山西《公約》規(guī)定：“校園一卡通”不能強(qiáng)制捆綁手機(jī)

　　電信服務(wù)協(xié)議有效期內(nèi)不擅自終止提供服務(wù)；在沒有征得用戶同意和確認(rèn)的情況下，不得擅自為用戶續(xù)訂業(yè)務(wù)并扣費(fèi)……

　　12月25日，山西省通信管理局發(fā)布消息，中國(guó)聯(lián)通山西省分公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司、中國(guó)電信山西分公司、中國(guó)鐵通山西分公司四家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)簽訂了《山西省電信市場(chǎng)自律公約》。

　　不能擅自變更服務(wù)要明確費(fèi)用

　　在電信服務(wù)方面，該公約中要求，電信服務(wù)協(xié)議有效期內(nèi)不得擅自終止提供服務(wù)。未經(jīng)與用戶變更協(xié)議，不得擅自撤銷任何服務(wù)功能或降低服務(wù)質(zhì)量，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自改變與用戶約定的電信業(yè)務(wù)收費(fèi)方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　包月類、訂閱類業(yè)務(wù)必須向用戶明確提示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且需經(jīng)用戶“二次確認(rèn)”，點(diǎn)播類業(yè)務(wù)必須向用戶明確提示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　電話營(yíng)銷時(shí)要向用戶介紹該業(yè)務(wù)的名稱、功能及功能費(fèi)、包月費(fèi)等資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；未經(jīng)用戶確認(rèn)同意，不為用戶訂制業(yè)務(wù)；免費(fèi)試用業(yè)務(wù)到期，應(yīng)明確告知用戶使用和取消該試用業(yè)務(wù)的方法及使用期限，在沒有征得用戶同意和確認(rèn)的情況下，不為用戶續(xù)訂業(yè)務(wù)并扣費(fèi)。

　　“校園一卡通”不能強(qiáng)制捆綁手機(jī)

　　各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在校園開展本企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)推廣時(shí)嚴(yán)禁：非法獲取校園用戶個(gè)人信息；未經(jīng)本人許可，郵寄或與其他單位合作郵寄移動(dòng)電話用戶身份識(shí)別卡和業(yè)務(wù)宣傳資料；以任何方式限定校園用戶使用指定的業(yè)務(wù)或限制用戶選擇其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電信服務(wù)；與學(xué)校簽訂以排擠對(duì)手為目的、獨(dú)家進(jìn)入校園開展電信服務(wù)的協(xié)議(含口頭協(xié)議)；在與學(xué)校及學(xué)校下屬部門合作中，簽訂傭金、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分成協(xié)議；聘用教師在學(xué)生中發(fā)展電信業(yè)務(wù)用戶，變相進(jìn)行商業(yè)賄賂；附加進(jìn)行影響電信市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)條件的校園捐贈(zèng)；收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)用戶的電信終端設(shè)備及移動(dòng)電話用戶身份識(shí)別卡等。

　　同時(shí)，校園營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)所有校園用戶開放；“校園一卡通”業(yè)務(wù)不得強(qiáng)制與指定移動(dòng)通信業(yè)務(wù)或手機(jī)終端捆綁。 

　　寬帶接入不能強(qiáng)制用戶捆綁消費(fèi)

　　“寬帶山西”工程中，應(yīng)保持寬帶接入市場(chǎng)最低價(jià)格不上漲，保證同一本地網(wǎng)間同一速率業(yè)務(wù)價(jià)格相同，不得以任何形式強(qiáng)制用戶捆綁消費(fèi)。

　　電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)需嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)政策，嚴(yán)禁價(jià)格串通、價(jià)格欺詐、價(jià)格歧視等不正當(dāng)價(jià)格行為；擅自改變與用戶約定的電信業(yè)務(wù)收費(fèi)方式、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目；以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，低于成本提供電信業(yè)務(wù)或服務(wù)，尤其是在語音業(yè)務(wù)、流量業(yè)務(wù)、有線寬帶、無線寬帶接入等產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品組合營(yíng)銷時(shí)進(jìn)行低價(jià)傾銷；對(duì)其經(jīng)營(yíng)的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼，擅自降低競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)制用戶選擇移動(dòng)、固話和寬帶業(yè)務(wù)等組合類電信資費(fèi)方案，在對(duì)電信業(yè)務(wù)以資費(fèi)套餐打包方式進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，不提供套餐包內(nèi)各單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)方案供用戶選擇。

　　用戶拒絕出示證件不能辦入網(wǎng)手續(xù)

　　在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，立即停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或者賬號(hào)的便利服務(wù)。

　　用戶拒絕出示有效證件、拒絕提供其證件上所記載的身份信息、冒用他人的證件、或者使用偽造、編造證件的，不為其辦理入網(wǎng)手續(xù)。

　　通過電話、短信息、書面函件或者公告等形式告知用戶并采取便利措施，為《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》施行前尚未提供真實(shí)身份信息或者所提供身份信息不全的電話用戶補(bǔ)辦登記手續(xù)。