深企聯(lián)姻移動支付 搶線下零售商資源

　　打開手機微信錢包，選擇刷卡功能，掃描槍對準(zhǔn)自動生成的條形碼，“嗶”的一聲后完成支付，整個過程不超過5秒。這樣便捷的購物支付方式目前正在深圳各大百貨商場和超市上演。

　　無需刷卡，不用找零，大大節(jié)省了消費者排隊支付的時間，受到了深圳天虹、歲寶等多家大型零售的青睞。日前，大型零售家樂福也宣布，其在廣州、深圳的13家門店將首批接入微信支付，用戶只需要帶上手機便可前往家樂福購物。

　　然而，接入移動支付的零售企業(yè)到底收獲了多少用戶?又有多少用戶正在改變傳統(tǒng)的支付方式?在傳統(tǒng)零售艱難轉(zhuǎn)型的道路上，這是新的曙光還是繼續(xù)“燒錢”?深圳零售界業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，移動支付是未來的大趨勢，而零售業(yè)借助微信支付除了可以吸引年輕的消費者，還可以獲取大數(shù)據(jù)，從而不斷調(diào)整發(fā)展策略。

　　第三方支付爭搶線下零售商資源

　　無論是早間的居家人群購物高峰、下午的上班族購物高峰，還是周末的慣性購物高峰，排隊等候時間長都讓大型零售超市感到頭痛。刷卡、找零等既定流程的時間損耗，既增加了顧客的等待時間，又影響了超市的運營效率，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動支付成了破解這一難題的良方。

　　記者了解到，目前深圳天虹商場、歲寶百貨、華潤萬家以及家樂福等多家大型零售都已接入了移動支付。天虹、歲寶和家樂福接入了微信支付，而華潤萬家則接入了支付寶，沃爾瑪則在去年11月宣布和中國電信的翼支付合作。

　　家樂福方面表示，此次通過與騰訊合作，接入微信支付，家樂福有望簡化買單流程，提升運營效率：在收銀環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動匯總金額后，店員只需要掃一下用戶微信“刷卡”功能里的條形碼或二維碼，即可自動劃扣完成“買單”步驟，顧客幾秒后就可拿起商品走人。

　　據(jù)了解，為了吸引用戶，各家支付公司都在搶占未來的支付接口，并在不同時期推出不同的優(yōu)惠。特別是支付寶和微信支付，從去年下半年開始就開展了一系列瘋狂補貼，爭取培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，激烈爭搶線下零售商資源。

　　目前，支付寶已擁有2.7億實名用戶，而它的有力競爭者微信支付雖然上線只有1年半時間，但已經(jīng)快速發(fā)展了2億用戶，有些商家還同時接入了兩個支付工具，滿足用戶不同的支付需求。

　　零售商家移動支付是O2O戰(zhàn)略一環(huán)

　　接入移動支付對傳統(tǒng)零售商來說并非難事。據(jù)了解，零售商只需要提供線下門店、折扣商品和掃描設(shè)備即可，普通的單頻掃描槍幾百元一個，超市給每個收銀臺配備一個掃描槍成本并不高。

　　同時，商超和第三方支付商之間的結(jié)算費率也大大低于已有的pos機渠道。據(jù)悉，目前微信支付對大型商超的費率均為0.6%，而根據(jù)與不同商家之間的合作協(xié)議，支付寶的費率卻不盡相同。

　　至于促銷補貼，有些是商家自己來出，有些是雙方分?jǐn)?，視具體合作內(nèi)容而定。家樂福方面表示，接入移動支付，一方面能夠帶給消費者更多元化的購物體驗，滿足日益變化的市場需要和消費需求，尤其是能夠吸引更多的年輕消費者。

　　另一方面，此次合作并不僅僅是傳統(tǒng)零售企業(yè)引入新的支付方式，而是要共同攜手為消費者提供便捷的在線活動平臺，讓顧客及時了解到最新在線活動信息，在購物中得到更多實惠。

　　“我們未來除了夯實大賣場業(yè)務(wù)，還將開展物流配送中心、便利店、O2O等多業(yè)態(tài)、多渠道的全面發(fā)展戰(zhàn)略。通過攜手騰訊微信支付，可以積累海量的用戶數(shù)據(jù)，有助于對顧客需求作精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，為未來的O2O戰(zhàn)略打下扎實基礎(chǔ)?！奔覙犯Ｖ袊鴧^(qū)副總裁、華南區(qū)總經(jīng)理曹成智表示。

　　消費者希望沒有排隊的支付方式

　　近日，記者在深圳天虹購物中心、歲寶百貨等商場購物付款時發(fā)現(xiàn)，盡管早已接入移動支付，但多數(shù)消費者依然使用現(xiàn)金支付，有些消費者還不知道可以使用新型支付方式。

　　為了吸引用戶，商超也紛紛推出移動支付的各種實惠。如家樂福此次宣布接入微信支付時就表示，在未來一段時期內(nèi)會在廣州、深圳的13家門店開展“滿立減”“抽紅包”“支付日”等活動，對消費者作出不同程度的讓利。

　　消費者對零售商這種新型支付方式是否買賬呢?市民劉小姐告訴記者，她經(jīng)常在一些便利店使用支付寶支付，尤其在忘帶錢包的時候非常方便。但在超市用微信支付，她還是第一次聽說。提到超市購物，她最煩惱的是排隊收銀的問題。

　　“排隊買單非常浪費時間，即使是用微信支付，似乎也還是避免不了排隊問題。我覺得今后的移動支付要達到的效果是，只要消費者掏出手機，掃描商品上的二維碼，就可以自主完成支付，根本不需要收銀員。”劉小姐說。

　　市民李先生在采訪中說，“移動支付雖然方便快捷，但是關(guān)鍵要讓消費者獲利”。他希望此次合作后，超市可以借助微信平臺，玩出各種形式多樣的讓利活動，最終回歸消費者。同時他還提到，部分超市應(yīng)當(dāng)改善硬件環(huán)境，比如增強wifi信號強度，避免在移動支付的過程中，因為網(wǎng)絡(luò)信號差而導(dǎo)致支付失敗的問題。