濟(jì)南啟動(dòng)智慧城市大挑戰(zhàn)項(xiàng)目

　　9月25日上午，“智慧城市大挑戰(zhàn)”濟(jì)南項(xiàng)目情況通報(bào)會(huì)暨座談會(huì)在濟(jì)南召開，濟(jì)南城市項(xiàng)目是“智慧城市大挑戰(zhàn)”在中國的第一個(gè)智慧旅游項(xiàng)目。

　　濟(jì)南主打“智慧旅游”，入選“智慧城市大挑戰(zhàn)”

　　據(jù)悉，“智慧城市大挑戰(zhàn)”項(xiàng)目是IBM全球單項(xiàng)投入最大的公益計(jì)劃。該項(xiàng)目旨在在全球范圍內(nèi)選擇最具智慧發(fā)展活力的城市合作，匯聚IBM全球?qū)＜业馁Y源和能力，在城市規(guī)劃、行業(yè)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展和環(huán)境、教育等領(lǐng)域，從技術(shù)、管理和規(guī)劃提供咨詢和建議。

　　“智慧城市大挑戰(zhàn)”項(xiàng)目要求申請(qǐng)城市提出的項(xiàng)目課題要有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性，針對(duì)城市具體問題，關(guān)乎民生，并且能夠?qū)Τ鞘姓w發(fā)展起到杠桿作用。

　　濟(jì)南正是依據(jù)自身特點(diǎn)大力發(fā)展智慧旅游，希望將旅游業(yè)培育成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要推手，借此助推服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，為提高居民生活水平與推動(dòng)城市快速發(fā)展提供動(dòng)力。這些舉措與IBM智慧城市大挑戰(zhàn)項(xiàng)目的遴選標(biāo)準(zhǔn)非常吻合。今年3月，濟(jì)南正式成為該項(xiàng)目的合作城市。

　　綜合運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)濟(jì)南旅游走向“智慧旅游”

　　濟(jì)南是一座具有悠久歷史的名城，擁有豐富的歷史文化和獨(dú)特的自然景觀。近年來，建設(shè)“智慧旅游城市”成為濟(jì)南市政府和濟(jì)南市旅游局的重要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　濟(jì)南在促進(jìn)旅游業(yè)智慧發(fā)展方面擁有前瞻性視野，已經(jīng)開展了諸多切實(shí)可行與成效顯著的舉措。“智慧城市大挑戰(zhàn)”專家團(tuán)認(rèn)為，濟(jì)南在促進(jìn)旅游業(yè)智慧發(fā)展方面已經(jīng)取得了很多成果，如果進(jìn)一步綜合運(yùn)用新技術(shù)手段，將進(jìn)一步促進(jìn)濟(jì)南旅游業(yè)的發(fā)展，幫助打造泉城特色的國際旅游名城。

　　專家獻(xiàn)策，助力濟(jì)南打造特色國際旅游名城

　　“智慧城市大挑戰(zhàn)”專家團(tuán)隊(duì)近期在濟(jì)南已進(jìn)行了為期三周的實(shí)地考察和深入調(diào)研，與濟(jì)南市政府、濟(jì)南市旅游局、濟(jì)南市園林局和濟(jì)南市交通局等政府單位，以及與景區(qū)、酒店、旅行社等旅游相關(guān)企業(yè)展開了深入交流。

　　同時(shí)在今年，IBM專家團(tuán)隊(duì)還通過社交平臺(tái)就濟(jì)南旅游品牌進(jìn)行調(diào)研，并利用收集的數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析。在此基礎(chǔ)上，IBM專家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用在信息技術(shù)尤其是大數(shù)據(jù)分析方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合相關(guān)國際經(jīng)驗(yàn)，通過可執(zhí)行的具體規(guī)劃，為濟(jì)南成為具有泉城特色的國際智慧旅游城市出謀劃策。

　　打造旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)與游客主動(dòng)交互

　　針對(duì)網(wǎng)站、微信、微博等多渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，滿足旅游信息海量拾取、海量處理和海量存儲(chǔ)需求，實(shí)現(xiàn)與廣大游客主動(dòng)交互。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)旅游部門的信息共享，為行業(yè)管理、規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作提供數(shù)據(jù)支撐。

　　整合旅游服務(wù)：創(chuàng)建互動(dòng)旅游公共服務(wù)體系

　　將各渠道為游客提供的旅游服務(wù)進(jìn)行整合，方便游客通過多種途徑輕松獲取旅游信息，從而創(chuàng)造互動(dòng)的游客體驗(yàn)。

　　制定差異化旅游營銷戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

　　在對(duì)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)游客群體進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)每一群體制定有針對(duì)性的營銷策略。在傳播過程中突出濟(jì)南特色，并承辦高質(zhì)量的會(huì)議，在全球范圍內(nèi)提高濟(jì)南城市的知名度。

　　支持智慧旅游：建立開放統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

　　努力發(fā)展新的經(jīng)營模式，與多領(lǐng)域合作伙伴展開合作，利用大數(shù)據(jù)分析能力支持智慧旅游產(chǎn)業(yè)鏈，并與高校和研究中心合作創(chuàng)建智慧旅游孵化平臺(tái)，探索新興技術(shù)，加強(qiáng)行業(yè)管理智慧化。

　　會(huì)上，IBM相關(guān)專家還介紹到智慧旅游成熟度評(píng)估模型，助力濟(jì)南通過智慧旅游成熟度模型了解自身旅游業(yè)所處的發(fā)展階段，以及濟(jì)南旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展所需要的具體行動(dòng)，從而為濟(jì)南打造成為國際旅游名城提供了充足的動(dòng)力。