昆山實行“銀醫(yī)一卡通”　市民看病無需再排長隊

　　從2014年3月第一臺“銀醫(yī)一卡通”機器在市中醫(yī)院試點推出，到今年2月28日，共有91萬人次通過該系統(tǒng)掛號，117萬人次通過該系統(tǒng)繳費，自助醫(yī)療費用交易額超1.3億元?！般y醫(yī)一卡通大大緩解了看病掛號、繳費排長隊的現(xiàn)象，每天有近五成患者在就診服務(wù)中使用該系統(tǒng)。”市衛(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人表示。

　　在市中醫(yī)院門診大廳的顯眼位置，擺放著幾臺“銀醫(yī)一卡通”自助機器。3月4日，市民顧深花初次使用該系統(tǒng)，在導(dǎo)醫(yī)人員的幫助下，只用了不到1分鐘就完成了掛號?！耙酝结t(yī)院看病，光掛號就至少要10多分鐘，現(xiàn)在方便多了?！鳖櫳罨ㄕf，就診時發(fā)生的自費部分，還可以使用市民卡賬戶余額支付，或者現(xiàn)金充值支付等。
在沒有“銀醫(yī)一卡通”前，患者初次到醫(yī)院就診，一般首先在人工窗口排隊建卡、掛號，再找到相應(yīng)門診科室排隊就診。拿到檢查單或處方后，到收費處排隊繳費，再去檢查科進行檢查、領(lǐng)取檢查單或取藥。據(jù)統(tǒng)計，患者在醫(yī)院的整個就診過程一般需要排四五次隊。醫(yī)院各個窗口前擁擠著長長的隊伍,特別是高峰時段,問題尤為顯著。

　　為了徹底解決看病排長隊的現(xiàn)象，我市于2014年3月將市中醫(yī)院作為首家試點單位，通過改造門診流程，建立“銀醫(yī)一卡通”系統(tǒng)，導(dǎo)入患者掛號、繳費和先預(yù)交后結(jié)算一站式自助服務(wù)的嶄新就診模式。對患者來說，通過“銀醫(yī)一卡通”就診，可實現(xiàn)憑市民卡預(yù)約掛號、就診繳費、醫(yī)保結(jié)算、健康記錄、自助查詢等功能，還可通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等實現(xiàn)各類診療項目的預(yù)約。

　　“‘銀醫(yī)一卡通’的使用大大減少了患者門診診療過程中的繳費排隊次數(shù)，縮減了診療過程中的非診療時間，提高了患者就診滿意度?！笔行l(wèi)計委相關(guān)負責(zé)人說，2015年，全市所有公立醫(yī)院將全面推行“銀醫(yī)一卡通”，預(yù)約掛號時間將精準到準確時段，并將推出“先診療后結(jié)算” 服務(wù)模式，把一次看病、多次繳費變?yōu)橐淮慰床?、一次掛號診療結(jié)束后一次結(jié)算。