斑馬技術(shù)：大數(shù)據(jù)挖掘打造最完整的零售解決方案

　　今年年初就備受關(guān)注的斑馬技術(shù)協(xié)議收購(gòu)摩托羅拉系統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)部事件，近期終于塵埃落定，兩家公司比原計(jì)劃提前2個(gè)月正式完成收購(gòu)合作。并購(gòu)后的新斑馬將通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘等自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為用戶打造更好、更完整的端到端的解決方案，實(shí)現(xiàn)一站式，更快、更佳的服務(wù)體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，鑒于摩托羅拉系統(tǒng)的智能移動(dòng)數(shù)據(jù)終端優(yōu)勢(shì)、斑馬技術(shù)條碼和 RFID 技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合后的新斑馬將致力成為智能移動(dòng)數(shù)據(jù)終端和企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。據(jù)悉，新斑馬注重發(fā)掘針對(duì)大型企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略客戶的商機(jī)，使企業(yè)通過(guò)融合解決方案實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，減少多供應(yīng)商所帶來(lái)的低效和管理成本而獲益。

　　斑馬技術(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅(jiān)在接受聯(lián)商網(wǎng)采訪時(shí)表示，整合之后的斑馬技術(shù)，不管是企業(yè)業(yè)務(wù)還是打印部分的業(yè)務(wù)都在不斷的充實(shí)產(chǎn)品線，不僅是硬件產(chǎn)品，更包括軟件服務(wù)。未來(lái)，斑馬技術(shù)產(chǎn)品的發(fā)展方向之一是進(jìn)行行業(yè)導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，挖掘行業(yè)不同應(yīng)用場(chǎng)景需求進(jìn)行硬件產(chǎn)品的開發(fā)，并基于行業(yè)用戶的需求，將企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)終端向用戶友好的界面轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)斑馬技術(shù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)解決方案業(yè)務(wù)技術(shù)總監(jiān)高峰介紹，無(wú)線產(chǎn)品線業(yè)務(wù)中，全新的Mpact平臺(tái)在LBS層面上把WiFi位置、藍(lán)牙的位置整合在了一起，“因?yàn)槲恢脤?duì)傳統(tǒng)零售店而言，是確認(rèn)用戶喜好的一個(gè)非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)。這對(duì)于將來(lái)的大數(shù)據(jù)挖掘非常重要”。對(duì)此，吳堅(jiān)總經(jīng)理表示，斑馬技術(shù)將不會(huì)進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)，而是要發(fā)揮技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和品牌優(yōu)勢(shì)，讓客戶獲得真正的購(gòu)買、使用和服務(wù)體驗(yàn)的提升，“斑馬技術(shù)提供的不僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是一項(xiàng)更好、更完整的解決方案”，而是致力實(shí)現(xiàn)一站式，最快、最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“新斑馬將全方位進(jìn)入零售業(yè)，全面占領(lǐng)中、高、低端目標(biāo)群體。對(duì)于零售解決方案，斑馬技術(shù)更關(guān)注對(duì)數(shù)據(jù)品質(zhì)的挖掘?！眳菆?jiān)表示。O2O模式中零售業(yè)非常重要的兩個(gè)數(shù)據(jù)是客戶管道數(shù)據(jù)、客戶喜好數(shù)據(jù)，且精確性要求非常高。在整個(gè)大數(shù)據(jù)分析里面，首先考慮數(shù)據(jù)進(jìn)入來(lái)源的準(zhǔn)確性，包括庫(kù)存實(shí)時(shí)狀態(tài)的可視化，人員在廠內(nèi)的可視化、人員移動(dòng)的可視化，駐留時(shí)間的可視化，如果考慮成對(duì)整個(gè)O2O和全渠道數(shù)據(jù)采集完整性，斑馬技術(shù)的全渠道零售解決方案無(wú)疑是用戶的理想之選。

　　“同樣，對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型而言，當(dāng)下面臨的最大難題是人才缺乏，對(duì)整個(gè)管理效率來(lái)講非常致命，斑馬技術(shù)提供的解決方案就能夠解決管理上‘人’的問(wèn)題?！?高峰總監(jiān)介紹時(shí)說(shuō)。

　　此外，據(jù)了解，隨著零售商越來(lái)越注重品牌形象與客戶體驗(yàn)之間的關(guān)系，斑馬技術(shù)還利用過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出高度定制化的產(chǎn)品，可以根據(jù)客戶的商標(biāo)，包括主題色或者主題的提示音等進(jìn)行定制，并在本身產(chǎn)品性能的參數(shù)、產(chǎn)品的外觀，包括定制的掃描反饋提示上都做了很多優(yōu)化，“這對(duì)于企業(yè)在社區(qū)點(diǎn)提升品牌形象，以及消費(fèi)者采購(gòu)習(xí)慣的形成，有很大的幫助”，斑馬技術(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理郭瓊?cè)缡钦f(shuō)，“斑馬技術(shù)不僅關(guān)注到客戶的體驗(yàn)，更加關(guān)注客戶的客戶的體驗(yàn)，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌形象”。這無(wú)疑使得零售解決方案更加完整。