)改善客戶關(guān)系管理，而另一半利用大數(shù)據(jù)支持市場營銷活動與策略。另外，有53%的公司表示，大數(shù)據(jù)能夠有效增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，48%的公司使用大數(shù)據(jù)強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)性與履行法律義務(wù)。

　　該調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)管理中，由于數(shù)據(jù)不歸數(shù)據(jù)使用者管理，而產(chǎn)生了一系列問題。這意味著他們的數(shù)據(jù)或由第三方管理，或是沒有得到充分利用。能夠集中管理大數(shù)據(jù)的企業(yè)較數(shù)據(jù)管理分散的企業(yè)而言，其數(shù)據(jù)利用率更高。研究還發(fā)現(xiàn)，自我管理數(shù)據(jù)的企業(yè)中，81%已經(jīng)著手通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步挖掘現(xiàn)存數(shù)據(jù)的潛力。

　　stibo systems電子商務(wù)創(chuàng)新部主任simon walker表示：“越來越多的公司開始認(rèn)認(rèn)真看待、應(yīng)用大數(shù)據(jù)，這讓人感到欣慰。但鑒于大數(shù)據(jù)多半用以支持公司市場營銷或金融決策，為什么要讓it部門管理這些數(shù)據(jù)，而不是讓數(shù)據(jù)的使用者自我管理?同時(shí)，缺乏有效的數(shù)據(jù)管理程序，也是導(dǎo)致許多公司尚未應(yīng)用大數(shù)據(jù)的原因之一。盡管it團(tuán)隊(duì)控制數(shù)據(jù)，但他們不應(yīng)成為數(shù)據(jù)的所有者。他們需要與其他部門深化合作與交流，確保提供準(zhǔn)確、一致的數(shù)據(jù)來支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作出正確的戰(zhàn)略決策?！?/P>